I think what every boss needs is literally a fortune teller. I am feeling so fucked up right now.

我小老闆真的英文大師啦，所以每次我都被挑錯，fine 可是怎講，因為樂天促銷是固定的，基本上我每次都是在說同樣的事情，就是日程不一樣，我要說一百次，我沒有權利決定任何事情，所以一定要告訴他、他來決定能不能參加，那基本上樂天很會賺錢，什麼都要手續費，本來樂天的手續費就大概是10%左右，但參加這些林林總總的促銷，額外手續費3%.5%.8%不等，加一加一筆訂單就要20%，現在錢難賺，金額低的狀況之下實在不好賺錢，就，反正我只是想說他說我沒寫清楚，但 我就會覺得這種事情每次都一樣幹嘛問 (幹)
因為基本上參加是免費的，算是增加曝光度，但我看我老闆問句，他意思就是說我們最近有討論過手續費的事情，如果參加下面這些的話請問？
啊就成本增加ㄚ不然(幹

我最近真的覺得很累，就真的被逼很緊，很多back log都沒辦法處理，我本來就明白我得做兩人份的工作可最近我都覺得自己在做很沒意義的工，我小主管真的就某些地方很龜毛那我只能去配合他，但他應該知道我其實是沒有經驗的ㄅ，我怎麼可能給他解答，我不可能一下子就做到跟他一樣的事情，真的要說的話我是4月才換職稱，到現在還不到兩個月，到底奢求我要會多少事情，真的發生很多我覺得荒唐又沒意義的事，最近下班時會覺得有點委屈，就感覺自己被念好玩的(。)我不知道為什麼我得因為某件事情被念，特別是有些時候造成誤會跟手續增進的不是我，是我上面的人反反覆覆，最好的例子就是今天發生的事情，等等有機會來說，我現在還在上班，我覺得很累

今天的事情是這樣，我本來是預計要處理一些back log，可是為了討論是否要休京都，要我弄一份跟福岡一樣的廣告刊登表，正在弄的同時，小主管打電話來說很緊急先把還沒付錢的廣告清單列給他，好，我總之列了，那之後他就說公司要之後福岡的預測，要我跟樂天還有jalan的擔當要資料、說最好今天能拿到，那通常擔當會提供給我們一份pdf裡面充滿了圖表跟數據讓我們評估之後的販賣方針，jalan的擔當最先回覆我，可是資訊不完全所以我有打電話給他跟他商談，對方知道我們今天想要資料就很困擾，委婉地說有委託先後順序所以他沒辦法立刻給，我就覺得非常不好意思，我並不想讓別人麻煩畢竟大家都有工作，告訴他晚一點也沒關係，我先把這些給我小主管。

我小主管沒辦法讀日文，而且擔當傳來的資訊是截圖，所以我信裡特別寫說擔當目前只能給我們這個，然後他的三張圖是revenue 2020、2019跟房間單價，第一行是博多、第二行是天神，我的用意就只是想告訴我主管基本的讀法，還有目前只有這些資訊，而且他一開始說他想要知道revenue。
後來我主管就打電話來說他不需要年度比較的百分比、要數字，說如果擔當不能給我我們要的東西我們可以要求，我說我知道、我剛剛有跟對方通話，但他說現在只能給我們這個，詳細要等、他說要晚一點，小主管：多晚？
我：他沒跟我說時間，只說今天稍晚
小主管：總比沒有好....那總之她寄給你之後妳再轉給我

下午樂天的擔當也寄來了，資料內容的形式跟過去我們收到的都一樣因此詳細數字沒有提供，以防萬一我還特別跟擔當通電話問清楚為什麼(但日文力不足真的很累)(。)，而一開始我主管也說他就是需要這種通常資料，因此我就轉寄的同時順便把擔當告訴我的資訊轉達給他，後來他就回我：based on this, what would you guess the avg room night of a property with 100 rooms on Rakuten?
我想說咦是在讓我進階動腦嗎，所以我真的有去查然後重新看了很多次資料，但真的沒辦法所以我就投降打電話給他，問說ㄜ你可以看得出來嗎，小主管：no I can't! so you sent me rubbish!

欸，我小主管講話就是這樣，所以我不會因為他說你寄來這就垃圾受傷，這資料內容也不是我抽出的是樂天擔當，因此我就繼續說他們就是不能提供我們數字、任何跟數字有關的他們都不能說，我有問，我小主管就說他只是想知道這區域大概一個月avg room night怎樣，比如我10間總共賣了300晚那一間一個月平均30晚、一天至少要賣一間一晚，我：好，那我問看看
然後跟擔當通電話就講了半小時。而且大家有發現嗎，我小主管講的話前後對不上，他一開始在電話裡面跟我說他要market update還有因為他們上面要叫他預測，所以他需要revenue的推移等等，找擔當要那些資料，這是他最開始的說法。
後來我轉Jalan的信給他，仔細想想他應該沒往下拉看內容就直接說這不是他要的，他說他不要revenue的參考百分比因為沒用

然後樂天的資料來了之後他跟我說：我只是要avg room night，一個月大概多少有沒有參考的概略%。
......各位，revenue跟room night光是字本身就不一樣了這是兩個不一樣的東西，就算他嘴巴再怎麼快好了這兩個我還是聽得出來的吧，而且他一開始要求數字、不要百分比，但最後又要參考百分比，我真的還不精神耗弱
然後jalan擔當晚上九點半寄資料我也覺得他很可憐，有點對不起他(。)然後花了半小時跟樂天擔當提問，提供了資訊，我小主管開始連珠炮問，說數字對不上然後對方是以樂天為基準說的嗎，我：
基本上ota能給我們的資訊是從他們的檔案庫抽出的資料，因此他們在說明也是以自己公司的資料為基礎，所以我

我就覺得我好像一整天都在做這件事情，到處騷擾ota擔當，累積的團單一個都沒碰，還有大阪跟福岡的休館情報我一個都沒碰，可是明天早上是期限，欸？？？到底？？？？ㄜ？？？
前面也說了我沒有決定權，所以很多事情都還是要我主管同意，那個促銷也是，我在轉譯資訊的時候直接寫commission是多少，但我主管就會覺得我應該要寫清楚是額外的，我每次一封信就要花至少15分鐘因為我還得核對資訊...可是我主管有時候甚至不看那我幹嘛...(真的委屈)然後他就問說regarding this, you must remember the discussion of commission level. what is he effect of doing these below?

我就也知道影響是我們成本會提高啊，成本提高表示我們營業額會減少，那如果旅客訂樂天super deal我們還要再付30%的點數費用那基本上價位低的現在我們根本賺不到錢，後來他就回我effect是我們手續費會提高到40%以上，而且保證清掃費用太高了無法負荷。
......我知道，而且我覺得我講的東西就是我主管說的只是他要具體數字證據，但我就是習慣write around還有我就不能決定我們要不要做，雖然我信裡面的確是寫說也許我們可以參加提高曝光度，但那也就是我的想法，畢竟公司就是想販賣而想露出就只有這種方法了，大主管也是不想花錢在廣告上，要我問樂天擔當其他飯店狀況怎樣，但對方因為隱私無法告知，大主管就要我之後繼續與擔當資訊是不是有其他方法能夠提高販賣，會不會在廣告上花太多或太少。

幹，之前要我製表的時候我就有說年初會狂發券就是因為日本國內的全國促銷goto停止了，為了販賣就丟出誘因，加上參加一堆免費促銷(但額外手續費)所以前期的手續費偏高，之後因為也沒發券了手續費比例自然就減少，就已經講過了，也順便把擔當說一般而言營業額中有30%的是來自使用折價券的旅客，我就講了你在那邊？？？(幹)什麼廣告多寡，我坦白說我們京都設施雖然房間大設備齊全，但十年的建物跟附近稍微新穎的比起來就是輸一截，軟體再有善硬體就硬傷，何況因為人力跟成本還有疫情我們沒有提供早餐也沒有那種特色浴場，真的只能靠價格一決勝負，可是偷米又不想開太低，告訴各位我們一間有獨立衛浴有廚房的25平米雙人房，目前一天價格大約4500-5000日圓，如果是月租，一天含稅3588日圓，根本膠囊旅館床位價

這時候你又在那邊不想參加促銷不想花錢買廣告可是也不想自降身價，什麼都不想到底還能幹嘛(派)一直要我去找擔當問話跟要求說法跟資訊，雖然那也很重要但工作時間都花在這種溝通上到底有什麼意義，前幾天更發生很白目的事情，我明天早上醒來一堆待辦事項要補，而且還不知道會不會突然叫我緊急處理什麼媽的，時間都沒了是要我怎樣幹closure list明天早上就要，但我要更新福岡跟大阪，真的是？？？？

而且我可能昨天太晚睡，吹風吹太久早上起來偏頭痛，真的很痛；我不認為自己是草莓族，但可能最近發生太多荒唐的事情，讓我覺得：？？？？是我瘋了還是世界瘋了我為什麼要這樣，為了一個福岡大家都發瘋了嗎

積了一堆沒處理的單，加起來絕對有超過10件以上，10件裡面還有那種40單或10單的，我要弄到何時

之前被問master list的事情也是，難保之後不會被問說營業額之類，這次主要是大團才被問，但業務他們有用sales force直接從裡面看，我又沒有...
我頭好痛(生理上)

operation mtg，根據小主管的情報就是偷米想要low volume high ADR，但市場部分則是the other way around，i mean？？？？？？？？
到底 難怪池面業務只能回一句ok，因為你要如何達到fair volume and fair ADR？？？？there is no such thing man

哎........我真的覺得對jalan很不好意思，大家都很忙，早上提的事情我再問，對方說跟公司確認過了，有可能可以獲得那些資訊但他得試試看，問我們什麼時候要，我：.....可以的話今天，真的很難的話明天早上。
擔當：.....我試試看。
我中間就還是說了點什麼，但擔當：我試試看。
我相信他也很累，我不是故意的...但...唉...我不想做奧客為什麼逼我當奧客...人家也不是只有我們一個要顧...唉....

我大主管-.-，然後我小主管也很雖，他用自己的資源去處理新航結果現在被ceo質問一堆

大主管在那邊問福岡的各種行動負責人，負責三小，媽的你就只要看就好了不是嗎(派

一小時半到底有什麼意義so pointless

福岡那個真的很靠北還要我重新申請，幹你娘在我寄出之後第二彈出來，要我重填表幹你娘，根本內容都一樣是想怎樣機掰浪費我時間

為何大家覺得事情問林桑我就會知道ㄋ，林桑在公司兩年半多，而且這兩年半我只有一年在京都，剩下一年多移到大阪但沒多久就休館ㄌ，然後職務部分預約做了一年，轉一年團單之後今年轉收益，在這之前我就兼了部分收益的業務，但？？？？？comp stay form為什麼問我？？？？？？我不是sales？？？？？

真的是推來推去踢皮球大會

哎日本的ota網站真的很北七，上傳照片竟然還要一張一張弄，你信嗎，我這樣一個人要傳樂天(最多十張)、jalan(有最大上傳限制)、一休(雅虎)(一次一張)、relu一次15張，有形式限制)還有rurubu(一次一張)，有些要求的尺寸還不一樣，我要花多少時間(翻白眼

一整天幾乎就在上傳照片中過去，我真的要大崩潰ㄛ(我小主管應該也很崩潰

欸我不騙各位，我真的被工作追著跑，特別這禮拜，我團單至今一筆沒碰，然後要盡快上傳照片可是日本國內網站很糞無法一次上傳，個別編輯啥的專注做這件事情也不可能一天就要過了，但還是有像rurubu那個垃圾網站一丁點都沒碰(因為我不是只做這件事情，ㄟ我真的想要加薪ㄚNTT沒錢加我一個人一萬塊在騙我嗎(呆滯)我不要新電腦我要錢ㄚ

我真的設定到頭昏腦脹ㄚ

ㄟ我真的要母湯ㄌ，還有工作沒做完可是我想休息ㄌ，我還有rurubu沒換照片(這也是一個一次只能傳一張的垃圾網站)，樂天雖然傳完但是要編輯以下文字(其他要拜託行銷部門的日本人幫忙)，jalan傳完了但要編輯房型文字(我用英文打)，雅虎好了但也要編輯文字，relux反正交給擔當，我頭昏腦脹ㄟ，然後還要幫福岡申請gotoㄛ，還有京都要重新整理ota照片順序，上傳新的平面圖，諸君，這些看起來內容都很簡單可是就是要花時間，昨天我小主管報告的時候就說我們大概會花5-8小時在做這件事情，對，如果全集中只做這件事情就是要整整一個工作天

我小主管目前只弄國際ota所以他只處理了booking跟expedia之類...爽啦幹國際網站比較不垃圾 我一個人要弄五個網站 還都是垃圾網

我覺得好累，我頭又開始痛。
因為我小主管的擅自設定結果我就被另個部門的大姐唸

我小主管真的是最近都沒在看信餒，上禮拜就已經說這系統更新只能到明年七月，而且我們已經開了販賣，為什麼會跟hotelbeds不一樣我不知道所以我現在在確認，結果就被念說你不能只看螢幕的第一頁，我：？？？？？
我截圖的確是第一頁啦但我可是刷了不同時期發現莫名其妙，而且我也說了我正在確認ㄟ

我打了電話又打了半天...........換辦公室還要重新訂正文件媽的幹ㄟ........

我好累又加班...福岡真的莫名....幹你娘我恨jtb，說明書今天傍晚才發布，明天又剛好例會，我小老闆：dig out whatever you can before rev mtg. call me at 9:30 to discuss.
fuck my life man，daily pick up那個檔案就要搞死我了而且我剛剛弄了才明白為什麼他會說要forecast file因為京都設施的有公式在表格裡面，可是大阪的沒有因此下午編輯之後數字就對上了，我小主管是不是自己也沒有注意到這點啊

真的是靠北，到底為什麼要我摘要，而且說這很急所以這兩天(這週)就要，欸，就有事務局的說明書了為什麼不自己看，到底為什麼，自己處理好嗎，還有go to那個真的不知道在三小，就是沒有進一步消息想要我怎樣(爆炸

而且我說下週的話基本上大概周三，我覺得這種事情，蛤，明明說明書也寄了到大家看的到的信箱，自己不看？？？我也知道it is launched already we work together可是現在很明顯就是每個人都要我做簡單的說明，蛤，莫名其妙