剛剛去星巴克發現他們開始實施實聯制了，進去時都要掃QR code
但我有點疑惑的是在進門填好給店員確認畫面後，要去櫃檯點餐時他們會要再看一次畫面
想請問這樣二次確認的原因是？
像我是給櫃檯左邊的店員確認完之後，就順手關頁面了，然後走到櫃檯右邊的店員那點餐時他就叫我再出示一次
我只好有點尷尬的說剛剛給左邊那位看過了，然後他也就讓我點餐了
順便一提他們沒有公告或宣導頁面不要關
像當場有一位先去找內用位子再來點單的先生，就被要求重新填一次資料才能點（那位先生雖然很錯愕但是又乖乖重填一次
但填完他們也只是看一下，所以表示他們並沒有什麼要刷頁面才能結帳的機制啊？像麥當勞也是進門時填就好了點餐時不用
我知道現在這種狀況店員也很辛苦，我沒有要說店員不是的意思，但這種作法不是反而更麻煩？
還是只有我這邊這家店比較特殊？

再重申一次我沒有要批評的意思，只是遇到了想上來跟的旅人們分享一下
然後如果有看到的旅人，請到星巴克時記得界面填完後先不要關
而且我也知道實聯制剛開始實施，可能大家機制還不成熟，說不定我過兩天再去時他們已經改方法了

我也疑惑
昨天去肯德基也是很奇怪
線上填了一次，紙本還要再填一次，而且紙本是那種可以看到前面客人個資的表格

感覺各家連鎖都還滿混亂的

我們這邊是兩個都可以 擇一就好
因為也是臨時做出來的，各項都不是特別完善，加上人員比較多又都在忙的情況下我們不能每個店員都清楚哪個客人填了哪個沒填，就只能多麻煩客人了
上面的政策就是要我們必須檢查

紙本是真的很母湯，像我去麥當勞時是掃QR code所以還好，但如果哪次真的遇到要填紙本，我可能會填我爸爸的電話而不是填我自己的...

cafe3199: 我是不覺得麻煩畢竟大家都很辛苦，今天遇到時在場的客人也都沒說什麼（雖然大家都有點錯愕
但我蠻怕這種方式不改的話，會遇到那種不想填兩次就大鬧的客人

這個可能都要跟該店建議有這個情況發生看有沒有解決方法，如果有疑慮不反應的話其實店家是不知道的
但今天看到這噗我也在想我們店是不是也要改善，先謝謝噗主

cafe3199: 我是想說現在才剛開始實施，可能制度還會變所以沒馬上說，而且當下客人蠻多的不想再造成店員負擔
過幾天再去如果還是這樣我可能就會說了

其實實行初期要改變政策相對的簡單一點
但你的顧慮是正確的，謝謝旅人

cafe3199: 不會我只是把遇到的事情分享給大家而已

這邊也分享特殊個案，店裡沒客人我很確定，當下我是排隊第一順位，店員請我填單，我在填單的時間裡，一名外國人直接走過我到櫃臺點餐了……店員也沒用英文跟他說要填單，我也沒看到該名外國人拿手機給店員看，嗯，整個傻眼……而且該名外國人是現金交易，如果要找行蹤應該會比較花時間……

mussel3503: 哇...你這個聽起來好恐怖...

其實一切來的有點突然實名表單也是，沒有翻譯版本即席外語，應該有人反映了，都在上班過程接到新的調整或通告之後，再從實際互動中去微調如何溝通進行
偷偷謝謝溫柔填表的客人