客戶到底有啥問題

客戶給的invoice有問題，我馬上就回覆了，但都沒人回
我也定期追蹤+找業務幫忙，但還是石沉大海
等了半年一年後客戶終於回應了，但還是堅持自己的invoice是對的
最後業務終於找到很久遠的mail並證明我們才是對的
客戶：哦，但是這個帳好幾年了，我們現在不能改了，我在看怎麼處理啦

腦子有問題