[種花電信碎碎唸]
早上接到他們的電話，說是要來做滿意度調查。因為上周六有來施工。
（回答由非常不滿意到非常滿意1~5分）
問題一：施工時間。
經詢問，他們的重點是施工花多久時間。
=> 我給 4 分

是阿~

問題二：施工過程。=> 4 分

問題三：忘了，好像是使用感受 => 4分

問題四：整體感受 => 3分

客服聽到先是很驚訝，然後一再跟我確認是3分嗎？我也不停的肯定是3分。

最後問我理由。
理由：
1．因為是電話推銷，結果狀況跟實際施工不相同。本來只說昇速加上一台2t2r的無線AP，費用提昇39元。但是上網查發現，是這個AP的租用費是39，目前活動是 60M 用戶免費。而我本來是30 M 昇到 60 M 月租提高是 42 元。而且要另外拉光纖線。是剛好我家狀況可以拉，不然就是根本沒辦法安裝。

2．施工人員來的時間比約定時間晚了三個小時，那我就白等了三個小時。

3．施工人員是很認真，也沒拖時間沒錯。但好不容易裝好了，我也可以用了，但系統沒辦法讓他報竣工。人都離開了，又回來換機器。

噴完之後不知道他們有沒有搞懂，他們設計的問題根本沒有問到重點？

工作人員挺辛苦ＸＤＤ

第一線的人通常是最衰的…

沒有問到重點