《就是個跟淘寶有關的警世文而已》
大家覺得有警世作用的話可以轉噗或分享自身經驗
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我的支付寶被盜了！！！
我的支付寶被陌生人實名認證了！！！
因此我的支付寶被官方認定為不安全帳戶然後被整個封鎖。差一點沒辦法向他們的官方集運付集運費用，差一點拿不到我的貨物，也差一點東西要一輩子被卡在倉庫出不去。而且因為支付寶完全用不了連退貨退錢都無法執行 如果我的問題沒被解決就代表我的東西會一直放在倉庫然後不知道該怎麼辦⋯⋯

我知道看到這裡的大家應該很想罵我為什麼要用淘寶買東西給對岸吃豆腐⋯
對，我錯了我在反省了我以後再也不會碰對岸的任何軟體了太可怕了。

（剩下內容下收）

求解淘寶帳號被盜的解決辦法🙏 - 網路購物板 | Dcard

我後來查了才發現有很多苦主都因為支付寶被盜而發生悲劇過⋯⋯

開了二階段還是被盜嗎?

然後先說這一篇只是想提醒一下有在使用淘寶買東西的人要小心資訊安全問題+講述我是在什麼情況下被盜的，沒有要責怪任何立場的人的意思喲🥺🥺🥺

中國支付寶都是主流了
還這麼不安全哦

bagel2278: 其實我連第一階段第二階段都不太清楚是什麼⋯

這讓我想到中國的遊戲有個外國玩家的帳號被盜了，去詢問客服結果要不回來，因為客服說「後來拿帳號的人儲值的錢比你多，因此無法確定你是原持有者」這樣差不多的回應（

ಠ_ಠ: 二階段驗證就是要透過手機或是第三方信箱認證才能登入，若是這樣還被盜，真的就是官方問題了

現在大的網站幾乎都支援，噗主不知道還挺危險的，別人用試的就能把你的密碼試出來了，現在都去打開吧

跟大家說聲抱歉我先把我遇到的完整事情說完再來回覆大家喲><
大概2017年我飛出國留學後我就沒在使用淘寶了，使用淘寶大多也是為了買角色扮演用的東西而已。

到了2021年的最近因為疫情暫時回台灣避難時，為了想要把玩角色扮演的開銷壓低一點就又打開淘寶買了東西。14日買東西時進入支付寶頁面後用信用卡刷過了。結果到了18日，東西都集運到菜鳥集運倉庫之後我打算集貨付款之後發生了付款連結生成失敗的情況。

大概是這種感覺，不管用電腦還是手機我的支付寶都進不去，什麼選項都沒有，什麼安全設定都設定不了。

bagel2278: 噗主當初應該沒開兩階段認證，不過也不能怪他，一般人警覺性都沒那麼高

買淘寶遇上支付寶凍結 x 在台灣解決辦法

後來跟朋友討論遇到的問題後參考了這一篇部落格之後就打了台灣淘寶的專線請他們解決。

3/18
第一次打進去時：客服說應該是我沒有實名所以說要丟連結給我實名，結果我的簡訊什麼都沒收到。
然後後來客服下班了
3/19（今天）
第二次打進去時客服跟我鬼打牆我也被弄到很生氣
直到第三次終於被告知我的帳號被人實名制了，有安全上的疑慮，因此他們幫我去諮詢安全部門解鎖了我的支付寶24小時讓我付完最後的兩筆轉運費，然後請我以後再也不要用我現在的支付寶帳號，要去淘寶客服詢問能不能改綁其他的支付寶帳號。

但還是藉由這個噗說一下，因為淘寶很容易被盜，所以還是多開一點認證手段比較好

crane3432: 所以才說現在就都去打開，很多網站都支援了

最終我的貨物還是成功發貨了，只要我東西收到了事情就結束了
但我已經被嚇死了，除了不敢再用淘寶以外也打算再檢查自己每一個網站用的帳號密碼、還有電腦跟手機掃毒等等。

代付呢

ಠ_ಠ: 是覺得噗主不用因噎廢食啦，因為我的IG也莫名被盜過(不過只有用我的帳號去狂追蹤別人，沒有其他行為?)
只能說帳號能開雙重認證的都要開

bagel2278: 您好，剛剛我大概了解你說的兩階段認證是什麼了⋯！我自己確實在這兩天的事發生之前都沒有什麼警覺心 這一部分也是學到了教訓⋯⋯加上我之前在國外有別的手機，我就算有用過兩階段認證也是在其他的網頁上，也是用我日本的手機在驗證的⋯

我的淘寶帳號就是放太久沒有用，過去又沒有做什麼認證設定所有就發生狀況了⋯

非常謝謝你的說明跟提醒喔！

crane3432: 淘寶的話我是沒有開沒有錯⋯但其他的網站如果能開的話這幾年我是都有開的⋯但我承認我對資訊安全很陌生也很天真（欸）經過這次事情我會注意一下⋯

taro4392: 買東西的話找人代付好像沒問題，但是官方集運就沒辦法了⋯⋯

clam5152: 對的⋯後來跟朋友一起討論出的結果是：沒有實名認證過的台灣人的帳號可能是犯罪集團最喜歡盜的帳號⋯尤其像我這種很久沒用的⋯

crane3432:不過我是真的被支付寶嚇到不敢再用淘寶了⋯可能以後會乖乖找代購⋯（我比較膽小怕事嗚嗚

然後總結大家給我的回覆
我大概知道自己對資訊安全有多鬆懈了
謝謝大家
謝謝

順帶一提支付寶的客服兩光的好像真的蠻兩光的⋯要不是我有遇到第三個比較好的客服告訴我我支付寶出問題的話，我將與集運倉庫、支付寶形成三角僵局

附上我第二次打給支付寶客服的抬槓紀錄/
我：支付寶的頁面打不開也付不了任何費用
客服：您有開通餘額寶嗎？
我：那是什麼我一直都用信用卡付錢啊
客服：那您要不要換一張銀行卡？
我：我都用信用卡付款啊（OS什麼是銀行卡啦幹）
客服：那您就點進去您的頁面換一張銀行卡就可以了
我：我沒有登錄過任何一張您說的「銀行卡」啊？你們是不是會要我實名認證啊？
客服：不是這個問題欸您無法用實名解決問題
我：？？？那我的支付寶怎麼辦我要怎麼解鎖？？？ 客服：那您的支付寶不能用了你去問集運商能不能找人幫您代付好了 我：啊集運客服就叫我找你們啊而且他們就沒有代付功能！ 客服：⋯⋯那⋯⋯您去用您朋友的手機或電腦登登看您的支付寶可能就會成功登入了 我：哈？？？？？😡😡😡😡😡😡😡

然後我的手機沒有通話費通話被中斷了（幹）

然後我後來還發現886-9oooooooo跟886-09oooooooo可以成為兩個不一樣的支付寶帳號⋯⋯

總而言之⋯我就是被盜了所以發個噗提醒一下有這種鳥事⋯ 尤其支付寶沒有實名過的人、像我這種很久沒用的人等等可能很容易被犯罪集團盯上⋯
希望大家小心不要像我一樣喔⋯⋯

銀行卡是他們的借支卡 就是我們說的金融卡