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《操弄:劍橋分析事件大揭秘》
Brittany Kaiser 布特妮 · 凱瑟 著。
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劍橋分析公司前員工(也是後來的吹哨者)自傳式工作實錄,描述劍橋分析帝國如何樓起樓塌、影響幾場大選戰背後的故事。btw她後來也和Netflix團隊合作拍了一部記錄片《個資風暴》。
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讀起來意外得很快速。(總閱讀時間可能不到8小時?)昨天上午剛借,今天早上看完。
捧起來比想像得還輕,每個章節又細分成許多小節,應該蠻適合捷運通勤閱讀。
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我ㄧ直沒跟到世界潮流,之前對劍橋分析公司的所作所為也只是稍有印象的程度。反過來說,連我都聽過他們,一定就是很大條的事件 (rofl)
這邊書的書背介紹會讓人以為它是《惡血》那類由記者揭露、採訪、成書的事件紀錄,但實際上作者是局內人,後來決定挺身而出變成吹哨者,揭露該公司如何幫助世界各地的用戶打營選戰(包含脫歐派和川普)
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也因為是自傳式的書籍,它的主題其實是
作者滿懷夢想踏入SCL公司(而後成立知名的「劍橋分析公司」的集團)並在某天驚然醒悟,帶著悔悟與決心成為吹哨者的故事。
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另外有件有趣的事,作者原本傾左、是民主黨支持者,後來她在劍橋分析的工作卻效力於共和黨。
因為老闆告訴她一切都是商業選擇,工作是幫客戶提供服務,無觀個人立場。她後來也用這套說詞(+利益誘惑)說服自己,結果在不知不覺間把自己變成另一個人了。
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這也跟公司的商業選擇有關:帶著最新型分析工具的劍橋公司進入某些國家的選舉市場時,進步派一側幾乎市場飽和,因為他們較早投入數位經營和選民資訊分析,也有好幾隻固定合作的團隊。而落居下風的保守派則急著想找新團隊幫助他們重振雄風,所以時勢造就劍橋分析促成兩大選戰風向:脫歐派勝利,共和黨在美國大選險勝。
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劍橋分析其實是從有點歷史的「戰略溝通實驗室」(Strategic Communications Laboratories, SCL公司) 為了處理美國業務而獨立出來的公司,作者一開始其實是SCL的員工,不過SCL跟劍橋分析本歸同源,所以劍橋分析事件的前因後果無法和SCL脫勾。
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So 這本書的有趣之處,就是作者從局內人的角度交代SCL、劍橋分析與幾場選舉的關係,業務如何推移。
作者聲稱她雖然位居高職但是直到近期出問題後才得知公司曾經用了哪些手段操弄選舉,不過畢竟是她自己寫的書,這方面的聲明……我還是……有些……存疑啦……
要作為吹哨人出面揭發公司並承認錯誤也是不容易。
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memo幾個印象深刻的小事情:
※ 川普(第一次競選)時,google、推特、FB都有員工直接駐點服務。希拉蕊那邊似乎沒這麼多FB的後援,跟團隊方針有關的樣子?

※ 本書瘋狂批評FB對用戶個資、資訊人權多不重視(當成資料、交易商品、FB財產了吧ㄏㄏㄏㄏㄏ)
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※ 影響投票行為是一件比我之前想得更深又有趣的事。

Ex: 某地區選民以非裔及印度裔移民為主,兩邊長輩基本上都只支持各自族群的候選人,而兩邊年輕人都對現況不滿,被剝奪感很重。
而雇用劍橋分析的是印度裔派。
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劍橋分析實際做的,是從選前至少5個月就開始隱性煽動全體年輕人不出門投票,用政治冷感及反投票來表達自己的不滿,並透過特殊操縱方式讓年輕人覺得「我的同溫層都反政治」。…先讓少數年輕人貼反政治海報、做反政治塗鴉,然後越來越多年輕人共鳴並反應活動,反投票氣氛像滾雪球一樣散播開來。
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不過,當地家庭通常是,印度裔家庭內階級制度重,非裔家庭成員地位較平等。
所以選舉日時,印度裔年輕人容易被權威性強的家中長輩動員去投給印裔候選人,但是非裔家庭沒這個狀況,非裔年輕人就是不出門投票。
最後18~35歲的投票率差了近40%,改變了6%的投票結果,印度裔候選人當選。
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看到這裡就覺得太扯了吧 但是也太神了吧 怎麼這麼聰明
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噢那個地方叫千里達。
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千里達及托巴哥共和國
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台灣也有劍橋分析的客戶欸,好好奇是誰。
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另外作者的心路歷程也讓人感嘆有錢能使鬼推磨啊,不知道她在《個資風暴》裡又是怎麼說故事的。
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還要抱怨一下這本書,有人用紅筆做了筆記,還有一頁貼了藍色標籤。除非是私有書轉贈圖書館,不然太雷了吧 怎麼可以對圖書館的書亂來啊
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剛好前一天才入手朝田ねむい的《我的小小地獄》(是BL漫畫,別輕易餵狗)
劇中對駭客講述的臺詞,稍微和劍橋分析公司那些把商業利益擺第一位、幾乎沒道德底線的人互相呼應:
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(在講駭客動了別人的錢,背後衍生的問題可能會害死人。雖然接下這個案子時沒被告知細節,但是進行工作時明明能察覺哪裡不妙,但也不願收手)
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劍橋分析的團隊應該有些人就是抱著類似心態吧,隱約知道這樣的做法、工具會造成一些後果,也意識到這樣做是不對的,但是也沒困擾到想收手。
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還有件有趣的事,劍橋分析公司曾經和(法國)薩科奇團隊接洽,卻被法國人拒於門外,因為法國人無法接受個資被如此利用,選民無法接受集團用這種方式使用資料,劍橋分析那套做法對他們來說風險太高。
這也跟二戰有關,納粹會用特定方式分類群眾、標記猶太人,導致歐陸人士特別對群眾個資使用上有特殊的歷史敏感考量。
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這個歷史因素是我之前沒思考過的,我知道二戰與納粹對歐陸的影響遍佈所有角落,但是常常沒體會到它實際上真正影響了多少地方。
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最後補個資訊。
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//0321追記
上面的文章再濃縮過這本書的精華,我就不另外對細節做筆記了
趁對這書還有點印象時補記一些小事
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前面提過這本書的每個大章節又細分許多小節,而小節標題其實都有點聳動XDD 不知道是刻意為之還是無心之過,作者也把社群巨頭/媒體隱性煽動技巧用在書裡。
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回想自己對此書的印象,「小標會唬人啊!!!」的印象竟然蠻強烈的。
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對劍橋分析的興趣也就到此為止了,近期應該不會讀另一位吹哨者寫的書,不過紀錄片還是挺想看。
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