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@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 5:39 AM

Wed, Feb 17, 2021 8:11 AM

20古堡歡迎大家分享帳號連結忍不住想抱怨卡家統整帳號搞得跟軟銀的客服電話一樣複雜
今年初20古堡把各個海外的不同帳號終於彙整成一個帳號共用，包括RE Ambassador還有遊戲紀錄的PSN帳號都可以一併管理，於是澈圈也非常開心地申請彙整了。以下是澈圈的帳號

りんのプロフィール｜ BIOHAZARD PORTAL

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 5:40 AM

點進去看就會發現PLAY DATA只有RE:3⋯⋯為什麼會這樣呢？請讓我娓娓道來這漫長讓人氣到白眼不夠翻的故事。

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 5:44 AM

首先，不是只有20古堡，其實卡普空自家的帳號就分成了兩三個，線上購買周邊的e-shop也是分開的~~真的完全搞不懂到底是怎樣~~
最一開始其實澈圈只有e-shoppong的帳號~~沒錯就是為了買周邊~~
後來發現20古堡想知道最新情報必須要申請Ambassador帳號才能知道各種消息，所以又申請了一個帳號。
結果去年年底開始卡家開始統整帳號，強制規定所有帳戶（但是Ambassador不在內）都要申請彙整⋯⋯然後莫名其妙的就是我的e-shop帳號完全不讓我登入，就算按忘記密碼，訊息也從來沒有寄到我的信箱裡。

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 5:48 AM

雖然有點困擾，但我想想這剛好就是上天要我不要買太多周邊的旨意也就放著不管了。
然後呢⋯⋯今年年初RE:Verse的體驗抽選活動開始的時候，要參加抽選必須要有Ambassador的帳號，於是我就久違地想登入Ambassador，卻發現TMD的連我的Ambassador帳號都不能登入是怎樣🙄️
~~個人非常懷疑跟之前卡家被駭有極大關係？~~
因為我有在使用的電子信箱就那麼一個，忘記密碼的時候肯定會寄到我信箱來，但是沒寄來代表就是有鬼啊⋯⋯

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 5:50 AM

Whatever，我想既然不能登入，那我就再重新申請一次就好。於是我就申請了Ambassador B帳號，然後跟我的推特連結。
這就是最大的錯誤的開始。

過沒多久，卡家的20古堡宣傳負責人公開噗首的那個網頁（以下稱之Portal），說要統整所有20古堡玩家的帳號。太棒了我最喜歡的就是化繁為簡！於是馬上就申請了Portal帳號。
然後按照網頁的指示申請Ambassador還有PSN(PS玩家帳號)的連結⋯⋯

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 5:52 AM

沒想到！
Ambassador的帳號要統整就要強制連結推特~~我猜是因為卡家發現Ambassador使用者利用推特聊的機率比其他SNS高~~
好吧，強制就算了，結果我要連的時候TMD的出現Error，說什麼我的推特已經跟其他Ambassador帳號連結起來了。

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 5:57 AM

然後我就想大概跟我之前申請了兩個Amb帳號有關，所以想直接進Amb網頁取消跟推特的連結。結果！！卡家平常溫溫吞吞就在這個彙整的時候速度特別快！我去，Amb的網頁點開就被強制轉送到Portal，以前的網頁根本沒辦法點開⋯⋯也就是說我根本無法處理我的Amb帳戶。

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 5:58 AM

⋯⋯好吧。連結失敗就算了，那我先連PSN帳號總行吧。
結果沒想到我要彙整PSN帳號的時候Portal也出現此帳號已被使用的錯誤碼。這邊提一下我幾乎從來沒在使用PSN帳號更別說把PSN跟卡家帳號連結~~因為我到很後期才開始用PS4大部分時間都用PS3而且沒上網~~

整個傻眼的我於是只好寫信給客服。
這邊不得不再說一下，卡家的客服完全沒有一個明顯的聯絡方式，我從Portal連到卡家官網，然後再從卡家官網找到我自己的帳號，再進去Q&A才終於找到客服的email，簡直比軟銀的客服還迷宮。

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 6:02 AM

到這個時候已經從一月過到二月了。
然後客服人員非常客氣地回信給我，要我把錯誤碼的截圖，還有我的各個帳號使用的電子信箱都給他⋯⋯
前面也說了我的電子信箱就那麼一個，於是我就寫了四遍同樣的電子信箱（因為有四個帳號），然後告訴他以前曾經有過想登入卻登不進去只好申請了第二個Amb帳號的經驗。
客服人員於是回信告訴我：
我們幫你確認了！然後我們發現Amb A帳號是跟你的推特連結，Amb B帳號是跟你的卡普空帳號連結才會發生這個狀況。

先生喔，我在Q&A第一次寫信問你以及上一封你要我寫詳細error的狀況的時候就已經跟你說了是這樣的問題喔！我不用你再跟我複習double check啊。我要的是解決方法OK!!!!

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 6:05 AM

於是我耐著性子跟他說：太好了總算知道原因了。那可以請你幫我把那個Amb A刪掉嗎，你們彙整網站之後我根本無法登入沒辦法刪帳號喔。
順便一提PSN帳號也沒辦法登入請你們幫忙處理一下。

然後過了三天，卡家終於又回信：
平常我們不接受刪除帳號的~~WHY??????這樣只會造成一大堆資訊垃圾欸？~~不過這次就特利幫你刪除吧。
我去，用什麼高高在上的目線😂是你們造成我的困擾吧wwwww
至於PSN帳號，我們發現系統上出現了一些問題導致這個error出現，現在已經移除了，所以請你再試一下。
~~你們不用為我這一個半月以來的辛勞道歉嗎~~

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 6:07 AM

於是花了一個半月，我只用好了PSN帳號，然後我的Amb帳號還沒處理完🙄️
總之，Portal帳號總算是有點進展，好像可以觀看自己的20古堡總成績，所以我很開心地點開想研究，這才發現，話說回來我有些20古堡是在

玩，那不就不能統整？

澈‧廢圈圈

@anubis0703

說

Wed, Feb 17, 2021 6:10 AM

於是就仔細查了一下，老樣子進入迷宮，卡普空官網>個人帳號裡>各家網站連携狀態，裡面只有PSN, xbox跟steam，接著才看到上面有一小排文字寫：如果想跟任天堂帳號連結，請點選resident evil. net（就是上面說的20古堡的Play data的帳號）裡的解說。
於是乎我點選進去⋯⋯不意外地連到了Portal，而且是首頁，完全不知道解說要從何找起