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《如何縮時工作》方洙正,大塊文化出版
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探討企業如何實施一週工作四日制度,改變制度的初衷、實施時遇到難處、如何因應,及縮短工作時數Z>>>B的原因。實質上是寫給企業主管的縮時工作guidebook。
表裏封都蠻喜歡,心得、筆記下收。
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補個資訊
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週二午休閒晃進路邊小書局,最後決定帶本書走稍微支持一下書店,最後隨便抓了這本(竟然是二月才上架的新書喔喔)
趁有點空又不想幹正事,這三天一口氣衝完,不然不只要放過年搞不好還要放過2021了(
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在書店只看了封面,其他都沒仔細看,原本以為是個人工作成長類的書,結果完全是寫給企業主和主管的參考書
這本書討論到各行各業(從科技業到服務業,從餐廳到看護中心、修車廠、顧問諮詢服務,從新創到老牌大企業)如何規劃、實施一週只工作四日(或每日只工作六小時)制度,並回答一些企業主可能很感興趣的問題:
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我要怎麼跟顧客交代
我要怎麼確保收入不會變原本的4/5或更低
我要怎麼知道這個方法是否適用我的團隊
萬一我們家休息的時候,商業機會被別人拿走了怎麼辦???
我的員工會不會變混?
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然後作者訪談了一些正在實施縮時工作的企業團隊,直接回答上述問題,示範給讀者他們為何做得到(或沒做到、後來改回普通的一週40hr工作模式)
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還蠻有趣的,我覺得書裡的決策模式其實可以縮小範圍並適應到個人工作模式上。
but不知道是不是我的問題,讀起來訊息有點雜亂 不過還算是本淺顯易懂又很容易 吸收的書,所以我才能三天就衝完了(以我讀書的效率來說,這本書可能其他人一下午就能看完了吧
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題外話
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我現在都不會留書封了,但是剛好能剪一塊下來當書籤。
明明不缺書籤啊但是最近突然好想入手新書籤(謎之購物慾
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還有啊大家快看,如果中國真得推行成功的話台灣人才流失要更嚴重囉
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雖然不知道這個2030藍圖是不是真得給推動咧 到底會變天堂還是下一個鬼故事
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一些筆記。
1. 這個改變倚賴企業主自身真心想改變( )
推行成功的公司都是老闆本人真心希望減少自己與員工的工時,並且認為工作與生活應該要平衡的人

(太 太難了
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2. 原本就要了解自己團隊的工作情況,才能訂定合乎自己需求的新工作方法,並在試行一段時間後看出成效與影響
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譬如:
公司什麼時候用最多水電耗材
什麼時候與客人接觸率最高/最小
如何追蹤團隊成員的工作效率?那些可以當作工作成效指標?(電話通數?email往來數?銷售額?
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3. 縮時工作的原理和好處大家都知道
人其實只有少數時間能保持最高產量,
缺乏睡眠與休息會導致員工生產力、創意下降,不只是靠腦力活的設計產業,包含「改善工作方式」、「找出專案執行困難的癥結點」、「靈活應對突發狀況並減少出錯率」這些能力都會隨著工時提升而大幅下滑
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現代工作已經不該以上世代的工廠生產式勞力投入法來應對,因為現代新興科技與技術大幅降低人類完成重複性工作的時間。
另一方面,員工獲得休息及自我進修的機會,可以把自身所得帶回職場,造就更有活力的工作環境,和平均能力更高、EQ更好的工作團隊。
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周休三日帶來的好處還有人事流動率大幅下降,
實施周休三日的企業實際上不會(也不該)降低原有人事成本,但是流動率降低將使企業大幅降低招聘成本(譬如 給獵人頭公司的費用),新人的訓練費用(或新人帶給公司的隱性損失)
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周休三日也帶來招聘高階人才上的好處,因為很多人會慕名而來,而且許多中高階人才相當看中公私生活平衡,並希望自己不用再像年輕時一樣拚每週60hr工時了。
因此能力高的應徵者普遍變多。
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4. 我怎麼知道員工不會打混?(或是慕名而來的是只想上四天班的混混
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改變工作日程最重要的一點,是看中這個手段給公司帶來的文化改變。老闆跟員工都要檢視自己目前的工作模式,並找出可以精簡化的手段,才能有效推行周休三日。
員工並不是因為一周只需工作四天而打混,因為人較傾向於在高工時下練就假性工作的能力(笑)
我要待滿十小時才能走→我的工作時間有十小時可以分配→難以思考如何只用五小時完成同份工作 反正也沒好處(笑笑
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周休三日同時也是,要求團隊以四個工作天來應付原本五個工作天的工作量。
所以必須準備檢討手段和試行期(通常三個月~半年不等)
但是獲得充分休息的工作團隊通常做得來,只是上位者要不要下定決心的問題

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5. 面對客戶
書中受訪的企業表示絕大多數客戶都能支持(rofl)
儘管是顧問公司或客服業也不例外,因為很多人其實也想減縮自己的工時,而且許多時候不差周五下午~
(不過我在想大概跟國情、客群和行業有關
可能要視情況安排其他周五聯絡手段或緊急應變條款(例如某些團隊安排半on call制度)
或是乾脆改採其他縮時制度
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譬如周休二日+每日只工作6小時
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注意一點,原本非輪班制的團隊,不建議讓員工自選工作時段並輪班,因為可能造成團隊永遠出席不齊的情形,而且大家通常不喜歡「別人在休假我卻要上班」的感覺,所以試行過的公司建議如果要縮時,盡量大家一起縮同樣時段,要放一起放
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另外對外溝通的話術與傳達出的企業精神很重要。
直接用引用研究數據,支持「人的精神這樣才能最佳應用」論點,讓客戶了解他們支付的錢能買到最佳品質服務(&他們的錢不應該浪費在效率不佳的工作時數上),並且直接傳達自己重視人(也同樣這樣尊重客戶)的企業精神。
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對內與對外都需要說明白,
實施周休三日不是為了降低人事成本,而是精進公司的方法。不降低大家的福利是非常重要的,並要大聲講述這點,因為員工一聽到周休三日的反應通常是:幹公司要倒了
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有時候面對內部的壓力反而大於外部,因為一定有喜歡長時間工作的老害員工。
但是轉型一定會面臨質疑與陣痛期,要視為公司文化的轉變,才有可能革命成功。
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總之這本書真想給企業主們和有興趣創業的人讀一讀啦~
書中的方法某方面應該也適用個人工作:

1.檢視自己的工作狀態,並盡量以好用的工具做紀錄(工時、產出狀態、工具應用、如何用數位化工具改進工作流程)
2.發想:
為什麼我要縮短工作時數?
我要怎麼做?
3. 建立工作狀態追蹤手段
試行與實行、檢討
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btw書中受訪的企業主們指出一點,
有孩子的人(特別是單親家長)通常工作效率很高,因為他們為了照顧孩子,已經練就縮時工作的能力。
但是這個族群很容易被誤解,造成主管錯估他們的價值。
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很多實施縮時工作的企業發現自己省了一大筆電費和耗材費、加班費、招聘費和人員耗損成本,還有勞累員工造成得各種出包成本(包含商譽損失、道歉的時間),最終評估公司省到的錢、優秀員工的高度產出、工作流程大幅改進&大家都有時間做運動、陪家人,周休三日簡直太划算溜~~~

總結來說這本書的論點就是這樣
whi.
從很久以前就抱持著「可以週休三日就好了」這想法……如果亞洲有其他國家開始普及我會認真考慮當台勞(爆
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whi. : 雖然還沒普及,但是作者採訪了幾間轉型成功的韓、日、港企業,包含一間轉型的老牌日式旅館,我覺得在亞洲的工作氣氛下要做這個決定真得很不簡單
希望大部分企業至少堅守一週40hr↓
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40hr對很多地方聽起來還太早的但是真心希望……
whi.
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