戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:06 AM
Wed, Feb 17, 2021 8:02 AM
26
6
【問題回報 / QA參考】
有鑑於目前app尚有許多待改進的部份，若各位玩家遇到任何使用上的問題或程式錯誤，都歡迎向我們回報，團隊會竭盡全力進行修正。
目前提供幾個管道可洽詢：
✓
客服反映匿名表單
（推薦選項）
✓ 社群平台私訊 -
FB
、
IG
、官方噗浪
✓ 本噗留言區
我們也會針對大家的意見，將
常見問題
持續更新於下方留言區，期望為大家帶來更好的遊戲體驗，謝謝！
※ 由於不同手機型號及系統版本皆對app運行有所差異，故常見問題僅供參考，若需更精確的協助，歡迎來訊洽詢。
戀愛番茄
LoveTodo
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:09 AM
【常見問題】
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:09 AM
➤ Ｑ：什麼情況下番茄鐘會失敗？
➤ Ａ：LoveTodo戀愛番茄的中心主旨「番茄鐘工作法」，主要是希望幫助使用者集中注意力、不因使用手機而分心，因此在番茄鐘的工作倒數期間，必須維持在遊戲介面，
跳出 或關閉程式都將導致工作失敗（手機休眠也算）
。
若擔心耗電問題，於倒數時將手機「翻面朝下」，即自動開啟省電模式，此狀態不會導致工作失敗。省電模式下，建議將app的提醒功能開啟（設定>提醒設定>聲音/震動ON），以便每25分鐘工作結束時，可達到提醒作用。
另外，失敗判定亦有
30秒
的緩衝時間，若不慎跳出app，只要再回到倒數介面就好，並不會立即導致工作失敗。
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:10 AM
Mon, Jan 25, 2021 1:37 PM
➤ Ｑ：休息時間可以跳出app嗎？休息結束（再度開始工作）的時候會通知嗎？
➤ Ａ：休息時間可以自由地跳出app喔！結束的時候會有震動跟上方橫幅通知，跳出後只要在
五分鐘
內回到app就不會導致失敗囉。
如果沒有通知跳出的話，請先檢查是否有將權限開啟。
若沒有開啟，雖然不會有通知，但依然可以離開app，只是就要麻煩玩家自己注意時間了。
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:10 AM
➤ Ｑ：抽卡動畫如果卡住怎麼辦？
➤ Ａ：目前工程師已針對此問題加緊修正中，造成玩家的不便，非常不好意思。若仍遇到動畫卡住的狀況，建議直接把app關掉重啟。抽卡結算時間為進入動畫之前，一般來說，重啟後會是抽完卡的狀態。
（ ※ 重複的卡牌會轉換成鑰匙，若沒有發現新卡，可以檢查一下鑰匙數量。）
若有其他衍伸問題，再煩請您直接來訊聯絡，我們會針對您的問題進行協助。
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:10 AM
Fri, Jan 15, 2021 8:36 AM
➤ Ｑ：N、R、SR夥伴有什麼差別嗎？
➤ Ａ：N、R、SR夥伴在卡牌限定劇情、每顆完成之番茄鐘可獲得玩家經驗值、以及抽到重複卡牌轉換之鑰匙數量皆有所不同，詳細如下。
1. 限定劇情數量：
N⋯0章/ R⋯2章（含CG）/ SR⋯3章（含CG）
2. 每顆番茄鐘可獲得玩家經驗值：
N⋯60exp / R⋯72exp / SR⋯76.5exp
3. 鑰匙轉換數量：
N⋯1支 / R⋯10支 / SR⋯50支
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:10 AM
Wed, Feb 3, 2021 5:09 PM
➤ Ｑ：有時候開啟app會卡住／出現空白畫面。
➤ Ａ：目前已收到幾次類似回報，
首先建議您關閉app再重啟。
若您是Android用戶，並使用Vivo或Oppo手機，有可能並不是當機，而是需耗費更多時間來開啟App（超過五分鐘）。在最新版本中，若初始畫面為有logo之畫面，則為正常啟動。
若上述無法解決您的問題，歡迎您填寫客服反映表單，我們會主動聯繫您。
（我們真的解這個bug解到快死掉了，如果有任何新的資訊都可以幫助到我們，非常感謝ＱＱ）
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:12 AM
➤ Ｑ：主線劇情什麼時候會更新？
➤ Ａ：讓各位玩家久等了，真是不好意思。因為我們的編劇是個每天都在哭寫不出來的（自稱）小廢物，
主線劇情更新會盡量維持在每一至兩週更新五章的速度。
新主線章節開放的時候都會在FB、IG、噗浪發佈公告，歡迎關注我們的社群平台，
鞭策
追蹤最新進度喔！
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:12 AM
Mon, Jan 25, 2021 1:34 PM
➤ Ｑ：花之刻要怎麼拿？
➤ Ａ：目前獲得花之刻的方法有：
1. 每日登陸
2. 玩家升等獎勵
3. 角色好感度升等獎勵
4. 觀看角色主線劇情
未來將會開放商店功能，也預計會新增其他獲得花之刻的方式，敬請期待！
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:12 AM
Mon, Jan 25, 2021 1:36 PM
➤ Ｑ：黃金番茄怎麼拿？
➤ Ａ：
完成每日設定的待辦事項，即可獲得黃金番茄。
推薦定期到歷史紀錄，看番茄 一顆兩顆三顆四顆 連成線～成就感滿滿喔！
（歷史紀錄前往方式：點擊待辦頁上的『日期』>點擊『三個點』>打開歷史紀錄）
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:12 AM
Tue, Feb 2, 2021 6:44 AM
➤ Ｑ：螢幕開著，耗電量不會很高嗎？
➤ Ａ：根據不同的手機型號與電池狀況，耗電量可能有所不同。目前團隊實測「螢幕朝上」耗電量大約跟Line差不多。
如果想省電的話，
建議倒數時保持螢幕朝下
，螢幕會自動變暗，耗電量也會下降喔。
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:12 AM
Tue, Feb 2, 2021 6:46 AM
➤ Ｑ：換手機了，我可以把資料引繼過去嗎？
➤ Ａ： 我們從Ios2.0.0／Android2.2.1開始支援引繼功能囉！
只要在舊設備的『設定頁』生成引繼碼，再到新設備的『歡迎頁』中找到menu＞引繼中輸入引繼碼，就可以進行引繼。
過程中可能需要耗費一些時間，保持穩定的網路連線，可以避免資料遺失喔。
※注意事項：
1. 引繼碼最多保留24小時，並只能使用一次。（引繼碼失效後需至設定頁重新生成引繼碼）
2. 引繼後，引繼前的裝置將無法連線使用。
3. 引繼時若有任何資料丟失，可聯繫本公司進行協助。資料若無法找回，將不進行任何賠償。（包括付費資料）
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:12 AM
Thu, Feb 4, 2021 8:09 AM
➤ Ｑ：我的id只有一個「r」，是正常的嗎？
➤ Ａ： 非常抱歉，這應該是App在產生id時出現錯誤。
請填寫
尋找id是r的玩家
表單，我們會儘快聯絡您，並協助您生成正常的id，謝謝您。
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:12 AM
-
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:13 AM
-
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:13 AM
-
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:13 AM
-
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:13 AM
-
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 7:14 AM
如果還有其他問題，歡迎大家利用噗首連結，或於本噗直接提出，再次感謝各位玩家的支持！
阿豹
@Depheus
Fri, Jan 15, 2021 7:54 AM
2. 每顆番茄鐘可獲得經驗值：
N⋯60exp / R⋯72exp / SR⋯76.5exp
這裡的經驗值，請問指的是玩家經驗值嗎？還是包含好感值？
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 8:35 AM
阿豹
: 是玩家經驗值喔！好感度的話，不論是用N、R、SR都是一樣的～
ㄉㄩです
@poison_fish_is_dead
Fri, Jan 15, 2021 11:41 AM
想問一下他這個情況是正常的嗎
單音↠
@dyworks
Fri, Jan 15, 2021 1:11 PM
Fri, Jan 15, 2021 3:44 PM
下載遊戲如使用wifi而非使用自己手機網路會有下載失敗的問題（使用自己的網路可以正常下載完成）安裝資料下載完成後再使用wifi還是能正常登入沒問題
自己跟幾個親友都有碰到上述情形
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 3:40 PM
Fri, Jan 15, 2021 3:42 PM
ㄉㄩです
: 不好意思造成使用上的困擾。這看起來可能是網路不穩所導致的，我們工程師正在研究當中，如果有進一步消息會再行通知。
look19
: wifi或4G對於app本身是沒有影響的，如果wifi下載不下來，可以檢查看看網路連線是否穩定。
單音↠
@dyworks
Fri, Jan 15, 2021 3:44 PM
戀愛番茄LoveTodo
: 網路連線是沒有問題的可以正常使用如網站或是其他遊戲，因為不只自己遇到這樣的情形，所以想說是否有其他原因
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 15, 2021 3:47 PM
Fri, Jan 15, 2021 3:50 PM
look19
: 了解，那我會請我們工程師再研究看看能不能優化下載的部分。謝謝你的回覆～
丹霖
@ing1694837
Sat, Jan 16, 2021 7:41 AM
休息時間結束會跳通知是要打開這個嗎？
這是我找到唯一一個像是權限的東西，但開了還是不會通知
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sat, Jan 16, 2021 9:03 AM
Sat, Jan 16, 2021 9:04 AM
丹霖
: 方便請教一下你的手機型號和作業系統版本嗎？謝謝。
丹霖
@ing1694837
Sat, Jan 16, 2021 9:17 AM
戀愛番茄LoveTodo
:
型號 SM-J415GN/DS
android 版本 9
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sat, Jan 16, 2021 9:30 AM
Sat, Jan 16, 2021 9:30 AM
丹霖
: 好的，我會請我們工程師研究看看，謝謝回覆。
氯化鈉
@NaCl_
Sat, Jan 16, 2021 4:08 PM
您好，今天遊戲解完每日任務，還是只顯示4/6，缺少兩個達成任務，但每日任務欄已經清空了
請問是有遺漏什麼嗎
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sun, Jan 17, 2021 7:13 AM
氯化鈉
: 不好意思回覆晚了，請問這個bug今天還有發生嗎？
氯化鈉
@NaCl_
Sun, Jan 17, 2021 11:04 AM
戀愛番茄LoveTodo
: 您好，今天沒有遇到
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sun, Jan 17, 2021 11:42 AM
氯化鈉
: 太好了～如果還有發生的歡迎再跟我們說～
氯化鈉
@NaCl_
Sun, Jan 17, 2021 11:45 AM
戀愛番茄LoveTodo
: 好的
可燃千晴
@xAzure
Tue, Jan 19, 2021 4:07 PM
您好，不太確定是不是 bug，雖然說有 30 秒緩衝，但在使用番茄鐘的時候，如果有來電接聽，再回到 app 就會整個暫停不動，只能把 app 關掉重啟，不知道能不能把接電話排除在外？
取名困難的鹹魚
@discombobulate
Wed, Jan 20, 2021 2:09 AM
番茄鐘在螢幕開啟狀態後，將螢幕朝下，做完事回來發現顯示任務失敗，這是他螢幕暗著暗著就把自己關掉了嗎？😢😢
⎝(^•ω•^)⎠★康喵
@pkkart
Wed, Jan 20, 2021 3:05 AM
想請問為什麼這個按鈕被蓋住了XDDD 圖層沒設好嗎 不只這個畫面 還有其他的~ 就是說明的部分~
吾輩は啃啃です
@joanna890727
Thu, Jan 21, 2021 12:19 AM
你好，今天剛剛用ios系統下載，按招募會閃退，沒辦法抽卡
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Thu, Jan 21, 2021 10:18 AM
Thu, Jan 21, 2021 10:21 AM
可燃千晴
: 好的，排除電話的功能已經在我們的待辦事項上了。不過由於我們人手短缺，可能還要等一陣子才會上，不好意思。
取名困難的鹹魚
: 這個狀況是每次都發生的嗎？另外，方便請問您的手機型號與作業系統是什麼嗎？
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Thu, Jan 21, 2021 10:21 AM
⎝(^•ω•^)⎠★康喵
: 我們有發現在有些android手機上會跑版（比如sony），已經在修正了，感謝回報～
吾輩は啃啃です
: 招募按下去有扣任何的花或得到卡嗎？另外，方便告訴我您的手機型號及ios系統版本嗎？
取名困難的鹹魚
@discombobulate
Thu, Jan 21, 2021 11:00 AM
戀愛番茄LoveTodo
: 手機型號是HTCU11
只試了兩次就刪掉了，隔天重新下載後就解決了
Etsu🍮
@Chia_Zora
Fri, Jan 22, 2021 4:11 PM
剛剛下載後測試時不小心按成開始番茄鐘，情急之下只好直接提早結束任務，但是這個錯誤記錄刪不掉....想問要怎麼辦？
五口 👑 前景茫茫
@r_love_h_520
Fri, Jan 22, 2021 6:41 PM
長時間使用會突然灰屏，只能整個關掉重開
之後換個角色還出現了
這個狀況
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 22, 2021 7:51 PM
取名困難的鹹魚
: 好的，如果還有發生，歡迎聯繫我們。謝謝。
Etsu🍮
: 我們目前是不支援刪除已完成的待辦的喔。這個功能我們還在搜集意見，之後會參考使用者回饋進行優化。謝謝建議～
五口 👑 前景茫茫
: 灰屏的問題請問方便私噗細聊嗎？至於圖片顯示失敗的部分，我會聯絡我們工程師進行修復的，感謝回報！
五口 👑 前景茫茫
@r_love_h_520
Fri, Jan 22, 2021 7:54 PM
戀愛番茄LoveTodo
: 私噗OK的
吾輩は啃啃です
@joanna890727
Sat, Jan 23, 2021 5:16 AM
戀愛番茄LoveTodo
: iPhone 12 ios14，刪掉用wifi下載後就可以了，目前沒問題。之前是連招募的頁面都進不去，會直接刪退
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sat, Jan 23, 2021 6:14 AM
ㄉㄩです
: 你好，顯示問題應該已經修好了，麻煩確認看看～
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sat, Jan 23, 2021 6:16 AM
吾輩は啃啃です
: 請問刪掉用wifi下載，是指刪掉app用wifi重新下載嗎？謝謝🙏
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sat, Jan 23, 2021 7:57 AM
五口 👑 前景茫茫
: 你好，顯示問題應該已經修正完畢，可以麻煩你重開App試試看嗎？
070/躺著趕稿
@lusarhnm
Sat, Jan 23, 2021 9:23 AM
旁邊的弟弟只剩一半XDD
070/躺著趕稿
@lusarhnm
Sat, Jan 23, 2021 9:28 AM
初次見面也是一半
吾輩は啃啃です
@joanna890727
Sat, Jan 23, 2021 11:51 AM
戀愛番茄LoveTodo
: 沒錯喔！第一次是用手機4G下載，不知道是不是因為這樣才出問題
星蘭~人生耍廢組~
@tina20403
Sat, Jan 23, 2021 6:17 PM
戀愛番茄LoveTodo
: 這邊剛剛很突然又出現問題所以來回報一下，從下載到現在第5天，出現了3次直接關機的情況，在剛滑過番茄後幾秒就直接關機
之前以為是誤觸，結果他剛剛直接在我面前黑屏了...
還有之前在使用的時候，會突然閃屏個幾秒，次數不多但是都挺突然的
星蘭~人生耍廢組~
@tina20403
Sat, Jan 23, 2021 6:41 PM
另外，在鎖屏的情況下，會被算做失敗
但是如果在使用情況下，沒辦法有手機密碼保護不知道會不會有安全隱私疑慮
五口 👑 前景茫茫
@r_love_h_520
Sat, Jan 23, 2021 7:07 PM
戀愛番茄LoveTodo
: 目前使用上暫時沒有什麼問題了
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sun, Jan 24, 2021 7:57 AM
070/躺著趕稿
: 你好，顯示問題應該已經修正完畢，請再開app試試看～謝謝！
吾輩は啃啃です
: 好的，我會跟工程師討論看看，感謝回報！
星蘭~人生耍廢組~
: 你好，關機的問題請讓我私噗給你～另外隱私的問題，我們是第一次遇到這樣的反應，我們會參考看看你的意見的，謝謝建議！
五口 👑 前景茫茫
: 好的，太好了！
星蘭~人生耍廢組~
@tina20403
Sun, Jan 24, 2021 7:59 AM
戀愛番茄LoveTodo
: 好的！麻煩了！
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sun, Jan 24, 2021 8:08 AM
星蘭~人生耍廢組~
: 已經私噗了喔！請看一下，謝謝～
070/躺著趕稿
@lusarhnm
Sun, Jan 24, 2021 8:34 AM
戀愛番茄LoveTodo
: 已經沒問題了～
✈️阿醇🧳
@marina50207135
Thu, Jan 28, 2021 2:38 AM
你好，一直沒辦法順利招募，已經有用表單回報，也有收到回覆，但仍然沒改善，最近大概5、6次都這樣orz
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Jan 29, 2021 7:43 AM
Fri, Jan 29, 2021 12:35 PM
✈️阿醇🧳
: 你好，我們預計下一版會小幅優化抽卡動畫，到時候請再試試看（目前正在審核中）～謝謝。
十麥
@HuangSmile5
Sat, Jan 30, 2021 9:48 AM
我剛剛想要在表單上提一下願望
所以選擇了「功能許願相關」，不過填到後面的「發生頻率」時，為必填選項，但這邊我就不知道該選什麼了
怕隨便填會影響到你們在檢查問題的部分
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sat, Jan 30, 2021 9:55 AM
十麥
: 你好，不好意思沒注意到，已經將問題改為非必填了，謝謝提醒！
十麥
@HuangSmile5
Sat, Jan 30, 2021 9:57 AM
戀愛番茄LoveTodo
: 謝謝！辛苦了！！
可燃千晴
@xAzure
Sat, Jan 30, 2021 4:01 PM
請問可以建議功能嗎？希望看劇情的時候有 log 的功能，有時候手滑按太過會沒看到 （艸
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sun, Jan 31, 2021 11:38 AM
可燃千晴
: 收到！我們會參考你的意見進行優化的，謝謝～
鹿鹿
@bucat_love
Mon, Feb 1, 2021 8:54 AM
請問可以刪除之前的工作紀錄嗎？
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Mon, Feb 1, 2021 12:34 PM
鹿鹿
: 你好，目前無法刪除過去的工作記錄。我們會參考你的意見進行日後的優化，謝謝～
影洛🌈
@melody840209
Sat, Feb 6, 2021 6:10 PM
（地震警報響完之後出現
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sun, Feb 7, 2021 7:00 AM
Sun, Feb 7, 2021 7:00 AM
影洛🌈
: 咦XD 那請問你的伊馮娜等級有升一大堆上去嗎？
影洛🌈
@melody840209
Sun, Feb 7, 2021 7:42 AM
沒有～只是顯示異常
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sun, Feb 7, 2021 8:02 AM
影洛🌈
: 好的，我會請我們工程師研究看看，感謝回報～
焮🌟習慣就好
@yanlin_xai
Sun, Feb 7, 2021 9:24 PM
這是伊馮娜主線十四章的截圖，對話框是不是錯了？應該是同事A
！
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Mon, Feb 8, 2021 6:32 AM
焮🌟習慣就好
: 喔喔好的，馬上修正！感謝回報！
焮🌟習慣就好
@yanlin_xai
Mon, Feb 8, 2021 6:47 AM
戀愛番茄LoveTodo
: 不會，辛苦了
取名困難的鹹魚
@discombobulate
Thu, Feb 11, 2021 3:32 AM
我的完成全部任務不見了
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Wed, Feb 17, 2021 4:28 AM
取名困難的鹹魚
: 您好，不好意思回覆晚了，已經私噗您了！
佐樂👟☯️⚡️🐑 目標是參場
@zuola
Fri, Feb 26, 2021 4:14 PM
Fri, Feb 26, 2021 4:18 PM
請問10抽沒有過場動畫是正常的嗎
直接結束好沒真實感
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Feb 26, 2021 5:18 PM
佐樂👟☯️⚡️🐑 目標是參場
: 您好，我們預計在商店上架之後優化我們的抽卡演出，順利的話到時候十抽就會有動畫囉～
丹霖
@ing1694837
Sat, Mar 13, 2021 7:08 AM
剛剛完成任務後好感度直接被加到LV.100
雨兔
@rainyrble
Sat, Mar 13, 2021 6:26 PM
這邊伊馮娜好感也被加到100了
原本偶爾就會顯示錯誤，但實際增加的數值沒問題，這次卻真的加上去了
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sat, Mar 13, 2021 7:34 PM
Fri, Mar 19, 2021 7:19 PM
雨兔
丹霖
: 您好，感謝您的回報。我們工程師正在緊急修復中。
之後預計將100等的夥伴恢復到前一個番茄鐘時的等級，
建議先暫停使用該夥伴。
若有其他夥伴也發生一樣的問題，也建議暫停使用。
「由於bug所獲得的道具的處理方式」及「額外的補償措施」會再另行公佈，不好意思造成大家使用上的困擾
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Mar 19, 2021 7:20 PM
雨兔
丹霖
: 經驗值獲取相關問題已經修正了。
更新為2.3.1後，先前經驗值異常將自動恢復。但已完成之任務與獲得獎勵將不另做調整（保持完成狀態，獎勵不收回）
如果還有問題歡迎聯繫我們～
雨兔
@rainyrble
Fri, Mar 19, 2021 7:24 PM
戀愛番茄LoveTodo
: 好感等級回復正常了！非常謝謝
這麼晚辛苦了
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Fri, Mar 19, 2021 7:31 PM
Fri, Mar 19, 2021 7:31 PM
雨兔
: 非常感謝回報狀況
丹霖
@ing1694837
Sat, Mar 20, 2021 12:05 AM
戀愛番茄LoveTodo
: 恢復正常了，謝謝
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sat, Mar 20, 2021 6:43 AM
丹霖
: 感謝回報狀況～～
雨兔
@rainyrble
Sun, Apr 25, 2021 10:53 AM
您好，連續好幾天卡在這個畫面進不去……放著等了超過一小時也沒有進度
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sun, Apr 25, 2021 11:03 AM
雨兔
: 您好，我私噗聯繫您囉～
丹霖
@ing1694837
Thu, May 20, 2021 2:52 AM
首先先說對不起我好久沒開了
拿完獎勵後發現之前100等我拿到等級獎勵了
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Thu, May 20, 2021 6:38 AM
丹霖
: 您好，這個是我們之前曾經發生過的Bug，不好意思。
我私噗聯繫您～
沈兮
@E48769434
Sun, Jul 4, 2021 4:12 AM
這裡是新手要單抽一抽，可是網路明明沒問題卻也抽不了QQ app也沒顯示需要更新，我改怎麼辦
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sun, Jul 4, 2021 6:49 AM
沈兮
: 您好，目前測試都沒問題，應該可以正常使用了。請您重啟App後再嘗試看看，謝謝。
戀愛番茄LoveTodo
@lovetodo_minus40
Sun, Jul 25, 2021 7:59 AM
Sun, Jul 25, 2021 7:59 AM
關於2.4.0以及之後的版本，請至
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有鑑於目前app尚有許多待改進的部份，若各位玩家遇到任何使用上的問題或程式錯誤，都歡迎向我們回報，團隊會竭盡全力進行修正。
目前提供幾個管道可洽詢：
✓ 客服反映匿名表單（推薦選項）
✓ 社群平台私訊 - FB 、 IG 、官方噗浪
✓ 本噗留言區
我們也會針對大家的意見，將常見問題持續更新於下方留言區，期望為大家帶來更好的遊戲體驗，謝謝！
※ 由於不同手機型號及系統版本皆對app運行有所差異，故常見問題僅供參考，若需更精確的協助，歡迎來訊洽詢。
戀愛番茄 LoveTodo
➤ Ａ：LoveTodo戀愛番茄的中心主旨「番茄鐘工作法」，主要是希望幫助使用者集中注意力、不因使用手機而分心，因此在番茄鐘的工作倒數期間，必須維持在遊戲介面，跳出 或關閉程式都將導致工作失敗（手機休眠也算）。
若擔心耗電問題，於倒數時將手機「翻面朝下」，即自動開啟省電模式，此狀態不會導致工作失敗。省電模式下，建議將app的提醒功能開啟（設定>提醒設定>聲音/震動ON），以便每25分鐘工作結束時，可達到提醒作用。
另外，失敗判定亦有30秒的緩衝時間，若不慎跳出app，只要再回到倒數介面就好，並不會立即導致工作失敗。
➤ Ａ：休息時間可以自由地跳出app喔！結束的時候會有震動跟上方橫幅通知，跳出後只要在五分鐘內回到app就不會導致失敗囉。
如果沒有通知跳出的話，請先檢查是否有將權限開啟。若沒有開啟，雖然不會有通知，但依然可以離開app，只是就要麻煩玩家自己注意時間了。
➤ Ａ：目前工程師已針對此問題加緊修正中，造成玩家的不便，非常不好意思。若仍遇到動畫卡住的狀況，建議直接把app關掉重啟。抽卡結算時間為進入動畫之前，一般來說，重啟後會是抽完卡的狀態。
（ ※ 重複的卡牌會轉換成鑰匙，若沒有發現新卡，可以檢查一下鑰匙數量。）
若有其他衍伸問題，再煩請您直接來訊聯絡，我們會針對您的問題進行協助。
➤ Ａ：N、R、SR夥伴在卡牌限定劇情、每顆完成之番茄鐘可獲得玩家經驗值、以及抽到重複卡牌轉換之鑰匙數量皆有所不同，詳細如下。
1. 限定劇情數量：
N⋯0章/ R⋯2章（含CG）/ SR⋯3章（含CG）
2. 每顆番茄鐘可獲得玩家經驗值：
N⋯60exp / R⋯72exp / SR⋯76.5exp
3. 鑰匙轉換數量：
N⋯1支 / R⋯10支 / SR⋯50支
➤ Ａ：目前已收到幾次類似回報，首先建議您關閉app再重啟。
若您是Android用戶，並使用Vivo或Oppo手機，有可能並不是當機，而是需耗費更多時間來開啟App（超過五分鐘）。在最新版本中，若初始畫面為有logo之畫面，則為正常啟動。
若上述無法解決您的問題，歡迎您填寫客服反映表單，我們會主動聯繫您。
（我們真的解這個bug解到快死掉了，如果有任何新的資訊都可以幫助到我們，非常感謝ＱＱ）
➤ Ａ：讓各位玩家久等了，真是不好意思。因為我們的編劇是個每天都在哭寫不出來的（自稱）小廢物，主線劇情更新會盡量維持在每一至兩週更新五章的速度。
新主線章節開放的時候都會在FB、IG、噗浪發佈公告，歡迎關注我們的社群平台，
鞭策追蹤最新進度喔！➤ Ａ：目前獲得花之刻的方法有：
1. 每日登陸
2. 玩家升等獎勵
3. 角色好感度升等獎勵
4. 觀看角色主線劇情
未來將會開放商店功能，也預計會新增其他獲得花之刻的方式，敬請期待！
➤ Ａ：完成每日設定的待辦事項，即可獲得黃金番茄。 推薦定期到歷史紀錄，看番茄 一顆兩顆三顆四顆 連成線～成就感滿滿喔！
（歷史紀錄前往方式：點擊待辦頁上的『日期』>點擊『三個點』>打開歷史紀錄）
➤ Ａ：根據不同的手機型號與電池狀況，耗電量可能有所不同。目前團隊實測「螢幕朝上」耗電量大約跟Line差不多。
如果想省電的話，建議倒數時保持螢幕朝下，螢幕會自動變暗，耗電量也會下降喔。
➤ Ａ： 我們從Ios2.0.0／Android2.2.1開始支援引繼功能囉！
只要在舊設備的『設定頁』生成引繼碼，再到新設備的『歡迎頁』中找到menu＞引繼中輸入引繼碼，就可以進行引繼。
過程中可能需要耗費一些時間，保持穩定的網路連線，可以避免資料遺失喔。
※注意事項：
1. 引繼碼最多保留24小時，並只能使用一次。（引繼碼失效後需至設定頁重新生成引繼碼）
2. 引繼後，引繼前的裝置將無法連線使用。
3. 引繼時若有任何資料丟失，可聯繫本公司進行協助。資料若無法找回，將不進行任何賠償。（包括付費資料）
➤ Ａ： 非常抱歉，這應該是App在產生id時出現錯誤。
請填寫尋找id是r的玩家表單，我們會儘快聯絡您，並協助您生成正常的id，謝謝您。
N⋯60exp / R⋯72exp / SR⋯76.5exp
這裡的經驗值，請問指的是玩家經驗值嗎？還是包含好感值？
想問一下他這個情況是正常的嗎
自己跟幾個親友都有碰到上述情形
look19: wifi或4G對於app本身是沒有影響的，如果wifi下載不下來，可以檢查看看網路連線是否穩定。
這是我找到唯一一個像是權限的東西，但開了還是不會通知
型號 SM-J415GN/DS
android 版本 9
取名困難的鹹魚 : 這個狀況是每次都發生的嗎？另外，方便請問您的手機型號與作業系統是什麼嗎？
吾輩は啃啃です : 招募按下去有扣任何的花或得到卡嗎？另外，方便告訴我您的手機型號及ios系統版本嗎？
只試了兩次就刪掉了，隔天重新下載後就解決了
Etsu🍮 : 我們目前是不支援刪除已完成的待辦的喔。這個功能我們還在搜集意見，之後會參考使用者回饋進行優化。謝謝建議～
五口 👑 前景茫茫 : 灰屏的問題請問方便私噗細聊嗎？至於圖片顯示失敗的部分，我會聯絡我們工程師進行修復的，感謝回報！
之前以為是誤觸，結果他剛剛直接在我面前黑屏了...還有之前在使用的時候，會突然閃屏個幾秒，次數不多但是都挺突然的
但是如果在使用情況下，沒辦法有手機密碼保護不知道會不會有安全隱私疑慮
吾輩は啃啃です : 好的，我會跟工程師討論看看，感謝回報！
星蘭~人生耍廢組~ : 你好，關機的問題請讓我私噗給你～另外隱私的問題，我們是第一次遇到這樣的反應，我們會參考看看你的意見的，謝謝建議！
五口 👑 前景茫茫 : 好的，太好了！
所以選擇了「功能許願相關」，不過填到後面的「發生頻率」時，為必填選項，但這邊我就不知道該選什麼了
怕隨便填會影響到你們在檢查問題的部分
原本偶爾就會顯示錯誤，但實際增加的數值沒問題，這次卻真的加上去了
之後預計將100等的夥伴恢復到前一個番茄鐘時的等級，建議先暫停使用該夥伴。
若有其他夥伴也發生一樣的問題，也建議暫停使用。
「由於bug所獲得的道具的處理方式」及「額外的補償措施」會再另行公佈，不好意思造成大家使用上的困擾
更新為2.3.1後，先前經驗值異常將自動恢復。但已完成之任務與獲得獎勵將不另做調整（保持完成狀態，獎勵不收回）
如果還有問題歡迎聯繫我們～
這麼晚辛苦了
您好，連續好幾天卡在這個畫面進不去……放著等了超過一小時也沒有進度
首先先說對不起我好久沒開了拿完獎勵後發現之前100等我拿到等級獎勵了
我私噗聯繫您～