ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Tue, Jan 12, 2021 5:24 AM
萬事問旅人
我最近要跟朋友出去，用booking先預訂了幾家飯店，想說反正之後可以免費取消，就先預約了
剛剛手機收到簡訊說郵局visa刷了1280元，覺得很奇怪我明明沒買東西
打去問專員，他們說是飯店扣款的，是叫po yao的
但我查我的紀錄發現我根本沒訂這家飯店，也找不到這家飯店
現在不知道下一步該怎麼辦
ಠ_ಠ
Tue, Jan 12, 2021 5:24 AM
問了專員有沒有辦法提供對方電話，他說沒辦法
tomato6774
Tue, Jan 12, 2021 5:25 AM
詢問booking.com的客服
tomato6774
Tue, Jan 12, 2021 5:26 AM
Tue, Jan 12, 2021 5:27 AM
跟他們說扣款情形，因為如果要扣款是透過他們網站授權，所以詢問他們比較準，跟他們確認有沒有透過網站扣款的記錄（即使噗主沒有定po yao，但可能飯店業申請的名字跟營運的名字不同所以還是跟訂房網站確認最準）
kimchi2335
Tue, Jan 12, 2021 5:27 AM
查1280是哪家飯店的房價也沒有嗎？
ಠ_ಠ
Tue, Jan 12, 2021 5:30 AM
kimchi2335: 剛剛找了沒有
ಠ_ಠ
Tue, Jan 12, 2021 5:31 AM
tomato6774: 好我等一下打！！！
kimchi2335
Tue, Jan 12, 2021 5:31 AM
ಠ_ಠ: 先跟銀行要求止付這筆款項
ಠ_ಠ
Tue, Jan 12, 2021 5:34 AM
kimchi2335: 他們說沒辦法，要先跟對方聯絡過
kimchi2335
Tue, Jan 12, 2021 5:47 AM
ಠ_ಠ: 剛剛查好像辦停卡
信用卡被盜刷怎麼辦？3步驟保障自己的權益 | BabyHome | LINE TODAY
bear1445
Tue, Jan 12, 2021 5:47 AM
我之前遇過類似經驗，我是在帳單發現一筆不是我刷的款項
請銀行幫忙處理後知道是Airbnb，也確認我沒刷之後等幾天他們聯絡Airbnb了、也查到刷的人的姓名，是我認識的人
本來是要我自己去跟對方講，但因為我跟那個人絕交沒聯絡，我請銀行當作不認識的人去處理，所以我的事件基本上都是銀行介入的
ಠ_ಠ
Tue, Jan 12, 2021 10:50 AM
下午時辦了掛失停卡，明天回去郵局換卡
專員說會調查這筆交易，最快2個月可以拿回來
謝謝旅人給我建議讓我比較冷靜了
ಠ_ಠ
Tue, Jan 12, 2021 10:52 AM
另外專員也有說對方還沒領那比錢，所以我猜我應該是拿的回來的
ಠ_ಠ
Tue, Jan 12, 2021 10:55 AM
然後我查了booking的紀錄，目前沒有任何一家是有扣款的
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