潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 2:40 PM
Fri, Jan 8, 2021 2:42 PM
被沒屋頂的賣家搞到很煩 (ooxx)
這幾天沒回應我就要直接扔去消保官處理
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 2:41 PM
一堆根本沒現貨還說有現貨、等到有人下單後再從對岸淘進來
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 2:42 PM
FINE
🐻★雪夜★稿子地獄🌹
@mokuro6927
Fri, Jan 8, 2021 2:42 PM
很多都愛這漾，超機車的
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 2:42 PM
這次是幫老爸買襪子
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 2:44 PM
1.
12/25下單 >> 拖到1/4才在便利商店收到貨
2.
結果: 寄來的尺寸跟訂的完全不同
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 2:49 PM
傳訊息問賣家尺寸不合是發生什麼事
結果對方回覆
"因為原本的尺寸倉庫沒有了 所以出貨了另外一個尺寸"
"這個尺寸您能穿嗎"
3.
WTF.....沒貨你是不會詢問買家取消訂單或是調貨喔? 還改客人單子 硬要賺這筆就是了?我直接回 "短期內調不到貨就退貨退款"
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 2:49 PM
好 對方答應退貨退款了
給了我一組地址要我寄回去 (查了一下不意外是一間報關行)
以為這樣就結束了嗎? 不
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 2:51 PM
禮拜三去郵局寄包裹後，剛剛查了一下投遞情況
顯示:
4.對方拒收

拒收......? 三小
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 2:52 PM
所以我又再次透過訊息開嗆了 "為何拒收退貨的包裹?" (附了張截圖上去
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 2:56 PM
🐻★雪夜★稿子地獄🌹 : 慢也就算了 訊息還一副愛理不理的裝死
然後內部溝通不良~處理事情態度超級亂七八糟
🐻★雪夜★稿子地獄🌹
@mokuro6927
Fri, Jan 8, 2021 2:58 PM
太誇張了吧！好扯
Tara
@tara1994
Fri, Jan 8, 2021 3:00 PM
建議都先看一下賣場評價......
Tara
@tara1994
Fri, Jan 8, 2021 3:02 PM
上次買衣服也是遇到那種下單就不給取消訂單的（雖然真的超過三天了這裡反省）
但是賣家就是不給取消，冷處理，最後通報系統折衷不領貨然後看賣場評價才發現是惡劣賣場......
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 3:04 PM
🐻★雪夜★稿子地獄🌹 : 這真的是少數應該是第二個可以讓我火大到直接找消保官系統處理的案件.....
cd3660431: 評價能看的我覺得也很有限....(當然是個方法沒錯~
另外就是就算購物經驗不好可能很多人頂多就不評價而已 (實際上負評的黑數更多
還有就是幫家人買東西我也不能再去選其他賣場
Tara
@tara1994
Fri, Jan 8, 2021 3:09 PM
3M80E: 不過感覺你遇到的比較嚴重點😲
煉◇沉睡
@kaideran
說
Fri, Jan 8, 2021 3:37 PM
很多都是這樣的，都把對岸庫存當自己庫存，或者是有的賣家根本就是對岸賣家來蝦皮露天開店
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 3:37 PM
cd3660431: 寄慢寄錯勉強都還能說~ 但是都已經出錯還一副裝死樣子我就無法容忍 我也沒那時間一直跟他一來一往對話紀錄 直接扔消保官去電他們比較快
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 3:41 PM
煉◇沉睡 : 我知道這種現在很多不意外..... 但是出事情沒人來處理我就直接走法律途徑
(消費者能看到的也就只是一個小對話框跟一個網頁，賣家背後系統要怎麼運作要怎麼配合那是他們的事~ 做得好沒人會多管你、做不好就等著被電
煉◇沉睡
@kaideran
說
Fri, Jan 8, 2021 3:41 PM
Fri, Jan 8, 2021 3:42 PM
潘安的情況應該是遇到對岸賣家在露天開店的情況，這種情況消保官也沒有辦法處理，因為報關行他們也無法處理只能拒收退貨，賣家的作法就是"讓你退開心"，不會想再處理
最好的辦法就是直接上露天客服說他們或出錯了不願意解決，客服會tag對方解決出來，若是他們一直不解決露天會凍結帳號
煉◇沉睡
@kaideran
說
Fri, Jan 8, 2021 3:44 PM
我曾把露天賣山寨品的對岸賣家投訴到凍結帳號逼著退款，有需要可以幫忙
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 3:46 PM
煉◇沉睡 : 對~ 問題就是卡在報關行跟對岸賣家之間溝通出問題
(我都要退貨了，對岸賣家沒有跟報關行聯絡嗎.....居然東西到了該地址還被拒收 WTF
<<< 他們配合得天衣無縫聯絡好，讓我退貨順利、錢有回到帳戶~我也不會多說什麼 但是讓我退貨不順利我就直接電下去
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 3:48 PM
煉◇沉睡 : 我要來找找露天的客服要怎麼申訴了 8-) (望 一直覺得露天客服都很爛 功能還很三腳貓 (三腳貓可能還比他厲害
煉◇沉睡
@kaideran
說
Fri, Jan 8, 2021 3:51 PM
通常報關行只負責報關不會處理退貨的喔，因為這不是他們的工作範圍，也不是他們出錯的，他們只是承接過海關的手續，所以不會想要背這個鍋的，錢早已入袋就更不會想退，用這樣的方式拐個彎騙錢，大部分人會認為金額不高摸摸鼻子錢送他們了
煉◇沉睡
@kaideran
說
Fri, Jan 8, 2021 3:56 PM
進入露天電腦版網頁，建議用電腦填寫上傳資料
選項部分按照這個畫面選擇項目，然後再進入請洽客服人員的頁面
https://images.plurk.com/6kFURDLJVQuQXOJIa6gvbq.png
:::露天拍賣:::客服中心首頁
會進入這個畫面填寫資料，直接申訴收到的商品與原先不符
https://images.plurk.com/2nJfHJZsvY2tyxN19bS5LM.png
露天拍賣-台灣 NO.1 拍賣網站
煉◇沉睡
@kaideran
說
Fri, Jan 8, 2021 3:58 PM
上傳的檔案只能三張，建議把事件經過做整理成圖文解說會比較有效
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 4:07 PM
500多這可不是小金額
DONE~
潘安 @ (._.)
@Aquaregia_8007565
說
Fri, Jan 8, 2021 4:09 PM
這種海外賣家來露天開帳戶賣東西的都不管一下嗎.......嘖嘖
煉◇沉睡
@kaideran
說
Fri, Jan 8, 2021 4:22 PM
Fri, Jan 8, 2021 4:24 PM
嗯......基本上無法可管
雖然露天有限制需要台灣身分證才能申請會員，但是海外會員有另外的申請管道，只要有台灣的人頭帳戶就可以開店了
蝦皮更誇張，在淘寶上直接販售帳號或是代辦申請會員，怎麼開店、怎麼應對客人訊息都保證教到好
https://images.plurk.com/11bEAq5BvdDCPpQNMpJNyu.png https://images.plurk.com/3igtI1yimVlj3btUcnI4CL.png
這些錢對他們來說都是小錢，騙一筆是一筆
Rock on★小溫
@sylvia3223
Sat, Jan 9, 2021 8:30 AM
很久沒在蝦皮露天買東西了，風險太高（拍拍
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