ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Sun, Dec 20, 2020 2:42 AM
Tue, Dec 22, 2020 12:19 AM
7
18
提醒一下,如果有在台北安利美特訂ツキウタ。角色壓克力立牌 キソセカイ ver.整組的人請注意
訂金不算在活動範圍內
所以你不會拿到17張特典,只會拿到8張特典
ツキウタ
月歌
12/22更新:台北安利美特會補齊特典及抽獎券給我(個人狀況) 但還是有人遇到網路商店在台北A店取貨沒有抽券被告知詢問網路客服
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 2:43 AM
偷偷說比較容易擴散所以才這樣發,不好意思佔版面了
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 2:51 AM
再PS一下這噗只是想純提醒一下有訂的人要注意這一點,因為我自己就沒有注意到這點
cashew6036
Sun, Dec 20, 2020 2:52 AM
路人路過純好奇,週邊發售日是11月,活動期間是12月~1月,那週邊發售的時候活動根本還沒開始⋯⋯?如果是現在買的話,買現貨為什麼要訂金⋯⋯?
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 3:09 AM
cashew6036: 抱歉,我忘了說明他有延期,而且我是用訂的...
goji1850
Sun, Dec 20, 2020 3:14 AM
哇,那我當時付全額不就是什麼都沒有
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 3:38 AM
goji1850: 有...可能...
lime7883
Sun, Dec 20, 2020 3:47 AM
訂金不是等取貨才一起開發票嗎 好奇怪喔🤔
caviar6678
Sun, Dec 20, 2020 4:11 AM
直接去臉書私訊問不就好
crane7618
Sun, Dec 20, 2020 4:12 AM
有買過鬼滅的訂金有算在發特典的部分,官方臉書開始預約時是有寫會算,不確定月歌是不是一樣
tiger6814
Sun, Dec 20, 2020 4:16 AM
當初開始預訂的時候好像還沒有特典的公告出來
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 9:52 AM
lime7883: 對…我來也想了一下覺得真的很奇怪
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 9:52 AM
crane7618: 月歌沒有寫,因為那時還沒有講有活動
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 9:52 AM
tiger6814: 對><
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 10:20 AM
我是付全額,有拿到特典喔,17張
線上客服問的,今天去店鋪領的時候特典也確實有包在裡面
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 11:31 AM
donkey4796: 我剛又去問了一次,他們跟我說網路的部份請去問網路他們不清楚
她還說我們訂金因為系統關係沒辦法打(中間講了一堆)所以雖然最後的金額是全額但我們只能給你訂金以外的特典份數
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 11:32 AM
然後又說我們是照著日本的規定走以下略,大概跳針了兩次以上
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 11:36 AM
最後乾脆就跟他說麻煩你們以後活動公告都加一項訂金不在範圍內
他說"我們都照著日本活動的翻譯過來"
不,我的重點跟本不是這個
我就只是請你們把遊戲規則講清楚
經過這次之後大概我有可能現在已經變成黑名單了吧
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 11:48 AM
ಠ_ಠ: 想請問您那邊有拿到對應金額的抽色紙獎券嗎?還是一樣沒有?
因為雖然有附特典但是抽獎券卻沒有…現場店員也不清不楚的樣子,最後也是叫我去問線上商店客服
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 11:55 AM
donkey4796: 我沒仔細看耶,晚一點我確認一下
hen4869
Sun, Dec 20, 2020 2:09 PM
我一直以為,日本那邊是「出貨/販售時間在特典期間」,就會全數贈送耶
日本多的是商品先開預購,事後才有活動送特典的狀況
在特典公布前就買了東西的我,平安的拿到後來公布要贈送的透明魔法卡
omelet6384
Sun, Dec 20, 2020 2:11 PM
雖然不是月歌,但日本的都有送啊~?
caviar6678
Sun, Dec 20, 2020 2:11 PM
Sun, Dec 20, 2020 2:11 PM
日本安利是 預約的時候,如果有特典,那個時間的特典可以拿(全額付清的話),領貨時如果還有新的特典,還能再拿
所以我不知道哪邊跟日本一樣
tiger6814
Sun, Dec 20, 2020 2:25 PM
日本規定個鬼,我9月訂月野家12月發售的商品,剛好12月突然有特典,收到貨時是有特典的
crane7618
Sun, Dec 20, 2020 2:32 PM
正常是都會附特,跟日方安美規定的話就更應該會送
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 2:34 PM
donkey4796: 我確認完了,我只拿到了10張
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 2:39 PM
Sun, Dec 20, 2020 2:42 PM
ಠ_ಠ: 我…一張都沒拿到
題外話,安美online shop的臉書私訊現在都不回,2年前發問雖然回覆沒很快不過還算很認真幫忙處理事情的…
cashew6036
Sun, Dec 20, 2020 2:40 PM
日本規定的話是看付款時間喔,付款時間在活動期間內就會有特典,所以取貨時的特典活動訂金確實不算,相對地下訂時有特典活動的話會拿到特典
tiger6814的狀況應該是12月付款吧,才會有特典
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 2:43 PM
我還有問他們為什麼鬼滅這次的活動訂金可以算
他回答我:因為那是例外
嗯,好,例外
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 2:44 PM
donkey4796: 他們小編可能週六日不上班吧,看星期一會不會回?
goji1850
Sun, Dec 20, 2020 2:45 PM
哇...所以現在是網路商店預約/店面預約,
會拿到的特典跟抽獎卷、不管先付訂金全額都沒有統一一個做法嗎
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 2:45 PM
ಠ_ಠ: 我是週三就發問了
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 2:45 PM
donkey4796: 抱歉我以為你是這兩天問的
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 2:46 PM
週三還會丟罐頭訊息,週四追加問題的時候連罐頭訊息都沒有了
dragon3174
Sun, Dec 20, 2020 2:46 PM
這樣感覺如果沒有預約特典的話以後在台灣這邊都不用預定他們家的東西了
反正以月歌現在的行情東西大概也不會有發售後被秒掉的問題
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 2:46 PM
donkey4796: 想請問你是什麼時候訂的
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 2:47 PM
ಠ_ಠ:消息一出來沒多久就訂了呢,十月中的樣子
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 2:48 PM
donkey4796: 再可以請問你,他是下訂的當下就扣款扣還是發售出貨才扣的啊
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 2:52 PM
ಠ_ಠ: 線上刷卡幾乎是馬上就扣款了
收錢最有效率
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 2:53 PM
donkey4796: 謝謝你
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 2:59 PM
其實今天去領感覺店員也不了解狀況,因為今天又另外盲抽2抽,有拿到抽獎券+特典,我就問店員為什麼網購只有拿到特典沒有抽獎券,店員還扯說是對象商品不同,我說我明明買的東西跟網購是同品項…後來又說是預定的時候活動還沒開始,我就再問那為什麼我有拿到生寫?明明都是19號開始的活動…後來店員完全被我問到回答不出來跑去找店長,結果店長最後的結論也是要我去問線上商店客服= =
mule3678
Sun, Dec 20, 2020 3:06 PM
A店這種店員也搞不清楚狀況的情形真是一點都沒變,有夠爛
grape4382
Sun, Dec 20, 2020 3:09 PM
這樣對預購的人真的不公平欸,台灣安利美特沒問題嗎......
hen4869
Sun, Dec 20, 2020 3:12 PM
A店店員確實不知道網路商店怎麼搞的吧
我有點昏頭了,感覺要把店面預購和網路商店分開討論
我等團主寄東西給我,下次要問清楚團主是店面預約還是網路商店購買了
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 3:29 PM
他們是他們是分裂成
安利美特門市
跟
安利美特網路商店
兩個不同體系嗎
如果他們真的是兩個體系,店員不了解網路商店怎麼搞沒有關係
除非他們公告說兩邊是不同的體系彼此不互相干涉,不然事前統一下活動內容不好嗎
我還有聽到有人問他店員活動範圍是包括月野家還是只有月歌的部份,
一個回月野家都算,一個回只有月歌,統一一下好嗎
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 3:36 PM
因為他們每次公佈活動都會把網路商店也寫進去對象裡面,但又解釋得不清不楚…
如果可以整個切割開來,安美跟消費者都不會那麼辛苦了
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 4:29 PM
donkey4796: 算了…反正講那麼多他們也不會改…下一次會發生同樣的事…下下次還是會一樣…但是應該不會再跟他們訂了...
sheep8271
Sun, Dec 20, 2020 4:59 PM
Sun, Dec 20, 2020 5:00 PM
我在台中訂一組,今天(12/20)去領有拿到20張喔
sheep8271
Sun, Dec 20, 2020 5:02 PM
啊,上面說的20張是色紙抽獎券,生寫真也有拿到17張
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 5:02 PM
sheep8271: 想請問您是什麼時候訂的?訂金一樣也是付2千多嗎?
dove5021
Sun, Dec 20, 2020 5:03 PM
????好扯,安利美特到底怎麼做事的
steak5466
Sun, Dec 20, 2020 5:08 PM
建議噗主多收集大家的資訊 訂購時間、預約平台(台北/台中/網路)、金額(全款/訂金)、特點數量、抽獎券數量
一起去粉專抽獎文下面回覆,看不下去安利美特處理的態度了
sheep8271
Sun, Dec 20, 2020 5:15 PM
ಠ_ಠ: 大約10月底訂的,訂金是付5160的一半
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 5:17 PM
steak5466: 支持steak+1
目前已經在訂單頁面發文問抽獎券的事情,等待回覆中,既然有人網路上預購也碰到一樣的事情應該要統一處理一下了…
怎麼東西不能一起給錢卻能一起收呢
donkey4796
說
Sun, Dec 20, 2020 5:21 PM
講一下自己的部分好了
預定時間:10月中旬
購買管道:網路商店
取貨地點:台北安利美特
付款:訂購時全額付清(5160元)
特典數量:17張
抽獎券:0張
bagel1235
Sun, Dec 20, 2020 5:30 PM
這邊10/19至台中店訂購並付款訂金2500
12/20去領貨時有拿到17張特典+20張抽獎券
我一開始只知道有特典不知道有抽獎券,還是二樓的店員主動給我的
(領貨是在一樓)
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 11:50 PM
預定時間:10月中旬
購買管道:實體店面
取貨地點:台北安利美特
付款:訂購時半額訂金2600
特典數量:8張
抽獎券:10張
ಠ_ಠ
Sun, Dec 20, 2020 11:51 PM
所以他們是連台中跟台北店都分裂成兩個不同體系了嗎???
cashew6036
Mon, Dec 21, 2020 1:29 AM
我覺得像是店員各自解釋活動規則,可能翻譯就只翻了活動公告的部分,剩下的靠店員自己腦補
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 2:20 AM
Mon, Dec 21, 2020 2:20 AM
什麼爛理由
sheep8271
Mon, Dec 21, 2020 2:22 AM
照他們公告的,台中送法應該是正確的,不懂為什麼會突然衍伸訂金不算的這種事情
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 2:38 AM
sheep8271: 我也不是很懂
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 2:38 AM
cashew6036: 如果真的是這樣…我只有無言…
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 2:46 AM
如果他們給不出一個合理的解釋
我已經想當奧客了
,之前別的領域的消費有申訴成功過(消保會),對方最後有把東西補齊
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 2:55 AM
雖然有點小題大作不過真的很難接受這種待遇不一又各自解釋的處理方式…
mule3678
Mon, Dec 21, 2020 3:03 AM
各自解釋造成大家付一樣的錢卻拿到不同數量的特典,這個真的難以接受!!
king2375
Mon, Dec 21, 2020 3:04 AM
看了一下台北/台中/網路的FB都是一樣的活動說明公告,但是送法和店員的解釋卻是三店各自表述,真的對消費者很不公平
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 3:05 AM
sheep8271: ಠ_ಠ: 不知道sheep跟噗主願不願意提供更細節的訂購資料
如果方便的話這邊可以提供本帳><
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 3:06 AM
我剛也有回去翻3家店的公告,都一樣內容(為了怕他們偷改我也截圖了
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 3:08 AM
donkey4796: 但我訂單被收走了…所以無法提供訂單,只剩發票了…
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 3:12 AM
ಠ_ಠ: 其實應該有口述就可以了,我當初沒有什麼決定性的證據(只有畫面截圖),而且有成立過的訂單一定有紀錄(在他們那裡,但消保機關應該是查得到)不過如果噗主需要的話也是得自己填寫申訴單,他們到時候才會聯絡本人然後補償東西
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 3:13 AM
申訴單就打些字而已,然後是網路送審所以只要解釋完狀況按送出就好,
接下來就看安美如何自圓其說或是補齊東西給消費者
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 3:14 AM
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 3:15 AM
donkey4796: 好的 謝謝你的教學QQ 真的是一場混亂…
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 3:17 AM
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 3:18 AM
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 3:21 AM
阿圖我有截了XD
可能如果sheep願意幫忙的話,算是可以爭取得更完整(畢竟只有她有拿到全部的東西)
等下有空我會打消保專線先諮詢看他們給怎樣的建議再上來回報
sheep8271
Mon, Dec 21, 2020 3:50 AM
更細節的訂購資料我可能也沒辦法提供www
畢竟訂單的底單都會被回收><
除了我之外bagel1235: 也是正確的,所以看來在台中訂的都會拿到正確的特典&抽獎券數量
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 3:59 AM
sheep8271: 那麼請問您的發票是開5160全額嗎,還是訂金是一張發票,尾款是另一張呢
sheep8271
Mon, Dec 21, 2020 4:02 AM
donkey4796: 發票就是5160全額,後者這樣開發票的方式我還是第一次聽到
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 4:05 AM
sheep8271: 我只是好奇問一下而已,因為沒有先付訂金過所以不太了解他們的處理方式,不好意思www
sheep8271
Mon, Dec 21, 2020 4:06 AM
donkey4796: 原來如此www驚訝了一下
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 4:21 AM
最新進度
簡直無話可說,這樣我以後預約東西是不是要去台中店?
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 4:36 AM
donkey4796: 一種特典三種表述
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 4:37 AM
donkey4796: 真的是辛苦你了…
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 6:44 AM
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 8:56 AM
居然爭取成功了
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 9:45 AM
donkey4796: 恭喜!!
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 9:46 AM
ಠ_ಠ: 噗主也可以致電問看看了,如果有在處理應該門市也有收到通知了
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 9:48 AM
跟大家報告一下,目前台北A店已經通知,會補特典及抽獎券給我
這陣子如果有人要去領貨的話請特別注意特典及抽獎券的數量有沒有錯
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 9:48 AM
donkey4796: 他有打電話給我通知了,謝謝!!
donkey4796
說
Mon, Dec 21, 2020 10:03 AM
ಠ_ಠ: 太好了
sheep8271
Mon, Dec 21, 2020 10:37 AM
恭喜各位!!
mule3678
Mon, Dec 21, 2020 11:16 AM
恭喜各位!
goji1850
Mon, Dec 21, 2020 11:22 AM
這邊剛剛取貨了,也來分享
購買管道:網路商店
取貨地點:台中安利美特
全額付清,剛剛有現場打開包裹~
打開來只有特典沒有抽獎卷,
馬上跟店員反應好像有說明會補(?)
雖然店員有說這部分部門不同不清楚,但答案店員有幫我打電話馬上詢問~
詢問後會是台中安利美特直接補,總之另一個店員就從二樓拿抽獎卷給我了
shake7662
Mon, Dec 21, 2020 2:04 PM
剛取貨來分享
購買管道:網路商店
取貨地點:臺北安利美特
全額付清,現場開包裹~一樣打開來只有特典沒有抽獎卷,跟店員反應得到鬼打牆的跟網路商店反映,到最後沒拿到半張抽獎券
shake7662
Mon, Dec 21, 2020 2:04 PM
以後是不是都要去臺中買啊(無奈
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 2:45 PM
shake7662: 台北安利美特到底是在做什麼???(萬分不解
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 2:49 PM
goji1850: 恭喜!!
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 2:51 PM
shake7662: 你可能要跟donkey一樣先私訊網路商店了…
shake7662
Mon, Dec 21, 2020 3:04 PM
ಠ_ಠ:
已私訊,真的很謝謝您的分享,不然我還不知道原來有抽獎券這個東西...
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 3:58 PM
shake7662: 不會不會,該拿到的東西有拿到最重要
ಠ_ಠ
Mon, Dec 21, 2020 3:59 PM
也謝謝這噗所有願意分享及討論的人…如果沒發噗我也有可能就這樣只拿到一半的特典…謝謝
ಠ_ಠ
Tue, Dec 22, 2020 12:24 AM
ಠ_ಠ - #月歌 #ツキウタ 這次月歌的海外立牌,除了以上抽獎券和特典發放標準不一的問題以外,還想提醒...
ಠ_ಠ
Tue, Dec 22, 2020 12:24 AM
剛剛看到有人收到沒有底座的立牌…所以請大家務必要檢查
donkey4796
說
Tue, Dec 22, 2020 2:30 AM
太鳥了吧!!
ಠ_ಠ
Tue, Dec 22, 2020 3:53 PM
donkey4796: 希望其它人收到的都沒有缺件…
sheep8271
Wed, Dec 23, 2020 2:49 AM
缺件工廠人工在做難免,如果真的有瑕疵再跟安利反應就好了
載入新的回覆
提醒一下,如果有在台北安利美特訂ツキウタ。角色壓克力立牌 キソセカイ ver.整組的人請注意
訂金不算在活動範圍內
所以你不會拿到17張特典,只會拿到8張特典
ツキウタ 月歌
12/22更新:台北安利美特會補齊特典及抽獎券給我(個人狀況) 但還是有人遇到網路商店在台北A店取貨沒有抽券被告知詢問網路客服
線上客服問的,今天去店鋪領的時候特典也確實有包在裡面
她還說我們訂金因為系統關係沒辦法打(中間講了一堆)所以雖然最後的金額是全額但我們只能給你訂金以外的特典份數
他說"我們都照著日本活動的翻譯過來"
不,我的重點跟本不是這個
我就只是請你們把遊戲規則講清楚
經過這次之後大概我有可能現在已經變成黑名單了吧
因為雖然有附特典但是抽獎券卻沒有…現場店員也不清不楚的樣子,最後也是叫我去問線上商店客服
日本多的是商品先開預購,事後才有活動送特典的狀況
在特典公布前就買了東西的我,平安的拿到後來公布要贈送的透明魔法卡所以我不知道哪邊跟日本一樣
題外話,安美online shop的臉書私訊現在都不回,2年前發問雖然回覆沒很快不過還算很認真幫忙處理事情的…
tiger6814的狀況應該是12月付款吧,才會有特典
他回答我:因為那是例外
嗯,好,例外
會拿到的特典跟抽獎卷、不管先付訂金全額都沒有統一一個做法嗎
反正以月歌現在的行情東西大概也不會有發售後被秒掉的問題收錢最有效率我有點昏頭了,感覺要把店面預購和網路商店分開討論
我等團主寄東西給我,下次要問清楚團主是店面預約還是網路商店購買了如果他們真的是兩個體系,店員不了解網路商店怎麼搞沒有關係
除非他們公告說兩邊是不同的體系彼此不互相干涉,不然事前統一下活動內容不好嗎
我還有聽到有人問他店員活動範圍是包括月野家還是只有月歌的部份,
一個回月野家都算,一個回只有月歌,統一一下好嗎
如果可以整個切割開來,安美跟消費者都不會那麼辛苦了
一起去粉專抽獎文下面回覆,看不下去安利美特處理的態度了
目前已經在訂單頁面發文問抽獎券的事情,等待回覆中,既然有人網路上預購也碰到一樣的事情應該要統一處理一下了…
怎麼東西不能一起給錢卻能一起收呢
預定時間:10月中旬
購買管道:網路商店
取貨地點:台北安利美特
付款:訂購時全額付清(5160元)
特典數量:17張
抽獎券:0張
12/20去領貨時有拿到17張特典+20張抽獎券
我一開始只知道有特典不知道有抽獎券,還是二樓的店員主動給我的
購買管道:實體店面
取貨地點:台北安利美特
付款:訂購時半額訂金2600
特典數量:8張
抽獎券:10張
什麼爛理由
我已經想當奧客了,之前別的領域的消費有申訴成功過(消保會),對方最後有把東西補齊如果方便的話這邊可以提供本帳><
接下來就看安美如何自圓其說或是補齊東西給消費者可能如果sheep願意幫忙的話,算是可以爭取得更完整(畢竟只有她有拿到全部的東西)
等下有空我會打消保專線先諮詢看他們給怎樣的建議再上來回報
畢竟訂單的底單都會被回收><
除了我之外bagel1235: 也是正確的,所以看來在台中訂的都會拿到正確的特典&抽獎券數量
最新進度
簡直無話可說,這樣我以後預約東西是不是要去台中店?
這陣子如果有人要去領貨的話請特別注意特典及抽獎券的數量有沒有錯
購買管道:網路商店
取貨地點:台中安利美特
全額付清,剛剛有現場打開包裹~
打開來只有特典沒有抽獎卷,
馬上跟店員反應好像有說明會補(?)
雖然店員有說這部分部門不同不清楚,但答案店員有幫我打電話馬上詢問~
詢問後會是台中安利美特直接補,總之另一個店員就從二樓拿抽獎卷給我了
購買管道:網路商店
取貨地點:臺北安利美特
全額付清,現場開包裹~一樣打開來只有特典沒有抽獎卷,跟店員反應得到鬼打牆的跟網路商店反映,到最後沒拿到半張抽獎券
已私訊,真的很謝謝您的分享,不然我還不知道原來有抽獎券這個東西...