玖醬
現代已經逐漸的進入,什麼都要預約的時代了。
機票、旅遊行程等不用說,連火車票開放預訂的時間,都從兩個星期前,延長到一個月前就能訂票了。許多餐廳,尤其是小規模經營的、特別有人氣的,也變成不預約就吃不到了。某些奢侈品,甚至也以預約作為顯示其珍貴的代價之一,動輒要幾個月前預約才能如願拿到貨,甚至要等待一、兩年之久。
玖醬
我作為一個猶豫不決且善變的人類,對於這種「預約化」現象感到相當的困擾。我怎麼知道自己一個月後有沒有空回家一趟呢?我連明天會發生什麼事都不知道哪。如果我現在預訂了一個月後的車票,結果之後突然被指派了作業,或者本來順利進行的報告遇到瓶頸,忙得不可開交,那不是又要花時間、精力去取消預訂了嗎?吃飯這事也是,我直到今天早上都還再想中午要吃什麼呢?甚至在踏進店裡之前,都還不確定自己想不想在這家店用餐,這樣要我在幾天前預約餐廳,也太強人所難了。
玖醬
近日我總是路過一間看起來很漂亮的文具店,卻一次都沒能走進去逛,因為店家人手不足,決定將店裡改為「預約制」,需要事先預約,店家才會開門。可是我並不特別想買些什麼,也不確定店裡究竟有沒有我想要的物品,要是貿然的打電話預約,讓店家在人手吃緊的時候大費周章的開門,最後卻只逛了一圈,什麼也沒買就走了,未免也太不好意思。
玖醬
當然我不否定,預約對於市場的供需有著很重要的調節作用。比方說學校的餐廳每天準備雞腿飯、水餃各50份,有時水餃賣剩了,而有些人要買雞腿飯,結果已經賣完了。店家若是能事先知道,明天有100個人想吃雞腿飯、10個人想吃水餃,他們就可以多做些雞腿飯,少做點水餃,這樣不僅可以減少浪費、虧損,也能滿足更多客人。如果所有市場都採行預約制,似乎就可以將資源做最有效的調配,促進利益到最大化。
玖醬
但是,人並非所有時候都是理性,能夠事先安排好一切的。我們是人,我們會改變心意,有時只憑心情做決定,雖然這可能成為市場機制進步的一種阻力,但我覺得這樣的人性也是,我們生而為人,很獨特的要素之一。或許我們可以努力配合,讓市場最有效的運行,但這樣的話,我們終究是成為,讓市場這個巨大機械順利運作的一項零件一般,忘了市場的存在本身,不就是為了滿足人性嗎?對我來說,這或許有些本末倒置了。
我還是喜歡現在這個不太完美,運作得不太順暢的市場,容許我們的臨時起意,我們的猶疑善變,和生活中的種種意想不到,這樣貼合人性的市場,應該更能適用於我們的日常生活。
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