手帳

[公告]
《不上班族的安定心神小本奔》
超取被多收運費的處理辦法

剛剛有人反映超取的時候有被店員收了 35 元物流處理費（正常應該是純取貨、0 元），但我們寄件時明明已付清運費了，不太確定是什麼情況造成收費。我們明天於 7-11 客服上班時間會去電了解狀況，有最新消息再跟大家報告（12.15 更新：詳細情形已更新在留言）

如果你有遇到此狀況，請先付款 35 元取件，並幫我們填寫表單，我們會在 12/22 前退款 35 元到你的帳戶。

造成困擾真的十分不好意思！

給(不)上班族の安定心神小本奔——退款帳戶資料填寫

本公告也已同步寄送到大家信箱，再請幫我們留意一下信件匣！

有任何問題歡迎直接留言發問或寄信給我們 we.are.ooff@gmail.com

(12.15 更新)

我們向 7-11 方確認後，釐清狀況如下：

此次 7-11 超商取貨，我們使用的是 7-11 旗下的「賣貨便」服務，該服務網頁上載明「若訂單金額含運 55 元(含)以上，不需先支付寄件運費，運費會在帳務結算時從代收貨款中扣除，並開立運費電子發票給賣家；若訂單含運金額 0~54 元，於寄件時需先支付寄件運費，由門市直接開發票給賣家，帳務結算時，則會將全額代收貨款撥款給賣家」。

由於我們的訂單含運金額落在 0~54 元的區間（商品售價 0 元，運費 7-11 官方系統自動帶入 35 元），我們便以為寄件時就會付清運費，但實際運作上，7-11 其實是先向賣家、買家都各收一次 35 元運費，帳務結算時再扣除手續費，將運費退還給賣家。

很抱歉事前沒能確認清楚賣貨便運作規則，造成了大家的困擾。今後我們會更注意物流配送規則，不會再讓發生類似情況發生。若您被多收運費但還沒填寫表單，請儘速填寫以便我們後續退款。

我有被收35元 我可以直接捐給你嗎 資助不上班族

奶昔大哥 : ！！很感謝你的心意，但其實我近期（暫時）脫離不上班族了，好像不符合資助資格

如果可以還是請你填個表單，讓我們能退款給你；如果你仍然想慷慨捐出，為了讓我們掌握整體退款狀況，還是請你在表單的備註欄說明一下（其他欄位亂填沒關係），我們就知道你的心意了