求救！！
我這邊是賣家，我確定已經出貨了
用 7-11交貨便 貨到付款，可是查詢貨況包裹已經送達，
買家表示去門市取貨 店員表示沒有，想請問一下要用什麼方式查詢收件資料呢？
我這裡已經查很久，卻沒有相關的問題

如果是要小白單，我這裡不知道丟到哪去了QQ

有遇過物流車忘記拿下車結果隔天才收到

啊還有就是，買家那邊沒有收到簡訊

一般是買家會收到手機簡訊 如果號碼輸錯看能不能出示證件請店員用名字找
賣貨便的話 還會寄email給買家
你從你的賣貨便訂單查詢所有資料都正確、也顯示抵達門市的話 那就是物流或超商的問題
之前問過店員說 門市收到包裹都會掃條碼
所以有收到簡訊/顯示到貨 才是門市真正收到包裹了

那就等買家收到簡訊吧，我之前也是還沒收到簡訊的時候去問說沒有，過一、兩天才收到門市到貨簡訊

sushi5246: 問一下，也是交貨便的嗎？

遇過物流中心沒放上物流車、或包裹忘在車上沒下車的 都會顯示「包裹配送中」
如果門市沒有收到包裹 應該是不會顯示「包裹抵達門市」的
最慘如果是包裹寄丟了 物流會通知賠償
真的很急的話可以寄信/打電話給物流客服（不是超商客服

我之前的狀況是買家取不到貨很生氣跑去跟店員爭論
結果就找到了 根本就一開始店員沒認真找

我是蝦皮

已簡訊為主會比較清楚，物流作業系統，雖然貨物顯示送達，但是可能這中間還需要商店做什麼動作之類的（問過店員，但我忘記原因了），我曾經在還沒收到簡訊，用查詢看到貨，結果去拿，說是還沒有，收到簡訊再去一次就一定拿得到

還沒收到簡訊就再等個一天

東西也不會一天沒拿就被退回，我是覺得不用這麼緊張啦

密切注意就好，先不用緊張，有時候顯示到貨會跟收到簡訊差一天

好的感謝大家

我是第一次用取貨付款的交貨便，因為他貨況在26號顯示已到貨