ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Mon, Oct 19, 2020 3:44 AM
35
51
因為沒有收到紙本帳單，打給客服請他幫忙傳送簡訊繳款條碼，但簡訊一樣沒有收到，於是電話費就首度逾期未繳。
然後我接到電信業者的電話，說要寄存證信函並且查封我的財產。
dog4136
Mon, Oct 19, 2020 3:45 AM
？？？逾期沒繳一期不是只會停話嗎？
pear5593
Mon, Oct 19, 2020 3:45 AM
？？？
shabu6771
Mon, Oct 19, 2020 3:45 AM
確定不是詐騙電話嗎
要不要抽空去電信行確認
如果只是一期電話費沒繳不可能直接查封
king5565
Mon, Oct 19, 2020 3:45 AM
查封
salmon2169
Mon, Oct 19, 2020 3:45 AM
banana3260
Mon, Oct 19, 2020 3:45 AM
？？？
中華電信的話直接櫃檯補繳就好耶
cock5208
Mon, Oct 19, 2020 3:47 AM
是詐騙吧
coke7712
Mon, Oct 19, 2020 3:47 AM
手機費沒繳只是電話打不出去而呀
pisces7201
Mon, Oct 19, 2020 3:47 AM
中華電信沒繳都會打電話或簡訊提醒你補繳
pear5593
Mon, Oct 19, 2020 3:48 AM
就算不是中華電信，他也不能查封你的財產
salmon2169
Mon, Oct 19, 2020 3:48 AM
去門市或超商就可以補單
bbq6335
Mon, Oct 19, 2020 3:48 AM
現在都可以網路查帳單，線上付費了吧
cafe3545
Mon, Oct 19, 2020 3:49 AM
三小wwwww最多應該只是停話
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 3:49 AM
打電話給客服中心詢問，客服小姐告知我帳務部門是外撥，與客服不同於是跟我瘋狂道歉後又轉給了那位威脅我的專員。跟她解釋非常多次，她表示公司並沒有紙本帳單寄丟的紀錄（總之覺得我在說謊），我回報她客服中心有紀錄可以調閱，我有打電話過去回報，她又改口說那可能郵差寄錯。反正就是：我沒有申請電子帳單我自己問題、我沒信用卡可以繳費我的問題、我沒辦手機ATM我的問題。
ant3048
Mon, Oct 19, 2020 3:49 AM
我也覺得是詐騙，曾經因為某個原因一個月沒繳月租費，直到被停話跟網路才知道，但也只是被停話停網路而已啊
ant3048
Mon, Oct 19, 2020 3:50 AM
話說噗主怎麼知道是哪個專員威脅你好厲害
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 3:50 AM
並不是詐騙，我打去公司客服專線請她調閱紀錄（外撥都有紀錄）卻有其人，小姐還馬上幫我轉到那個專員的專線，又是一連串鬼打牆。
banana3260
Mon, Oct 19, 2020 3:50 AM
哪家電信你要不要說一下？
pear5593
Mon, Oct 19, 2020 3:51 AM
哪家電信這麼厲害，要查封客戶財產啊
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 3:51 AM
ant3048: 打客服電話然後報資料，他們核對身份後會幫你查詢，因為我馬上進行這個步驟所以他們內線幫我轉分機。
pisces7201
Mon, Oct 19, 2020 3:52 AM
哪家電信啊
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 3:52 AM
banana3260: 台灣最沒距離的電信
ant3048
Mon, Oct 19, 2020 3:52 AM
所以是那個只有oo沒有距離那家嗎！？我現在是那家欸怕
venus810
Mon, Oct 19, 2020 3:53 AM
不可能
你什麼都沒收到你可以直接去門市報手機號碼繳費
wizard6513
Mon, Oct 19, 2020 3:53 AM
哪個專員這麼厲害ｗｗｗ個人戶才第一次一期逾期、電話費才幾塊錢還要查封財產www我們公司讓客戶逾期三個月都不一定會告了（電信業
mochi5296
Mon, Oct 19, 2020 3:54 AM
先不管後面那堆怪事，電話費沒收到帳單大不了線上繳一繳，或者可至超商列印、實體門市直接繳納，真的很難不懷疑是釣，如果不是，希望能學會利用其它方式解決。別忘了，外包客服很多都只是打嘴砲。
venus810
Mon, Oct 19, 2020 3:54 AM
找你附近的門市過去繳費順便檢舉
giant309
Mon, Oct 19, 2020 3:54 AM
怎麼可能查封財產 最多停話ㄅ
coke7712
Mon, Oct 19, 2020 3:54 AM
直接警察局告他詐騙了喇
coke7712
Mon, Oct 19, 2020 3:55 AM
電話都有存證錄音而且雙方同意
wizard6513
Mon, Oct 19, 2020 3:55 AM
沒有距離的那家真的很爛啦、你好倒霉遇到一個特爛的專員，
而且是外包的、公司大概也不怎麼辦
banana3260
Mon, Oct 19, 2020 3:55 AM
電信業沒有那麼大的權力
我房屋稅忘記繳行政執行處都讓我補繳不敢亂查封了
sushi375
Mon, Oct 19, 2020 3:55 AM
他們提供各種不同繳費方式給客人選，客人也選了紙本繳費的方式，約定好的繳費方式就是紙本繳費，質疑客人為什麼不選其它繳費方式是在搞笑嗎？
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 3:56 AM
koala8102: 就算她真的寄了我就回覆而已。
只是她態度超差，十點接的電話 那時人正在工作，我詢問對方：請問您一定要這麼咄咄逼人嗎？她回覆：我哪裡咄咄逼人你說說看？於是我就掛掉，結果她連續打來三次，最後我真的受不了，請她把我跟客服中心要帳單的對話錄音調出來，她不願意，還告訴我：如果你在說謊，你要跟我道歉嗎？
我多次請她先調紀錄釐清狀況，但她非常無禮的岔開話題，只覺得我在說謊。
coke7712
Mon, Oct 19, 2020 3:58 AM
ಠ_ಠ: 警察局說你被詐騙！認真
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 3:58 AM
我個人是沒什麼，反正不接拉黑之後電話費繳清就是，但沒距離公司居然打家電，把家母嚇壞了，對此我感到非常憤怒。
peach7823
Mon, Oct 19, 2020 3:58 AM
你現在去實體門市直接告狀吧
還能當場繳費，順帶檢舉
pisces7201
Mon, Oct 19, 2020 3:59 AM
Mon, Oct 19, 2020 3:59 AM
直接去門市+1
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 3:59 AM
coke7712: 那個專員是威脅我但不是詐騙啦，我有跟沒距離的客服人員確認了，他們目前已經回報給主管，下午會來電給我調查結果。
coke7712
Mon, Oct 19, 2020 3:59 AM
之前公司人事打電話騙離職同事他被公司告
把老人家嚇到心臟病發
這種雞掰人就是送她去警察局
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:02 AM
直營門市11點營業我午休正準備出去，電話費的小額付款有設置上限，再怎樣就是一個萬而已，而且逾期繳款也不是我的問題，因為沒距離公司的ios客服APP帳單部份不知為何當機了，我想查詢程式會閃退；當然也有可能是我手機問題啦。但我真的覺得問題不在我，而且這只是個小誤會
banana3260
Mon, Oct 19, 2020 4:03 AM
Mon, Oct 19, 2020 4:04 AM
打家裡電話這部分可以客訴了吧？
就算你真的沒繳錢跟你家人有什麼關係？個資可以這樣外流嗎？
銀行之前把我的帳號訊息告訴家人我就直接打去主管那裡罵了，這家電信真的很誇張
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:03 AM
coke7712: 我就是不能忍受他們在我掛掉電話後去騷擾我家人，家有近七旬的外婆。
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:06 AM
專員一直聲稱打家電過去沒人接，她根本聯絡不上我。（OS:我們不是通話中？？？）請她調錄音給我確認又死不調，最後我只能往上報了，這種把用戶當出氣筒的行為到底怎麼回事
olive2080
說
Mon, Oct 19, 2020 4:07 AM
直接客訴到底啦，同樣身為電話客服覺得這太離譜了
king5565
Mon, Oct 19, 2020 4:07 AM
好誇張喔，怎麼會讓這種人跟客戶聯絡
panda6663
Mon, Oct 19, 2020 4:08 AM
沒收到帳單還是可以去電信門市自己列印啊？？我也是遠傳常常逾期才補繳，從來沒接過真人電話催繳？？
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:11 AM
king5565: 客服部門以及其上司瘋狂跟我道歉，雖然一直跟她們說不是她們的問題，但還是為她們感到不值，有這種同事還真是...
panda6663: 我沒特別記什麼時候繳費，因為往常都有紙本帳單。 我已經把帳單改寄電子信箱及手機簡訊了，什麼爛服務。
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:12 AM
到底是什麼沒有距離，
san值跟臨界點嗎
koala3040
Mon, Oct 19, 2020 4:12 AM
Mon, Oct 19, 2020 4:14 AM
這個專員的專業跟0之間
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:14 AM
koala3040:
也可能EQ跟負數之間
venus810
Mon, Oct 19, 2020 4:15 AM
你可以繼續往上反應
你越反應那個專員下場越慘
笑死 愛嗆就不要怕被客訴 自己都知道有錄音了
venus810
Mon, Oct 19, 2020 4:15 AM
以為不給客戶錄音就可以隨意亂嗆嗎
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:15 AM
旅人們，我以為我這個月課金所以會有萬元帳單，但後來發現我綁了外子的visa卡，本期帳單金額：$999（連市外通話都沒有喔）
cashew8857
說
Mon, Oct 19, 2020 4:15 AM
檢舉吧 這個太誇張了
cock5208
Mon, Oct 19, 2020 4:16 AM
也太誇張……
king5565
Mon, Oct 19, 2020 4:16 AM
Mon, Oct 19, 2020 4:18 AM
弱弱問一下……這樣有沒有成立恐嚇罪的要件
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:17 AM
venus810: 從她死不調錄音我就知道她理虧了，客服電話講的很清楚「為保障雙方權益我們將錄音」
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:18 AM
king5565: 沒有，因為她確實可以寄存證信函，法院也確實有極低機率受理並查封我的財產。
panda6663
Mon, Oct 19, 2020 4:18 AM
遠傳直營真的很雷，沒接過催繳的但是接過像詐騙電話一樣的，一接起來就說要送我平板叫我給他地址，仔細問才說送平板要綁兩年網卡
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:19 AM
panda6663: 我第一次跟遠傳直營接觸，因為我是在通訊行辦理的，客服都很Nice。等下午電話打來處理好應該會攜碼轉。
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:20 AM
OO電信讓你跟情緒障礙專員沒有距離。
panda6663
Mon, Oct 19, 2020 4:20 AM
跟他說我不需要網卡他還一直盧說網卡可以給親戚用叫他繳錢啊，平板你自己收著賺一台平板什麼的
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:24 AM
panda6663: 太煩了吧，我也很受不了他們一直打電話來做問卷調查，工作又不允許漏接電話，接起來聽到那個「OO電信您好，誠摯邀請...」滿心幹意
panda6663
Mon, Oct 19, 2020 4:24 AM
ಠ_ಠ: 拍拍噗主，換了吧服務真的沒多好，要換別的電信應該還會有優惠XD
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 4:28 AM
請家母幫忙取貨她跟我反應
剛發現她用了又字...
coke7712
Mon, Oct 19, 2020 4:31 AM
panda6663: 台哥大也會喔
toast1028
Mon, Oct 19, 2020 4:33 AM
夭壽，還好我轉種花
troll8474
Mon, Oct 19, 2020 4:37 AM
放到爆料公社應該專員會被幹爆吧，遇到這種機掰專員我就起更賭爛的心態直接讓她呆不下去，順便遠傳也一併炸一炸 爛死
台灣之星是服務蠻好的但網路有點爛笑死（不是大都市的話）
rabbit1282
Mon, Oct 19, 2020 4:53 AM
分享一下我妹遇到的最沒有距離電信的專員A
因為我妹的約快到期了，A之前來電問她的使用狀況、感想如何還有會不會續用同個方案等問題，我妹說會考慮只是換方案的機率比較大，A就回覆那先保留這樣
後來我妹到現場要換方案才發現A已經幫我妹直接續約，櫃檯人員聽我妹的敘述也傻眼
然後我妹決定約到期後要換另一家電信
ant3048
Mon, Oct 19, 2020 4:55 AM
講電話好危險（
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 5:05 AM
人類就不該接電話。
tiger6281
Mon, Oct 19, 2020 5:13 AM
欠繳不可能查封財產啦，客服有編號就投訴回去
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 5:15 AM
tiger6281: 並未告知，第一通電話她連自己姓氏都沒有報，感覺就是怕被投訴。但我還是投訴成功了，多虧垃圾電信讓我熟知客服流程
tofu9245
Mon, Oct 19, 2020 5:21 AM
好奇怪啊這個人
raisin5573
Mon, Oct 19, 2020 5:26 AM
跟他要客服代號客訴他，反正有錄音你跟他要他不能給
gnu3029
Mon, Oct 19, 2020 5:48 AM
中華也會寄丟電信繳費單喔（被寄丟過的人），補繳就好了，重點他們根本也沒那個權限，可以查封財產.......
bacon3591
Mon, Oct 19, 2020 6:13 AM
跟這位說叫他上司過來你不要跟他說話
或者直接跟這位說你要報警了
cobra7768
Mon, Oct 19, 2020 6:13 AM
Mon, Oct 19, 2020 6:14 AM
前排推薦一個繳費平台：
全國繳費網
。
只要有
本人的銀行帳戶
，線上操作不需要讀卡機也不需要提款卡，只要輸入對應的身分證跟電話號碼，選擇用
非約定活期存款帳戶繳
，可以馬上入帳並且不需要任何手續費。
但限定手機的號碼主人跟帳戶主人要同一個（不能繳別人的）
另外說查封這個真的滿奇怪的，我曾經出國忘記停機，電話費遲繳了約４個月，後來回國繳清後，現在也還是每年都在收VIP簡訊
jaguar2004
Mon, Oct 19, 2020 6:18 AM
我是原噗主那家電信的用戶，我都逾期兩個月才繳欸，直接電信行也能繳不是，也有簡訊條碼啊(看著自己即將邁入第三個月還沒繳的帳單
cobra7768
Mon, Oct 19, 2020 6:19 AM
我自己是電子帳單+因為手機垃圾簡訊太多忘記看以至於常常忘記繳費...用全國繳費網還滿方便的，月初要繳信用卡的時候就可以順便看一下電話費繳了沒，順手繳一下
mink1709
Mon, Oct 19, 2020 6:22 AM
全國繳費網好用，這邊也都用這個繳電話費
magpie1692
Mon, Oct 19, 2020 6:23 AM
我也是沒距離的那間電信，好幾次預期也就是收到簡訊說期限內沒補繳要停話囉，建議你去投訴那個專員吧他有事嗎
ಠ_ಠ
Mon, Oct 19, 2020 6:45 AM
jaguar2004: 我住的附近沒直營店，第一次被停話才知道原來我沒繳帳單
cock1433
Mon, Oct 19, 2020 6:58 AM
哪有可能查封 我幾乎每個月都遲交(對不起我金魚腦)也就是被停網路停話而已啊
shake5019
Mon, Oct 19, 2020 7:00 AM
不可能查封 我上上個月自動扣繳信用卡掛失 加上沒注意電信費沒繳郵件 好像遲繳兩週(?)才收到電子語音電話說再不繳要停話了⋯⋯
只會停話 沒有更大權力查封= =
guava8947
Mon, Oct 19, 2020 8:14 AM
源頭不就是使用者不付費
bacon3591
Mon, Oct 19, 2020 9:17 AM
guava8947: 噗主就有說了他沒收到紙本帳單也沒收到簡訊繳費條碼，難不成通靈繳費www
longan7264
Mon, Oct 19, 2020 9:52 AM
guava8947: 原來你在沒收到通知的狀況下還可以知道要繳多少錢喔XDDD
我都要等簡訊寄總額來才會知道繳多少呢～
leek9532
Mon, Oct 19, 2020 10:27 AM
這客服太誇張了吧？
我用過三家：呆灣大、種花、呆灣之星,常常累積兩期才一次一起繳，大不了就是忘了繳拖太久被停話或斷網
而且不管哪家都會先寄催繳簡訊過來的，不管是不是用紙本通知
crepe1750
Mon, Oct 19, 2020 10:43 AM
這邊曾經被漏刷卡，明明有繳費卻還是收到欠費的電話
之前也一直接到推銷電話，已經跳離開了還是接到，最後直接衝到門市用很差的態度凶店員才被處理好
雖然不是店員的問題，但是沒有道理我要浪費時間在那邊被糾纏，我就奧客。
mousse9577
Mon, Oct 19, 2020 1:55 PM
這邊也是沒距離
雖然遇過的店員人都滿好但合約真的很黑，會莫名奇妙綁一堆有的沒的付費功能
一個月的月租費699莫名其妙綁了一個殺小Facebook簡訊付費功能變成700多
guava5632
Mon, Oct 19, 2020 5:00 PM
好猛喔，坐等後續
dove7612
Mon, Oct 19, 2020 5:25 PM
贊成bacon3591的說法
跟這位說叫他上司過來你不要跟他說話
或者直接跟這位說你要報警了
puff7641
Mon, Oct 19, 2020 10:37 PM
Mon, Oct 19, 2020 10:52 PM
之前家裡老人也曾逾期未繳過一年，也收過存證信函跟電話催繳，當時家人不懂只跟台*大的店員說他不要用門號了，結果店員只給他解約，收了違約金，沒告知不用門號要退租。之後我家人沒在用該門號，每個月還是有收錢，我知道問題後嘗試叫我家人去跟店員協調帳單金額，結果我家人說我明明有說我不用了為什麼還要繳錢，死都不願意去繳，我不是本人也無法代替他繳，結果拖過了一年，已累積高額月租費，還是我請另一個家人去跟我家人借雙證件，幫他出錢代繳才解決@@
puff7641
Mon, Oct 19, 2020 10:47 PM
Mon, Oct 19, 2020 10:50 PM
此後我自己辦電信合約或打客服都一定會錄音，不管合約多長，店員嫌我龜毛拖時間也罷（已經被多位店員用不耐煩的眼神盯過），我一定會看清楚合約上每一條，確認沒問題之後才簽約，畢竟這是在保護我自己的權益。一些延伸的付費服務，例如影音、來電鈴聲都會在簽完合約之後請店員在開通後幫我取消，在開通當天還會打客服一次，確認該取消的服務都取消之後才放心。順便一提我現在也是沒距離那間，不過算是它旗下分出去的小電信用戶
ಠ_ಠ
Tue, Oct 20, 2020 2:12 AM
我不會通靈繳費啦，而且我都還沒被停止外撥功能應該是不到三天？？
昨天下午帳務處理單位的主管有致電道歉，但我覺得一點誠意都沒有，還是在包庇自己人，於是我就到直營門市付了6k的違約金攜碼了。（合約還有十個月，月租999）
puff7641
Tue, Oct 20, 2020 2:21 AM
999這應該算大客戶，這麼不會做生意，祝噗主攜碼成功不會被擋
venus810
Tue, Oct 20, 2020 2:26 AM
有什麼好包庇自己人的 不懂
叫那個專員小姐主動打電話跟你道歉才對吧
crepe1750
Tue, Oct 20, 2020 12:41 PM
應該要讓他們除了道歉以外還要無違約金的讓你轉才對...
載入新的回覆
然後我接到電信業者的電話，說要寄存證信函並且查封我的財產。
要不要抽空去電信行確認
如果只是一期電話費沒繳不可能直接查封
中華電信的話直接櫃檯補繳就好耶
你什麼都沒收到你可以直接去門市報手機號碼繳費
而且是外包的、公司大概也不怎麼辦我房屋稅忘記繳行政執行處都讓我補繳不敢亂查封了只是她態度超差，十點接的電話 那時人正在工作，我詢問對方：請問您一定要這麼咄咄逼人嗎？她回覆：我哪裡咄咄逼人你說說看？於是我就掛掉，結果她連續打來三次，最後我真的受不了，請她把我跟客服中心要帳單的對話錄音調出來，她不願意，還告訴我：如果你在說謊，你要跟我道歉嗎？
我多次請她先調紀錄釐清狀況，但她非常無禮的岔開話題，只覺得我在說謊。
還能當場繳費，順帶檢舉
把老人家嚇到心臟病發
這種雞掰人就是送她去警察局
就算你真的沒繳錢跟你家人有什麼關係？個資可以這樣外流嗎？
銀行之前把我的帳號訊息告訴家人我就直接打去主管那裡罵了，這家電信真的很誇張
panda6663: 我沒特別記什麼時候繳費，因為往常都有紙本帳單。 我已經把帳單改寄電子信箱及手機簡訊了，什麼爛服務。
san值跟臨界點嗎
這個專員的專業跟0之間也可能EQ跟負數之間你越反應那個專員下場越慘
笑死 愛嗆就不要怕被客訴 自己都知道有錄音了
剛發現她用了又字...
台灣之星是服務蠻好的但網路有點爛笑死（不是大都市的話）
因為我妹的約快到期了，A之前來電問她的使用狀況、感想如何還有會不會續用同個方案等問題，我妹說會考慮只是換方案的機率比較大，A就回覆那先保留這樣
後來我妹到現場要換方案才發現A已經幫我妹直接續約，櫃檯人員聽我妹的敘述也傻眼
然後我妹決定約到期後要換另一家電信
或者直接跟這位說你要報警了
只要有本人的銀行帳戶，線上操作不需要讀卡機也不需要提款卡，只要輸入對應的身分證跟電話號碼，選擇用非約定活期存款帳戶繳，可以馬上入帳並且不需要任何手續費。
但限定手機的號碼主人跟帳戶主人要同一個（不能繳別人的）
另外說查封這個真的滿奇怪的，我曾經出國忘記停機，電話費遲繳了約４個月，後來回國繳清後，現在也還是每年都在收VIP簡訊
只會停話 沒有更大權力查封= =
我都要等簡訊寄總額來才會知道繳多少呢～
我用過三家：呆灣大、種花、呆灣之星,常常累積兩期才一次一起繳，大不了就是忘了繳拖太久被停話或斷網
而且不管哪家都會先寄催繳簡訊過來的，不管是不是用紙本通知
之前也一直接到推銷電話，已經跳離開了還是接到，最後直接衝到門市用很差的態度凶店員才被處理好
雖然不是店員的問題，但是沒有道理我要浪費時間在那邊被糾纏，我就奧客。
雖然遇過的店員人都滿好但合約真的很黑，會莫名奇妙綁一堆有的沒的付費功能
一個月的月租費699莫名其妙綁了一個殺小Facebook簡訊付費功能變成700多
跟這位說叫他上司過來你不要跟他說話
或者直接跟這位說你要報警了
昨天下午帳務處理單位的主管有致電道歉，但我覺得一點誠意都沒有，還是在包庇自己人，於是我就到直營門市付了6k的違約金攜碼了。（合約還有十個月，月租999）
叫那個專員小姐主動打電話跟你道歉才對吧