悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:11 AM
Sat, Aug 29, 2020 9:14 AM
16
8
群青災難記
剛直接打電話過去了
選擇B方案的人
最晚一樣9/15前填單
9/22前把書寄回去給工作室
最晚她能十月第一週統計數量給印刷廠
印刷廠印製需要一個月
工作室斜槓包書需要兩個月
最晚十二月底會收到書
至於我們把書寄去工作室的運費 總之把收據保留好 她再看怎麼把錢還給你
End
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:15 AM
通話過程真的數次差點腦溢血
熱愛狗血的Lilly
@LillyWu
說
Sat, Aug 29, 2020 9:18 AM
封面有特殊工藝嗎?印刷一個月這進度不正常.....
靳ಠ_ಠ🐅
@kanblack
Sat, Aug 29, 2020 9:21 AM
Sat, Aug 29, 2020 9:23 AM
開版刷最少三週,一個月有可能啦。印刷廠也有自己的排程,但其實他版都有了花一千改版權頁那版不就好了
只是那個包書兩個月⋯⋯
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:25 AM
靳ಠ_ಠ🐅
: 喔他說他只有六日能包書而且要叫家庭小精靈
我問他一個人八個小時能包多少書
她答不出來
靳ಠ_ಠ🐅
@kanblack
Sat, Aug 29, 2020 9:26 AM
我之前上班回來都還可以一晚上包20本⋯⋯這個效率太誇張了
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:28 AM
Sat, Aug 29, 2020 9:31 AM
另外其實她最不濟也9/16就能知道數量
就算最晚她也9/22就應該要回收全部的書
知道最終數量
然後我說,那就跟印刷廠下訂單了啊
先回我說印刷廠要兩三天才知道有沒有收到信、有沒有漏信
中間還要來回溝通(?)可能印製就要超過一個月
我:有沒有收到信不是打一個電話就知道的事情嗎⋯⋯
這家工作室印了五次書
五次都這樣喔
還是要跟這家印刷廠合作
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:29 AM
然後還沒收到書的人還是要選自己要哪個方案,我真的⋯⋯非常困惑⋯⋯
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:30 AM
熱愛狗血的Lilly
: 沒有特殊工藝
⎝(ó㉨ò)⎠|お手々洗おう
@may09731320
Sat, Aug 29, 2020 9:33 AM
Sat, Aug 29, 2020 9:33 AM
辛苦了,聽起來超雷
熱愛狗血的Lilly
@LillyWu
說
Sat, Aug 29, 2020 9:34 AM
悍兔
: 那這樣一個月我真的覺得母湯.....工作室是跟印刷廠感情多不好人家不想幫他印......
更何況現在印刷廠生意蕭條
一樹❤
@niwa0330
說
Sat, Aug 29, 2020 9:39 AM
Sat, Aug 29, 2020 9:40 AM
有沒有收到信這個真的有點離奇
印刷廠不是最愛直接打電話了嗎?
一通電話五分鐘內就能確認完的事
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:42 AM
⎝(ó㉨ò)⎠|お手々洗おう
: 我最終只希望她能至少搞清楚她每個方案要做什麼
才不會下個公告出來她又要被一堆人回信問問題逼瘋
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:44 AM
熱愛狗血的Lilly
: 到底現在馬上打電話找印刷廠確認後續工作時間有難成這樣嗎⋯⋯
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:46 AM
一樹❤
: 她說了一堆她跟印刷廠的往來糾葛
我只有:
熱愛狗血的Lilly
@LillyWu
說
Sat, Aug 29, 2020 9:46 AM
悍兔
: 只有假日能包書的話,說不定他也只有假日能打電話呢
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:47 AM
熱愛狗血的Lilly
:
熱愛狗血的Lilly
@LillyWu
說
Sat, Aug 29, 2020 9:47 AM
我怎麼感覺我們這噗的人處理印刷跟通販經驗都比那工作室豐富
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 9:49 AM
熱愛狗血的Lilly
: ⋯⋯
你好像真相了⋯⋯
熱愛狗血的Lilly
@LillyWu
說
Sat, Aug 29, 2020 9:50 AM
悍兔
: 我覺得你選退款乾脆一點...
AkaNePiG
@hydepig
Sat, Aug 29, 2020 9:52 AM
不好意思…路過此噗的災民快要吐血…我是連書都沒拿到的災民
天王星人
@chiachia1230
Sat, Aug 29, 2020 9:55 AM
我已經有點想選A了 我覺得她太可怕了
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 10:02 AM
熱愛狗血的Lilly
:
喔我告訴你更荒唐的
我問他說,選C方案的話你怎麼計算退款金額?
她給我回答:這是我們內部作業我們不方便回答
我:⋯⋯
我:我現在如果就是要選C方案的人,你講清楚
她:每個人狀況都不同啊大家都不一樣
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 10:03 AM
我能一邊生氣一邊幫她把C方案會有的情況都理一次我佩服我自己
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 10:04 AM
AkaNePiG
:
希望你儘早拿到書
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 10:05 AM
天王星人
: 我也是 我真的不太敢把書寄回去⋯⋯到底年底能不能拿到啊
熱愛狗血的Lilly
@LillyWu
說
Sat, Aug 29, 2020 10:05 AM
??????????
他是不會統一店到店還是郵局寄送,這樣郵資就固定,然後退費退多少就能算出來了啊?
還是我邏輯太差?
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 10:06 AM
Sat, Aug 29, 2020 10:08 AM
熱愛狗血的Lilly
: 關於寄書回去的、他們要負擔運費的這一題⋯⋯回答也是讓我非常炸裂
我問他:人家花多少運費寄回去給你,你都負擔嗎
她:是
她真的沒想清楚這些方案跟配套
熱愛狗血的Lilly
@LillyWu
說
Sat, Aug 29, 2020 10:11 AM
整個公關大危機.......
不管買幾套,郵資用店到店60還65計算,然後幾號之前寄到,統計數量,重新印或是退款不都好處理嗎
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 10:14 AM
熱愛狗血的Lilly
:
據她說已經有書寄回去了
上帝保佑⋯
ruirui的異想
@ji9quu8sji
Sat, Aug 29, 2020 10:15 AM
看到這串,更不想寄回去😭
熱愛狗血的Lilly
@LillyWu
說
Sat, Aug 29, 2020 10:15 AM
你們......保重←反應慢半拍沒買到
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 10:20 AM
ruirui的異想
: 是不是⋯⋯我跟她講完這一小時的電話,我對於方案B完全沒有信任感⋯⋯
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 10:21 AM
Sat, Aug 29, 2020 10:22 AM
熱愛狗血的Lilly
: 這是直末難得能買到的繁體書啊
熱愛狗血的Lilly
@LillyWu
說
Sat, Aug 29, 2020 10:22 AM
買一張紙,自己列印名字,然後黏上去(O)
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 10:22 AM
熱愛狗血的Lilly
:
睡死的貓
@suncat71
Sat, Aug 29, 2020 10:54 AM
突然覺得他印貼紙給大家自己貼,另外再送個明信片,好像可以接受......
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 11:10 AM
Sat, Aug 29, 2020 11:11 AM
睡死的貓
:
其實她最一開始如果在道歉的時候,不要曬跟直末的對話,乾脆道歉+提供明確的解決方案,不管這個解決方案是不是大家都滿意,但有讓人知道她有彌補錯誤的誠意,後續不會造成一堆反彈,讓她又被讀者逼著給後續,然後又不想清楚,再延伸更多問題,變成災難⋯⋯
克里斯豪斯
@HouseAu3
Sat, Aug 29, 2020 11:17 AM
⋯⋯辛苦你了
楓君/微光~Word人生📄
@yuya835fly
Sat, Aug 29, 2020 11:28 AM
辛苦了,最近真的是多事之秋......
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 11:49 AM
克里斯豪斯
:
楓君/微光~Word人生📄
:
歡 。
@kene35
Sat, Aug 29, 2020 2:25 PM
謝謝整理總結,光看收到的信件與公告真的讓人很胃痛......
看完整裡又更猶豫是否要把書寄回了,難得的實體書想收藏但又遇上這些事情
悍兔
@vaninlin0806
Sat, Aug 29, 2020 2:38 PM
歡 。
: 不知道她何時要發出新的、不會再惹怒讀者的公告⋯⋯
愛懶懶的貓~貓~
@greenmini
Mon, Aug 31, 2020 2:40 PM
很開心發現這噗!看到最後覺得還是選A比較安全又有保障,至少書還在我手裡.....謝謝你花時間跟體力與工作室對話,讓我們了解實情。
悍兔
@vaninlin0806
Mon, Aug 31, 2020 4:04 PM
愛懶懶的貓~貓~
: 我也覺得選A比較安全⋯⋯囧 她真的讓人不敢選B跟C......
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剛直接打電話過去了
選擇B方案的人
最晚一樣9/15前填單
9/22前把書寄回去給工作室
最晚她能十月第一週統計數量給印刷廠
印刷廠印製需要一個月
工作室斜槓包書需要兩個月
最晚十二月底會收到書
至於我們把書寄去工作室的運費 總之把收據保留好 她再看怎麼把錢還給你
End
只是那個包書兩個月⋯⋯
我問他一個人八個小時能包多少書
她答不出來
就算最晚她也9/22就應該要回收全部的書
知道最終數量
然後我說,那就跟印刷廠下訂單了啊
先回我說印刷廠要兩三天才知道有沒有收到信、有沒有漏信
中間還要來回溝通(?)可能印製就要超過一個月
我:有沒有收到信不是打一個電話就知道的事情嗎⋯⋯
這家工作室印了五次書
五次都這樣喔
還是要跟這家印刷廠合作
更何況現在印刷廠生意蕭條印刷廠不是最愛直接打電話了嗎?一通電話五分鐘內就能確認完的事才不會下個公告出來她又要被一堆人回信問問題逼瘋
我只有:
喔我告訴你更荒唐的
我問他說,選C方案的話你怎麼計算退款金額?
她給我回答:這是我們內部作業我們不方便回答
我:⋯⋯
我:我現在如果就是要選C方案的人,你講清楚
她:每個人狀況都不同啊大家都不一樣
我能一邊生氣一邊幫她把C方案會有的情況都理一次我佩服我自己
他是不會統一店到店還是郵局寄送,這樣郵資就固定,然後退費退多少就能算出來了啊?
還是我邏輯太差?
我問他:人家花多少運費寄回去給你,你都負擔嗎
她:是
她真的沒想清楚這些方案跟配套
不管買幾套,郵資用店到店60還65計算,然後幾號之前寄到,統計數量,重新印或是退款不都好處理嗎
上帝保佑⋯
其實她最一開始如果在道歉的時候,不要曬跟直末的對話,乾脆道歉+提供明確的解決方案,不管這個解決方案是不是大家都滿意,但有讓人知道她有彌補錯誤的誠意,後續不會造成一堆反彈,讓她又被讀者逼著給後續,然後又不想清楚,再延伸更多問題,變成災難⋯⋯
看完整裡又更猶豫是否要把書寄回了,難得的實體書想收藏但又遇上這些事情