【身為明星丈夫的日常後續處理方案】更正啟示

方案A-版權頁更新組。包括版權頁更正頁1張(與書相同紙質)、含作者印簽的版權頁特別版1張(半透明特殊紙質)及版權頁更正貼紙一張(作者名字更正貼紙)，共三樣(郵資由工作室負擔)
方案B-更換正確版書籍 (需於一周內退書，新書寄出郵資由工作室負擔)
方案C-全額退費(需未拆封，於一周內退書)

包裝方式
工作室會尋找適當的方式(如氣泡紙、紙板或紙箱)來進行包裝，避免書籍再次被撞傷

原公告

【身為明星丈夫的日常後續處理方案】工作室第一次面對這種狀況，許多地方思慮不周，再次跟大家道歉；感謝大家對...

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【身為明星丈夫的日常生活後續處理方案】

書名有錯，
書名是「明星丈夫的日常」，不是「明星丈夫的日常生活」喔⋯⋯

誠摯建議先冷靜下來再思考如何處理，先發一則公告說某時刻會給大家一個解決公告，然後徵求意見，了解為什麼做法眾人不滿。另外，書名已經打錯好幾次，這坦白講只讓人更感到生氣

箱子已有作者介紹購買連結，不明白為何堅持不用箱子

悍兔 : 你好，已經寫了並寄出去了

群青文創 : 看到了

建議可以在前一噗貼上這篇的連結，不然有些人可能沒注意到更正公告

請問是讀者自選後續處理方案還是出版社會用其中一種方式一併處理？

◇綺◇ : 由讀者自選

請問關於郵資部分包含退回與再寄出，在上一則公告下的回應有提到會皆由工作室負擔，是否也請再更新此資訊於上面的公告，避免資訊會有遺漏，謝謝。收到email看到表單不大清楚郵資的負擔方式所以又來工作室這邊確認.....

另外關於印簽方案B&C也會同步附上嗎?謝謝

群青回覆我信件是只有A方案才有印簽

請問一周內寄出是從哪一天開始算？

另外可否告知選擇B案大約要何時才能再拿到書？

要拿到特別的印簽還真難 Orz

請問B方案是舊書寄回跟新書寄出的運費，都是由工作室負擔嗎？如果"是"，是指用"貨到付款"即可嗎？ 一週內寄出是用哪天開始計算？？另外AB方案可以給大約的時間嗎？不要讓讀者傻傻的等。我們很喜歡直末，才會購買工作室所出版的書，同樣珍惜書籍跟作者。

有幾個問題想確認
1.請問選擇BC方案的運費上則公告說會由工作室負擔，這則又說新書寄出郵資由工作室負擔？運費部分最終由誰負擔？
（上一則回覆的內文）
2.一周內退書，日期從哪天開始計算？
3.AB方案重新印製但需要一點時間，書籍寄回後何時可以收到更換的書籍？
以上剛確認了MAIL跟公告，但是說法沒有統一，再請工作室抽空回覆，謝謝。

歡 。 : 是由工作室負擔

悍兔 : 一周內是從收到書的那一天開始算起，約莫9/5之前都可以收到

群青文創 : 親愛的，你在B方案的括弧裡面寫（需於一周內寄出⋯），是指我要從回填B方案起一週內把書寄出給你嗎？

悍兔 : 是的，請問有什麼問題嗎？

群青文創 : 那麼我的另外一個問題是，從你的回答來看，我寄出書給你之後，9/5之前我就能拿回書了，是嗎？

另外請問，你的問卷裡面沒有問我收件地址，請問你要如何把書寄回來給我.....?

悍兔 : 呃...不是的，是在9/5之前我們(工作室)能回收所有的書
然後就是，收件資料等會在之後重製期間尋問需要換書的讀者，或者也可以在最下面的地方留言
語意不清導致您誤會的地方很抱歉

群青文創 : 老實說，這樣的流程非常不清楚。
首先，你一開始回答我是「一周內是從收到書的那一天開始算起，約莫9/5之前都可以收到」，後面我問你「你在B方案的括弧裡面寫（需於一周內寄出⋯），是指我要從回填B方案起一週內把書寄出給你嗎？」你回答是。
到底是「收到書的一周內」還是「填好問卷的一周內」？前者對我這樣CWT取貨的人也不合理，從我收到書早就超過一周了。
如果是後者，你的表單開放填到9/15，也就是說，最晚有人會是9/15填寫，在9/22前寄出，你卻告訴我9/5你能回收所有的書？

最後，不管是選擇ABC哪一個方案，你相對應要蒐集的資料都是不全的，
A方案需要蒐集讀者的收件資料，以及知道什麼時候會收到你給的補償。
B方案的讀者需要知道「寄去高雄給你」這一段的郵資是自己要負擔？還是你會負擔？你要負擔的話怎麼補運費？你把書弄好之後要寄回去哪裡給讀者？最晚甚麼時候會寄？我想選擇B方案的讀者很在意書能寄回的時間，但是你都沒有正面答覆，請給我們明確的期限，例如是今年10月能收到還是明年10月能收到。
C方案需要知道讀者的退款帳戶資訊，以及你退款金額會怎麼計算(把書寄回去給你的郵資會補貼回來給讀者嗎？還是要讀者自己再貼郵資給你以換取退費？你賣書的時候通販的讀者應該已經付過一次郵資了?)

我無意刁難你，但懇切希望事情能順利解決。

親愛的，這樣一封信並沒有解決你流程上沒有思考清楚的問題。

剛直接打電話過去了
選擇B方案的人
最晚一樣9/15前填單
9/22前把書寄回去給工作室
最晚她能十月第一週統計數量給印刷廠
印刷廠印製需要一個月
工作室斜槓包書需要兩個月
最晚十二月底會收到書

至於我們把書寄去工作室的運費，他們還會再討論要怎麼處理 總之請把收據保留好

End

至於其他方案的人 她說她盡快會公告

感謝樓上總結～不然真的不清不楚

esaker_3: 您好，目前的確是這樣，除非您能接受瑕疵書籍及接受補常方案A
不過預計得到書籍的時間可能會比拿到瑕疵書的時間來的慢
您可以慢慢考慮，工作室最快將在七個工作日後有新的公告出來
也謝謝您的詢問及等待，目前正完善新的公告中
再次感謝您的支持與包容