ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Wed, Jul 15, 2020 2:07 AM
37
(自由新鎮) 突然想來分析一下這次的票務留言串底下的抱怨留言相關
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:07 AM
首先主要分成兩邊
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:08 AM
1.說好九點開賣結果出問題也沒有另行公告，突然就恢復開賣，感覺很不公平
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:09 AM
2.這是售票方的問題，官方也只能通知，售票方修好就直接繼續售票了，也不是官方的錯
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:11 AM
屬於第一點的多半是無法一直在網頁前刷票，而導致沒有買票到的族群，對於現狀仍有些茫然+拒絕接受，所以在官噗那邊回應抱怨，其實是抒發情緒為主
rum5080
Wed, Jul 15, 2020 2:11 AM
還有一波是前面15分鐘沒結掉清票的（不過有好像只有9號的）
後面才是售票方維修後釋出的
pepper169
Wed, Jul 15, 2020 2:11 AM
之前主廚之家也是這樣，售票系統出問題，然後延後一小時，剛開始也是有問題，但突然恢復售票
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:12 AM
對不起插樓
3.官方好棒棒大家應該給予鼓勵跟支持，不接受反對意見
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:13 AM
然後第二點的部分主要是比較現實客觀就技術層面去講，雖然立場上感覺比較偏向護航，但他們提出的也是很現實層面的狀況
bun3171
Wed, Jul 15, 2020 2:13 AM
fish8866: +1，這樣其實讓人壓力蠻大...有問題也不敢反應
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:13 AM
我因為以前買過的票都是出問題了，會另行公告延後多久售票，不會這樣直接就發公告說好了喔大家可以去買了，所以這種作法我不能接受
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:13 AM
fish8866: 這個太無腦護航了 我還停留在第二點 還沒看到QQQ
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:14 AM
首先抱持第一點立場的，多半是預設，應該要另行公告什麼時候售票，是否有一個統一的時間
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:14 AM
我常看到有人說為什麼大家不進劇場，是不是不願意花錢？我連有點興趣的劇場票都買不到啊我要怎麼進去wwww
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:14 AM
而第二點立場則是對售票系統跟類似狀況很熟了，也提出要搶票就是要一直停在那邊刷之類的
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:15 AM
我對新鎮沒什麼情感，包含他們的團隊都沒什麼感覺，所以我就是覺得他們該做的沒做好，沒有辦法無條件包容啊
walnut1743
Wed, Jul 15, 2020 2:15 AM
Wed, Jul 15, 2020 2:15 AM
這邊想問 如果不在官方的文下提出反應 我們能即時找到售票系統去聯絡做反應嗎？
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:15 AM
fish8866: 中途打岔問一下QQQ 你沒什麼情感怎麼感覺你好憤怒
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:16 AM
ಠ_ಠ: 因為不是第一次遇到這種官方出包，有人提出問題結果盲粉護航的狀況
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:16 AM
票務有問題就是有問題，為什麼不能說？
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:17 AM
我其實突然提出這個分析是想試著確認這個狀況，是不是由於新鎮是從實況+yutube精華為主的觀眾族群為主，所以有很多初次用購票系統買票的人不理解
lemon2030
Wed, Jul 15, 2020 2:17 AM
覺得這次也有一些本來就不是舞台劇粉所以也不熟這種搶票情況吧
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:17 AM
lemon2030: 對 就是這個意思
shabu5687
Wed, Jul 15, 2020 2:17 AM
如果是自己手速慢所以沒辦法搶到等清票當然等到就是你的
但是這次問題是一開始就出問題沒辦法購買

所以再怎麼樣也應該公告說什麼時候可以再次開賣才對…
bison1689
說
Wed, Jul 15, 2020 2:17 AM
粉絲會回: 售票系統的問題真的跟官方沒關係,
要怪只能怪售票平台了。 就是不要罵官方LA
orange5628
Wed, Jul 15, 2020 2:17 AM
那你幹嘛去看
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:17 AM
我其實也不是第一次買票，但我第一次碰到整點按進去整排完售的耶？？？
連個圈圈都不給我我轉
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:18 AM
講一下我自己早上起來的購票經驗
butter8178
說
Wed, Jul 15, 2020 2:18 AM
但粉絲說的也不是沒道理阿，你說不另行開賣，那你怎麼知道不是別人修好已經賣了才通知製作團隊呢?
bison1689
說
Wed, Jul 15, 2020 2:19 AM
整點按進去完售是明顯系統只開了9號的場。
9點整按進去10.11的場整排完售 也是超問號
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:19 AM
一直F5 然後九點一到 全部已售完 我當下第一個念頭 啥?
高速刷其他場 然後發現只有9號可以買 ((但我九號不行
當下不大明白什麼狀況 所以我先去河道海巡
lemon2030
Wed, Jul 15, 2020 2:19 AM
但我個人偏向1.系統出包也是第一次見，我也以為會重新啟動售票(畢竟真的很多人要搶)
但是我也接受2的說法
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:19 AM
然後海巡了一陣子之後，發現只有9號有人買到，外加官方也提出有狀況，於是判斷，應該是10號11號的出狀況
butter8178
說
Wed, Jul 15, 2020 2:19 AM
我是有搶到的，第一批，所以是你手慢喔，當然後面卡確認表單到時間結束就真的是系統問題了
shabu5687
Wed, Jul 15, 2020 2:20 AM
butter8178: 你搶到10/10或11的嗎
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:20 AM
然後其實.......我是有在螢幕前一直刷F5的
只是剛好錯過修好釋出的那個時間點
goose5958
Wed, Jul 15, 2020 2:20 AM
Wed, Jul 15, 2020 2:25 AM
自己常常搶票所以是覺得這種狀況很常見啦...
只是覺得對官方出氣也沒用啊ww
粉絲方說的也不無道理啊？售票平台有問題他們舞台劇官方是能去修嗎 也只能等平台工程師弄好聯絡啊
而且老實說KKTIx這樣搞（系統卡住 維修後突然釋出票卷）也不是一天兩天 老搶票都知道他們...
butter8178
說
Wed, Jul 15, 2020 2:21 AM
我搶到是9號的，但也因為卡表單就釋出了
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:21 AM
butter8178: 先跟你說一下9號跟10、11號的 是兩個狀況
pie819
Wed, Jul 15, 2020 2:21 AM
舞台劇官方沒做好的主要是沒第一時間在IG FB通知，但售票平台出問題這件事本來就不是他們可以控制的，而突然開放售票這點不太確定是官方的問題還是平台一修好就立刻開放了。

不要什麼都打成護航，發生這種問題最困擾的肯定是官方啊，他們原本都怕票賣不完了
shabu5687
Wed, Jul 15, 2020 2:21 AM
我一開始就是鎖定10號
9點一到就變成已售完

我想一開始真的是只能買9號吧…
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:22 AM
9號的狀況是 第一時間可以購買 但是因為大量湧入 所有人幾乎都被卡在付款的地方 眼睜睜看自己的票被釋出
butter8178
說
Wed, Jul 15, 2020 2:22 AM
再說了，系統出事，說要臨時停賣，那是很有自信賣完才說的吧，他們都說怕賣不完，是這2周才改口的喔，第一時間也不會想到是被擠爆的吧
koala4314
Wed, Jul 15, 2020 2:23 AM
官方處理當然辛苦但就是出問題了啊......也覺得那些搞的好像官方罵不得的人滿勸退的
大部分看到的也都不到罵就是提出質疑而已大家都算理性吧
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:23 AM
然後第二波 9、10、11號的票，系統後來又恢復可以買的狀況
但這個狀況只有一直刷F5的人會掌握到 有好心人上噗講
這時再去已經來不急惹
shabu5687
Wed, Jul 15, 2020 2:23 AM
就是因為想看、喜歡才希望官方有好的解決方法呀QQ
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:23 AM
我是看噗才知道原來跟領振興券的人會卡到，我覺得這也算個問題點
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:24 AM
fish8866: 喔對 振興券會影響到實體用超商搶票的人
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:24 AM
shabu5687: 我現在只能期望加演+DVD
grape5860
Wed, Jul 15, 2020 2:24 AM
這邊是粉絲、有搶過票的經驗，覺得蠻無奈的
一開始系統大當機，只有在噗浪發即訊而其他兩個平台的用戶還搞不清楚狀況@@
在官方說正在聯繫售票系統的時候已經做好會有另外搶票時間的準備，沒想到是直接繼續賣了XDD
但也不排除是已經有賣幾張出去只是網站大當機，修好了繼續賣的可能性⋯⋯只能等加場了QQ
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:25 AM
我之前自己搶過票的經驗是看到劃位的地方以肉眼可見的速度消失
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:25 AM
我覺得一開始全部完售很明顯是系統設定可能有問題，我都是會看中原標準時間點進去的，同時會開啟兩個網頁，兩個全都完售
grape5860
Wed, Jul 15, 2020 2:26 AM
我也覺得一開始網站顯示完售是系統問題，不知道機台那時候的狀況如何
shabu5687
Wed, Jul 15, 2020 2:26 AM
有搶過票的都能很明顯的知道這次網站有問題吧
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:27 AM
應該說那個狀況太明顯，大多數人都知道那是有問題的
rum3504
Wed, Jul 15, 2020 2:27 AM
機台那邊因為卡三倍券也很難知道問題吧
pepper169
Wed, Jul 15, 2020 2:29 AM
和振興券卡一起真的很難搶
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:29 AM
就算是黃牛也不可能在1秒內全部搶光啦
chick3169
說
Wed, Jul 15, 2020 2:30 AM
有搶過票經驗對於一開賣顯示已售完就有感覺怪怪的，但倒是並不意外，這個售票系統會壞掉也不是一天兩天的事情，我覺得搶不到而失望生氣可以理解，但罵官方也沒有用，問題很明顯出在系統方而不是官方，但這個系統方這麼多年來也都是這個樣子沒看他進步過
ಠ_ಠ
說
Wed, Jul 15, 2020 2:30 AM
fish8866: 我刷F5看到結果的狀況有閃過這個念頭 黃牛機器人已經這麼厲害了嗎
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:37 AM
ಠ_ಠ: 其實我第一個反應是，這會有黃牛來搶嗎！？！？
rum3504
Wed, Jul 15, 2020 2:38 AM
還真的有雖然不是一開始但後續看到不少黃牛
goose5958
Wed, Jul 15, 2020 2:38 AM
有喔
https://images.plurk.com/3dxZmqfuENkgCXxYRq1dHX.png
fish8866
Wed, Jul 15, 2020 2:39 AM
立刻出現黃牛了，真的是什麼票都有黃牛耶
apple4777
Wed, Jul 15, 2020 2:43 AM
KKTIX真的很爛……沒有一次搶票是順利買好的
rum5080
Wed, Jul 15, 2020 2:43 AM
goose5958: 哇又是那個帳號
taurus4499
Wed, Jul 15, 2020 3:50 AM
基本上KKTIX就是ry
老搶票都習慣了(菸
grape753
Wed, Jul 15, 2020 3:52 AM
我是覺得兩邊都各有想法沒關係，但在別人抱怨的時候要人家將心比心，
或是直接說新鎮粉絲說不得都很母湯，
前者只會加深對方的憤怒情緒，後者就一竿子打翻一船人
mars198
Wed, Jul 15, 2020 5:37 AM
我覺得選15號就是所有決定裡面最糟的⋯⋯振興券真的很多人領
mars198
Wed, Jul 15, 2020 5:43 AM
而且還是上班日的九點
taco8537
Wed, Jul 15, 2020 5:50 AM
這裡機台準時
九點一到超緊張
點進去跑不動
然後就顯示錯誤請重試
後面還有振興卷阿伯們壓力超大
kimchi6773
Wed, Jul 15, 2020 10:06 AM
我覺得官方發佈消息也有問題，第一時間都發在噗浪，ig跟fb應該比較大眾吧，我也是因為9點整沒搶到票才重新下載噗浪，不然根本不會在第一時間知道任何售票消息
orange5628
Wed, Jul 15, 2020 10:17 AM
如果放FB或IG我反而會不知道
tako1549
Wed, Jul 15, 2020 11:32 AM
所以應該都要放阿
當初新鎮絕大部分的實況主都是在FB實況的，一定也有很多人在FB等消息
bun3171
Wed, Jul 15, 2020 11:32 AM
..............啊所以才說各平台都要公佈啊難道現在是在爭說即時消息要放哪裡嗎不是吧
yam9906
Wed, Jul 15, 2020 11:41 AM
Wed, Jul 15, 2020 11:44 AM
如果今天官方完全是被售票系統衝康那沒話說，不過我覺得他們起初就錯估非常多事情，加開一樣有這種可能性得防範，否則只是不停消磨想單純看劇的心情，況且一次沒經驗可以容忍，但也是相信他們是專業劇組可以應付得來
lemon2030
Wed, Jul 15, 2020 12:05 PM
不過有些人說KKTIx不是第一次維修完直接釋出票卷
我會希望官方可以在第一個公告先說售票平台最可能做出的處理，畢竟也不是所有人都對售票平台很熟...
tako1549
Wed, Jul 15, 2020 12:07 PM
lemon2030: 同感。官方發公告的時候多說哪怕一句「修好之後會直接開放」都會比毫無預警要好很多.....
lemon2030
Wed, Jul 15, 2020 12:34 PM
對...看到第一個公告還傻傻以為會有第二個告訴我們會怎麼處理
結果就直接釋出了
taurus4499
Wed, Jul 15, 2020 4:12 PM
lemon2030: 怕就怕官方也不知道
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