ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Thu, Jun 4, 2020 6:58 PM
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真的做了飯店業才知道為什麼飯店這麼討厭半夜沒訂房衝進來的客人
就作業麻煩程度上簡直人間迷惑行為
不論系統操作 帳務處理還是報表都會一個接一個的被影響到 每個都要改
plum2184
Thu, Jun 4, 2020 7:00 PM
會和白天訂房特別不同喔？
beer4609
Thu, Jun 4, 2020 7:00 PM
雖然我不會有這樣的行為但還是長知識了
curry8691
Thu, Jun 4, 2020 7:01 PM
突然沒地方住的客人=不會造成負擔
沒計劃性的客人跑來=去死
star1396
Thu, Jun 4, 2020 7:01 PM
我以為都差不多
gemini2729
Thu, Jun 4, 2020 7:03 PM
竟然會造成麻煩！
bison2634
Thu, Jun 4, 2020 7:03 PM
原來會很麻煩嗎？之前在外臨時沒地方住，半夜一點去旅館開房住過
ಠ_ಠ
Thu, Jun 4, 2020 7:07 PM
就我們飯店而言 半夜是處理各種財務報表、住房率報表、給房務和其他部門報表的時候 然後房帳也是前一天晚上才會跑入系統 等於要手動入房租 然後因為新增了這一間
住房率會變動
平均房價會變動
哪種房型賣了多少也會變動...等等
加上大夜班很多飯店其實人手都很少
有贈品還要跑去別的部門拿贈品送上去
salmon607
Thu, Jun 4, 2020 7:08 PM
所以是算到一半，在結算時間前來的麻煩，但剛好在結算時間後出現的就好一點（因為會算到隔天的業績？？？）
ಠ_ಠ
Thu, Jun 4, 2020 7:09 PM
算起來半夜至少會印二十多份的報表
有的是給其他部門 有的自己留 有的要用寄的給上頭的老大
gemini2729
Thu, Jun 4, 2020 7:10 PM
辛苦了
ಠ_ಠ
Thu, Jun 4, 2020 7:12 PM
salmon607:
其實結算時間前來的話比較還好
是12點過後來真的很麻煩
牽扯到要和其他飯店競爭房價的計算、住房率計算
該房間的帳務半夜也要全部自己處理
排房要注意那間房前一天有沒有住人...
講起來太多東西了有點難解釋...
ಠ_ಠ
Thu, Jun 4, 2020 7:13 PM
gemini2729: 謝謝Q Q
knight3478
Thu, Jun 4, 2020 7:13 PM
哇從來不知道這件事，噗主辛苦了
wine7837
Thu, Jun 4, 2020 7:14 PM
辛苦了
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Thu, Jun 4, 2020 7:16 PM
knight3478: wine7837:
謝謝...然後半夜常常進來一些喝醉的啊 各種狀況的客人 因為半夜想睡又要弄這麼多東西真的很煩躁
舉例有些突然進來的說要早餐 我們還要再和餐廳支會 牽扯到營運額還有其他報表的金額也要重算
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Thu, Jun 4, 2020 7:16 PM
如果大家有什麼對飯店櫃檯好奇的也可以問唷
暫時應該不會再有新客人了吧(害怕
mouse5107
Thu, Jun 4, 2020 7:31 PM
抱歉人生有遇過幾天沒趕上末班高鐵要突然住飯店的經驗，原來會帶來麻煩
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Thu, Jun 4, 2020 7:39 PM
mouse5107:
我也有因為交通工具已經休息所以殺到旅館住的經驗 不用太在意(拍拍
以一個基層大夜來說 大家幾乎等客人一走就立刻變苦瓜臉互相取暖"哇哩咧剛剛上傳/印好/統計好的又都要改了"
都是拿薪水做事的人 做這些也是本分 就算比較花時間也是工作的一環(嘆
ಠ_ಠ
Thu, Jun 4, 2020 7:41 PM
我個人最雷的是半夜衝進來
扔了鈔票就急著上樓的人
啊不用選房間給你？不用鑰匙？不用登記資料不用手續？
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Thu, Jun 4, 2020 7:42 PM
客人還是會帶著笑臉接
不過某些人態度太差
櫃檯人員用親切的笑容排地理位置很差或是冷氣比較不冷的房間給你(
cocoa840
Thu, Jun 4, 2020 7:43 PM
大夜班或許能偶爾這樣，但是白天班的櫃檯基本不會這樣找自己麻煩喔。
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Thu, Jun 4, 2020 7:47 PM
Ps我的工作日夜大夜都會輪到
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Thu, Jun 4, 2020 8:05 PM
pepper5728:
我也想要可以自己跑的程序...
現在公司用的系統連其他上司都說很糟糕
容易當 操作又複雜
ಠ_ಠ
Thu, Jun 4, 2020 8:21 PM
pepper5728:
現在是金旭Orz
現在我看用靈芝的好像不少...
ಠ_ಠ
Thu, Jun 4, 2020 11:53 PM
pepper5728:
超老的能不能跟進一下現代(崩潰
好的我努力看看...！希望減少一點作業負擔
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