2020年4月1日：為維護旅客健康，台灣高鐵全面實施進站時量測體溫，達到37.5度者無法搭乘，並規定須全程配戴口罩. 2020年4月5日：暫停推車販售，椅背網袋內停止提供 T-Life 車上雜誌。2020年4月7日：商務車廂咖啡、紅茶、報章雜誌停止提供，標準車廂停止販售熱飲。