p/ntp0mk

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 8:07 AM

瑜玄✎ : 強制關注擋不了大絕

抹茶雪酪

@Nocturne_op19_no4

Thu, May 14, 2020 8:08 AM

把偷偷說檢舉功能用排除把 ಠ_ಠ 過濾了吧
無論是誤按或是故意亂技技都能減少這種事情再發生..

海海

@Truetolove

Thu, May 14, 2020 8:09 AM

還是希望可以提前公告維修偷偷說的部分。

無念無想

@eyes8168

Thu, May 14, 2020 8:10 AM

我相信很少人會想當憤怒的使用者
但是噗浪這種等級的事故也不是第一次
偶爾一次小事故或許賣萌可以，但是真的這種等級請還是好好面對講清楚
而不是放了火再來收拾

講難聽點，今天會弄到一群人在技技串底下開罵
也只是噗浪一直以來安排不到位的業力引爆

꧁芙凝雅꧂

@Funingya

Thu, May 14, 2020 8:13 AM

Mouse Club會員翎翊 : 買了噗幣不管有沒有用偷偷說，看到官方接二連三出包，再加上每次發公告的態度不夠謹慎，難道還能繼續溫和提醒並包容？

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 8:15 AM

Mouse Club會員翎翊 : 要求一張正常的公告，出事不要胡混過去叫兇？？

蜥鬣綠蠵龜

@angelly777

Thu, May 14, 2020 8:18 AM

為什麼有些噗友要用指控別人兇來轉移ㄐㄐ處理不當的公關危ㄐ

方格子🎲⚀⚁⚂⚃⚄⚅▤▥▦▧▩

@annheilong

說

Thu, May 14, 2020 8:18 AM

偷偷說的內容還是會有問題的，檢舉功能不能拔掉
要減少類似狀況只能從後台去加機制，例如針對要停用的帳號做檢查，如果是特定帳號就要跳出確認訊息或者特殊的確認機制才能確實停用

@TsukikageSilent

Thu, May 14, 2020 8:20 AM

沒在用的表示 : 偷偷說又不是課金功能是在兇幾點的

💤🐏

@ainta_611

Thu, May 14, 2020 8:20 AM

建議噗浪可以把偷偷說功能改成持有噗幣者才能使用，好擋下一堆亂源使用偷偷說....

葉子梓 ∥ 健康平安豆

@leafcactus

Thu, May 14, 2020 8:21 AM

技技辛苦了，很喜歡噗浪這個平台
謝謝你們一直改善噗浪的環境還有公告

馬鈴薯華生⪔布希溪

@Potatowatson

Thu, May 14, 2020 8:23 AM

鏡‧月影醬子說 : 突然中肯XD

@dyjh970207

Thu, May 14, 2020 8:25 AM

Mouse Club會員翎翊 : 因為官方擺爛，不罵不會動
鏡‧月影醬子說 : 發噗本身也不是課金功能，相信整個炸掉大家都沒資格兇

@TsukikageSilent

Thu, May 14, 2020 8:27 AM

不會...動?
好...好喔wwwww
只能說debug沒你想得那麼輕鬆

@slebug125

Thu, May 14, 2020 8:28 AM

鏡‧月影醬子說 : 賺錢也沒你想像的這麼輕鬆

@TsukikageSilent

Thu, May 14, 2020 8:29 AM

＠＠＠LL.＠＠＠ : 所以你賺不夠課噗幣跟我有什麼關係?

無念無想

@eyes8168

Thu, May 14, 2020 8:29 AM

身為資訊業同行，我理解debug確實沒有這麼輕鬆
那請找個專業的公關幫忙坦技技，而不是讓技技上來放火

@slebug125

Thu, May 14, 2020 8:30 AM

鏡‧月影醬子說 : 我說的是噗浪要賺錢不是那麼輕鬆^^

@TsukikageSilent

Thu, May 14, 2020 8:31 AM

＠＠＠LL.＠＠＠ : 喔...好喔

@slebug125

Thu, May 14, 2020 8:32 AM

舉例來說FB某個不是每個人都會用到的功能壞掉，只隨便一句簡單帶過還不是會被罵很慘，FB還沒直接跟一般使用者收錢。
噗浪跟FB規模雖然不同，但都是營利事業。
難不難是一回事，但要以此賺錢當然是要好好改進啊。

@TsukikageSilent

Thu, May 14, 2020 8:33 AM

在噗浪你不課金也可以用啊 <3

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 8:34 AM

鏡‧月影醬子說 : 這不是課不課金的功能問題，作為社交平台，讓用戶的個人私隱曝露，事後輕佻處理，被罵已是很便宜他們。

yuie

@yuiejiang

Thu, May 14, 2020 8:34 AM

所以你不課金系統就可以不斷出包???

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 8:35 AM

＠＠＠LL.＠＠＠ : 如果FB有類似偷偷說的功能，又暴露使用者身份，搞不好要上美國的國會聽證會了，還可以在這兒以那種語氣發噗嗎？

@TsukikageSilent

Thu, May 14, 2020 8:35 AM

但是一開始的噗浪也沒有課金系統
更沒有偷偷說
反而那時候我還用的比較開心

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 8:36 AM

＠＠＠LL.＠＠＠ : 還未說肯定會收到大量訴訟呢~(笑)大家只是罵，已經很給機會。

@dyjh970207

Thu, May 14, 2020 8:36 AM

鏡‧月影醬子說 :
但是回應一下到底發生什麼事不難

@dyjh970207

Thu, May 14, 2020 8:37 AM

你開心是郭？

阿黑XDrz

@ItsDarkland

說

Thu, May 14, 2020 8:37 AM

對於一個營利網站來說，噗浪使用者對於官方的態度基本上...很縱容了

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 8:38 AM

鏡‧月影醬子說 : 技技還敢甩鍋說，因為有部分使用者不想被打擾，所以不發公告通知大家耶。私隱隨時被曝露，保安沒做好，反而怪使用者不想收到通知，所以不用通知是哪招？？

無念無想

@eyes8168

Thu, May 14, 2020 8:38 AM

這倒是真的，以專案角度來說，這種品質早就一群主管們就被叫去客戶辦公室拉正

君墨廉👛錢包縱火犯

@melody850506

Thu, May 14, 2020 8:40 AM

按照這個邏輯，那我也可以說，我不想看廣告不想被廣告打擾嗎？

@yvette0330

Thu, May 14, 2020 8:44 AM

Thu, May 14, 2020 8:45 AM

我覺得被強制公告打擾而生氣跟噗浪突然不能用，後者比較惱人，前者完全就是用戶問題，不想要進去一直看到其實可以就公告一次後移到通知列裡有詳細公告，或是乾脆直接移到通知列裡面紅點通知之類的
我個人認為生日的整版畫面還比停機公告擾人

@yvette0330

Thu, May 14, 2020 8:46 AM

不想被公告打擾這理由我覺得說不過去，現在一堆手游一進版就是超大篇的公告通知和活動公告
都不會用這個罵遊戲了，更何況是罵SNS?????

宮太

@miyaukgk

Thu, May 14, 2020 8:47 AM

Thu, May 14, 2020 8:48 AM

大家課金買噗幣除了享受付費服務外，有部分也是希望平台能越來越好，看到自己花的錢和過去提出的建議沒被反映，生氣是很正常的啊。
安安，現在手遊也都可以免費下載，運營擺爛被課金玩家罵有什麼不對呢<3

@yvette0330

Thu, May 14, 2020 8:54 AM

Thu, May 14, 2020 8:55 AM

而且噗浪並不是學生還是業餘做出來自嗨的東西，他是一個正式上架，可以花錢的商品
消費者收到爛東西或是有瑕疵的東西都會去跟老闆反應或生氣了，我花了錢我不能對噗浪生氣請他改進?

@atgaryoh

Thu, May 14, 2020 9:00 AM

其實我一直覺得大家的提案噗浪都有慢慢在增加啊，他們也不是沒在做吧。
而且他們滿愛海巡看大家評價的，應該會找到一個比較多人能接受的公告方式吧。
~~是說做過客服，會殺到門口興師問罪的都是客戶自己的問題又拉不下臉承認爆氣，反而廠商問題的客戶比較理性~~

蜥鬣綠蠵龜

@angelly777

Thu, May 14, 2020 9:03 AM

所以就算是廠商出問題只要很理性就很棒棒ㄌ蛤

君墨廉👛錢包縱火犯

@melody850506

Thu, May 14, 2020 9:03 AM

Thu, May 14, 2020 9:04 AM

萬聖節時空夾縫中的ARC : 不太明白你刪除號跟這件事的連結有什麼關係？難不成系統問題是我們這些使用者造成的？

@yvette0330

Thu, May 14, 2020 9:05 AM

所以你是指偷偷說出BUG和技術人員ban掉偷偷說帳號都是我們使用者問題

@atgaryoh

Thu, May 14, 2020 9:09 AM

沒有啊，我畫線的是我自己當客服的經驗，好幾個人殺到我們辦公室門口過，我覺得會在這邊討論都還算理性吧

yuie

@yuiejiang

Thu, May 14, 2020 9:10 AM

所以這跟這件事的連結在哪? 騙別人沒當過客服?

@atgaryoh

Thu, May 14, 2020 9:11 AM

連結就是還沒有人殺過去，我覺得這篇都還算是理性討論

@atgaryoh

Thu, May 14, 2020 9:13 AM

所以有人覺得我的發言像在罵特定的誰嗎？是的話我道歉，我沒有那個意思。
只是整串看下來覺得有人覺得其他人在罵人，但我覺得這些都還算理性。

諾諾。沈迷動森

@aamay3057

Thu, May 14, 2020 9:14 AM

希望可以藉著這個機會改革一下

yuie

@yuiejiang

Thu, May 14, 2020 9:14 AM

你的刪除線看起來就是在說bug都是現在留言的人的搞的然後自己搞得自己還跑出來亂罵就是這樣

@atgaryoh

Thu, May 14, 2020 9:18 AM

我想了一下要不要刪除或是修改掉發言，不過這樣看起來後面的人可能會變成在亂罵所以我還是留著好了，很抱歉讓你們有這種解讀，之後會留意談話方式。

@slebug125

Thu, May 14, 2020 9:19 AM

~~好好奇客服都是這樣子講話的嗎~~

君墨廉👛錢包縱火犯

@melody850506

Thu, May 14, 2020 9:20 AM

Thu, May 14, 2020 9:21 AM

我是覺得如果沒有刪除線這段的話，表達是沒有問題的🤔，但是刪除線這段比較難判斷想表達的結論是哪個（有點像開放性答案、自由心證的感覺）

蜥鬣綠蠵龜

@angelly777

Thu, May 14, 2020 9:36 AM

~~啊客服就不是當事人也沒課金，把客戶的話都當耳邊風就可以當ㄉ職業ㄅ4ㄇ~~

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 9:45 AM

~~當過客服的表示，技技這次發公告的方式，足夠讓他們被拉進房裡罵幾個小時好嗎？~~-

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 9:46 AM

客服可是，連笑容的弧度不對，也會被罵上以小時計的職業，不要輕視客服好嗎？？(還要在不收錢的公共場所的小詢問處)

「去牠*的政確髒東西」慢了一百

@Slow100

Thu, May 14, 2020 9:49 AM

老實說，服務業真的很不好當...

@iop982002

Thu, May 14, 2020 9:50 AM

大家說那麼多
我就弱弱問一句
負責和使用者接觸的客服到底關工程師什麼事

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 9:50 AM

「去牠*的政確髒東西」慢了一百 : 這次大家的要求不過份，沒要求不再出錯，只要求一張正常的公告........

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 9:51 AM

一尾.真‧吃土 : 這點就是很多人在燒的理由之一..........為甚麼官方沒有正式公告？別說公告，官方噗連發也沒發沒轉？？不是所有人有關注技技吧。

@iop982002

Thu, May 14, 2020 9:51 AM

要求噗浪要有正式公關，不要一天到晚放技術部出來放火(X
要求噗浪技術部要會公關技能，沒有的話就要檢討他(O

@s1946738520

Thu, May 14, 2020 9:52 AM

Thu, May 14, 2020 9:54 AM

~~要說的話最少道歉跟公告也該是由辦辦出來說話吧~~

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 9:53 AM

一尾.真‧吃土 : 至少換個帳號發..........同一團隊也好，也至少換一個官方正式帳號發噗(最好是公告)

@iop982002

Thu, May 14, 2020 9:53 AM

對對，所以我的立場是檢討技術部如果是客服早就被罵死是不是哪裡不太對？
實際上最大問題是官方需要一個正式公關吧
~~對啊辦辦呢，怎麼大家有事情都找技技，讓人家好好改程式啊~~

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 9:54 AM

一尾.真‧吃土 : 這點很多人提過不只一次了......但官方一直沒有做到.......連換帳號說也沒有.........

@iop982002

Thu, May 14, 2020 9:56 AM

猫丸的審神喵 : 我知道XD 我也覺得他們到底什麼時候要請公關
不過這和檢討技術部如果是客服早就(ry)沒關係吧，整個重點都歪了，我只是想聲明這點

@s1946738520

Thu, May 14, 2020 9:56 AM

老實說專業公關不便宜以噗浪的規模來說我蠻懷疑有沒有多餘資源可以請(RY
我是覺得多請一位比較擅長溝通的文書人員加入辦公室請對方暫時擔當起公關業務比較現實啦

@iop982002

Thu, May 14, 2020 9:57 AM

噗浪也不是沒有辦辦啊，結果看起來帳面上的客服處理都丟給技術部了(

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 9:58 AM

遊日翔月❈弓兵眷顧戶愚呂型玩家 : 其實，大家對噗浪很客氣，一個正常思維的文書人員，甚至老闆頂着頭銜來認出問題和正式公告情況已足夠有餘............

@iop982002

Thu, May 14, 2020 9:59 AM

有BUG，找技技；有人偷偷說詐騙，找技技；有想要的新功能，找技技；有人用偷偷說誹謗，找技技；有人自演刪帳，找技技；有人用偷偷說發表噁心言論，找技技
我完全支持噗浪聘一個人專門處理客服和公告

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 9:59 AM

原來很簡單可以解決。

1) 公告出事時間
2) 出事情況、範圍
3) 簡單說明原因
4) 官方式道歉

原本大家只要求這些.............

@iop982002

Thu, May 14, 2020 10:01 AM

真的，有專門人員就可以解決

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 10:14 AM

一尾.真‧吃土 : 用錯人/方法，小事也變大事(何況，以社交平台來說，這次不是小事)

@iop982002

Thu, May 14, 2020 10:17 AM

猫丸的審神喵 : 真的，比方說這次如果不是技術部發那不謹慎的公告也不會鬧這麼大

@joanna91029b

Thu, May 14, 2020 10:31 AM

這次的問題本質上難道不是根本就辦辦該做的公關工作為什麼還得技技自己解決嗎？那大家在這裡鞭撻技技是否搞錯了什麼？
只是要求一個正式的公告，就不該找這帳號啊！這不是本末倒置嗎？說得難聽一點你們出征錯人了啊。與其在這裡要求工程師弄一個公關人員出來，不如去問噗浪老闆為什麼不找個專業文書來做公關。

彩葉光輝

@DyeingLeaf

Thu, May 14, 2020 10:32 AM

ㄐㄐ辛苦了~

@plurkwork - 我們參考噗友意見整理了這份，針對噗友有疑慮的部份作一些放寬，希望提供大家...

@dyjh970207

Thu, May 14, 2020 10:39 AM

雪麟❆32歲工科菸酒生的咖哩 :

@plurkwork - 關於4月8日的偷偷說資料洩露說明由於系統程式庫升級的關係，部分程式庫因為版本...

他又不是沒發過正式的公告
如果噗浪現在突然決定噗浪技術永久不發正式公告，那是他們的問題使用者怎麼會知道？

@joanna91029b

Thu, May 14, 2020 10:44 AM

不是沒發過不等於這個公告本來就應該由他來發吧？

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 10:50 AM

雪麟❆32歲工科菸酒生的咖哩 : 至少，也不是發今天那種輕佻的公告。(他們不應發的話，就應從一開始不要發)

@joanna91029b

Thu, May 14, 2020 10:51 AM

大家是不是都忘了這個帳號一開始的定位是什麼……

@s1946738520

Thu, May 14, 2020 10:52 AM

猫丸的審神喵 : 認真說的話放任技技跟美美出來亂說話的確也是公關疏失啊
所以最終還是應該回來檢討公關跟辦辦業務(RY

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 10:53 AM

雪麟❆32歲工科菸酒生的咖哩 : 綜合看到的時序整理。

1) 事件發生
2) 技技發「剛剛不小心BAN了自己和偷偷說，沒事啦」作為公告，沒交待事件，更沒說假掉馬的事
3) 下面有追問掉馬的情況，然後技技才說有假掉馬。
4) 中途技技還夾雜說不會發公告，因為有使用者不想被打擾。

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 10:54 AM

雪麟❆32歲工科菸酒生的咖哩 : 火是他們自己放的，還甩鍋說不公告是用戶不想被打擾，所以沒有公告。

@dyjh970207

Thu, May 14, 2020 10:54 AM

要求一個發過正式公告的官方帳號對職務範圍的內容發表正式公告有什麼問題？哪裡搞錯？
噗浪內部怎麼分配工作一般使用者怎麼知道？
事實是技術部這個帳號有權利也有能力發表正式公告，而這個帳號今天選擇發表的是一句敷衍了事的話
就這點哪裡有錯？哪裡鞭錯人？

@joanna91029b

Thu, May 14, 2020 10:54 AM

遊日翔月❈弓兵眷顧戶愚呂型玩家 : 我覺得該檢討公關跟辦辦才是正確的

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 10:54 AM

遊日翔月❈弓兵眷顧戶愚呂型玩家 : 但責任一樣要追究亂發噗的人

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 10:56 AM

遊日翔月❈弓兵眷顧戶愚呂型玩家 : 絕對不認為自己罵錯人，不是職權範圍，那就有閉嘴的義務。普通一家公司，即使一個清潔工亂代表公司說話，不只要罵那公司，那員工也得為自己說的話責任，甚至受到懲處。因為他的一言一行本身已代表公司。

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 10:56 AM

雪麟❆32歲工科菸酒生的咖哩 : 技技也應為他們亂說話而負責。

@winniecatcat

Thu, May 14, 2020 10:58 AM

雪麟❆32歲工科菸酒生的咖哩 : 用公司帳號代表公司說話，之後就說「因為不是公關，所以他們沒錯」？？普通一間公司也不可能，就算說話是派遣員工，公司要為他言行負責外，也要處理那職員。用官帳反而可以推？？？

@s1946738520

Thu, May 14, 2020 11:03 AM

猫丸的審神喵 : 我並沒有說不能罵也沒說他們沒錯我是說錯比較多的是在公關跟辦公室身上
應該說就算是這種情況我認為比較正式的方式也是針對公關與公司指責時
再同時指責其他職員的失言問題要求對方進行懲處
~~講白一點我覺得大家應該轉戰辦公室、再請辦公室指責技術部才對(~~