[仕事]不要只是轉寄信件啊

一項年度專案要請外部系統商協助更新程式，往年都是我把要改的資料給負責同事，系統商改好後會給我測試資料跟預計上線日期，以及前置作業我們如何配合

往年給系統商大概一週就可以測試，這次不知是不是因為窗口都換人，所以我月初把資料給小老鼠，她也不會跟我說何時可以完成，要等我問進度她才去問，系統商才說要十天工作天才能完成

終於等到上週五快下班系統商才傳來測試路徑，往年我都可以直接KEY IN資料後產出報表，但今年KEY IN完資料卻變成審核中，所以我請小老鼠再去問，另外請系統商告訴我哪天上線，需要多少工作天，方便我通知大家暫停使用

剛剛收到小老鼠回信，看起來她應該就是把我的問題給系統商，然後再把系統商回她的內容複製貼上再回給我，等於她在中間完全沒有做到協助溝通這件事

照系統商回覆，之前負責同事有調整我的權限，所以我可以跳過審核這過程，直接KEY IN資料後就產出報表，因此系統商回給我的作法是如何跳過權限，第二個上線時間問題還是再打迷糊仗，看我哪天要上線他們可以配合

我看到這回覆真是OOXX，本來立馬寫了回信是很不客氣，後來還是稍微修飾了下語氣

我還是堅持之前從來沒有需要我自己去做這麼多流程才能產出報表，那由我給幾份資料，麻煩系統商直接KEY IN資料看看結果是不是一致，若一致就代表正確即可上。第二是我舉例上線日，所以往回推需要幾個工作日，所以我最晚在哪天前要通知暫停使用系統，請系統商確認一下

第二次回信還是讓我OOXX，一樣完全就是複製貼上對方的回覆，小老鼠當中間窗口完全沒有溝通協調能力

系統商回覆他們只負責改程式，不負責測試，所以小老鼠說他們先幫我把權限都改過了，讓我上去測或她幫我測，另外還是繼續打太極，我們要先給他們預計上線日，他們配合就好

喵的，這次系統商負責人也太會推，而小老鼠當負責窗口也沒辦法溝通，只能照單全收