今天跟一起工作的學妹中午訂了熊貓外送(foodpanda)，這不是第一次訂，但是整個過程真的很瞎....
11:20幾下的單，大約11:55左右說外送員收到餐點了，12點的時候說剩3分鐘
所以我和學妹就到了門口等，過沒多久APP顯示時間剩下1分鐘，結果這個1分鐘.......
顯示了1個小時
(中間我有事先回到辦公室，留學妹在門口等，但是大概12:20幾的時候又出去找學妹。)
我們有用APP裡跟外送員聯絡的私訊，但是完全沒收到回應，用了客服之後，客服跟我們說12:36會到(這次是第一次的客服，用完就先關了)。
結果等到36分還是沒看到半個影子，所以我們用了第二次客服。

圖片下收

可是你跟客服人員叫賠償他可能也做不到吧

基本上都是我在打字，我講話比較雞巴拉
然後學妹真心覺得被當傻子在那邊傻傻地等讓他很不高興，所以想要補償
結果直接被無視了呢

我知道你很氣但客服只是一個中轉性質而已他們也沒辦法做決定

最近food很多災情

parrot1398: 欸豆那是可以的喔 就看他們要不要去講了呢
不想講當然要不到摟

ಠ_ಠ: 是可以的嗎？鵝沒有叫過不是很清楚，有沒有發生過類似的案例是有得到補償的

吐槽一下胖達真的有夠慢

parrot1398: 有，但是就是變成說顧客要一直催催催

parrot1398: 更扯的是最後他講完了就把頁面關了
我都還沒看到呢
還說如果已付款會全額退費.....雖然我們是貨到付款拉
但是沒拿到東西全額退不是基本嗎.....我覺得我當下得到一個廢話

靠北感覺真的態度差

parrot1398: 可以的喔 只要客服願意去說
之前有朋友因為網路瘋狂斷線(但是他繳了月費逼近1000元)
後來客服去請示直接月費打折

而且誰也不知道他們到底有沒有處理...........
那個外送員我也很好奇......
拿著我跟學妹的午餐到底去哪了

客服還說顯示完成配送....不是 我們的還顯示一分鐘欸
配送是送給誰了???? 雖然要清明了但是現在不是7月阿

vodka5061: 難道最近很多外送員鬧失蹤

leek4252: 直接叫過好幾次都還好，還有提早送來過呢
這次直接被超級天雷炸爆

胖達真的不行，製作時間瞎雞巴亂跳，外送員追蹤也是當裝飾用的，他店家的外送時間都參考用的，明明寫20-30分鐘，結果等了快一小

偶爾會衝著免運用，結果每次等到超餓

所以噗主吃到午餐了嗎

viper9144: 至少還寫20-30分而不是1分鐘
(沒有這樣安慰人的
我自己其實沒有用，都是上班叫午餐直接用學妹的
至於學妹會不會繼續用我是不知道啦
(順帶一提剛剛學妹有收到使用客服的詢問表單，他給我填，我直接給了不滿意，順便問一下外送員是不是去了北極

parrot1398: 1點才吃喔，我吃泡麵，學妹三明治
因為最後取消訂單了呢，只好去小7找吃的

可能我住在地雷區吧（明明是市中心），基本上時間沒一次準過。
我是會下樓等的人，但胖達絕對等他打電話再下去，不然那個三分鐘、一分鐘是天荒地老，沒一次真的乖乖抵達，嗚嗚。
最近吳伯義跟胖達似乎都有狀況，不想又餓又氣還是乖乖出門買飯好了，噗主也遠離這危險的東西吧

leek4252: 我們也是會提前出去等的人呢!!5分、10分，遲到30分如果態度良好我也可以原諒的，但是這次太神奇了
老實說我還有點擔心那位外送員阿.......
因為這附近吃的都有點吃膩了所以才會用他們點吃的
我打算之後跟學妹討論討論要不我們自己騎車去買吧...這種事情真是傷神又傷胃
也抱抱你，等得很辛苦呢

不知道跟地區有沒有關係，我家這邊最近叫都還滿快的，還是大家都不用熊貓了所以

ham8836: 那也可能你們那邊的外送員比較有良心

我有遇過遲了兩個小時的宵夜呢
跟客服說了之後給了50元的折價卷

之後只有超過原訂時間15分鐘的訂單一率取消

miso24: ......兩個小時
還只給50元的折價卷
好爛