ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Tue, Mar 24, 2020 12:52 PM
Wed, Mar 25, 2020 4:17 AM
137
250
《合川(大明玩具公司)踩雷經驗》
溫和禮貌詢問被草草敷衍，生氣客訴店家才處理，噗內紀錄被雷三次的經驗，提供各路玩家參考
✦
誠心建議購買模型不要於合川預定
✦
合川不是gsc好微笑合作店鋪
參考：
合作店鋪一覽 | GOOD SMILE COMPANY 客戶支援服務
黏土人
黏土娃
pvc
景品
模型購買
預購
露天拍賣
ಠ_ಠ
Tue, Mar 24, 2020 12:53 PM
Tue, Mar 24, 2020 3:58 PM
事件❶-商品漏寄，答應補寄後聯絡態度消極，最後表示沒貨了
✦2019/8/9拆封發現漏寄一組轉蛋(預定時已付全額)，合川隔天回覆立刻補寄，立即給補寄資料
✦事隔近一週，露露通皆未回覆，我只好打電話詢問，店員表示會幫我查詢並盡快出貨
✦最後回覆
店內現貨已售出
，無法補寄，僅能退款
✦對話截圖：
ಠ_ಠ
Tue, Mar 24, 2020 12:53 PM
事件❷-付全款仍被砍單，聯繫態度消極
✦2020/1/3起多次詢問商品(水手服)進度，露露通皆已讀未回覆，但有發其他預訂單的到貨通知而忽略問題
✦1/8僅回覆：「尚未到貨」
✦當日下午又表示無法供貨，要求買家取消訂單，並未多做解釋，僅退款處理
✦對話截圖：
ಠ_ಠ
Tue, Mar 24, 2020 12:53 PM
Tue, Mar 24, 2020 3:23 PM
事件❸-訂單無故被取消，重新下單後又表示店內現貨不足要砍數量
打電話質問後約20分鐘通知已調到貨
✦2019/5/24預定時已付全款，露露通詢問皆無理會，直到2020/3/20我檢查訂單時發現已被取消
✦對話截圖：
ಠ_ಠ
Tue, Mar 24, 2020 12:53 PM
Tue, Mar 24, 2020 2:32 PM
✦3/20打電話詢問：合川表示不知道為何訂單會被取消，
我請合川確認並先保留我所有的預定商品
，並告知之前有預定商品被合川賣掉而無法出貨的情形，合川表示沒問題
✦3/20-3/23我向露天&支付連客服確認，其表示款項未來10天內會匯入我當初帳號戶
✦協調後我向支付連申請退款，並於3/23重新向合川下單且支付全款
✦3/24合川於露露通表示：
「抱歉沒確認數量」
，故有個品項數量被砍，錢會隨包退
ಠ_ಠ
Tue, Mar 24, 2020 12:53 PM
✦3/24我打電話質問合川：
我說明事件概要，表示先前已請人員保留，店家也確實答應，質問預定的用意是什麼？賣場表示按照付款順序出貨是笑話嗎？
合川表示不是買家的問題(廢話嗎)，而是店家貨品管理問題，問我要不要其他現貨優待給我、或是退費，中間也數次表示就是沒貨，無法調貨。
我最後回應：「你們還是退費給我，我會把遇到的問題反映在評價裡面，謝謝。」合川表示知道了
✦相隔20分鐘後，
表示已調到貨囉可以幫我出貨
✦最後對話截圖：
ಠ_ಠ
Tue, Mar 24, 2020 12:53 PM
--------
ಠ_ಠ
Tue, Mar 24, 2020 12:53 PM
還真的要讓他們知道買家生氣，他們才會認真處理
如果我沒打電話合川根本想簡單草草了事，調到貨後一句道歉都沒有，彷彿他們很積極，正常出貨才是最低的要求吧？
ಠ_ಠ
Tue, Mar 24, 2020 12:53 PM
我知道合川掛很多，事件❶後就沒在合川預定商品了，事件❷❸都是超過半年以上的預定單
原本想等最後一個預定單出貨後再來罵，但❸實在讓我太生氣了
ಠ_ಠ
Tue, Mar 24, 2020 12:53 PM
誠心建議不要在合川預定商品
找官方代理店家預購才不會滿肚子氣
bbq5538
Tue, Mar 24, 2020 1:00 PM
之前也被雷過 現在只敢買他家現貨
誰叫剩下他買得到
wolf4427
Tue, Mar 24, 2020 1:01 PM
感謝分享
troll7571
Tue, Mar 24, 2020 1:02 PM
同為被雷過的人
jelly4443
Tue, Mar 24, 2020 1:08 PM
除了愛用怨念、馬如龍，其他不考慮
pig6403
Tue, Mar 24, 2020 1:18 PM
愛用卡卡夫，不過開的東西比較少
prince8574
說
Tue, Mar 24, 2020 1:20 PM
合川被砍過預購單&喜歡卡卡夫 ，但卡卡夫比較偏周邊類 模型玩具還是比較少
hotdog4630
Tue, Mar 24, 2020 1:23 PM
這裡訂ㄉ11月預購到現在還沒寄ㄏㄏ
fig7354
說
Tue, Mar 24, 2020 1:32 PM
能買怨念就買怨念
再來就買日本販賣通
fox2758
Tue, Mar 24, 2020 1:50 PM
上次跟他們訂黏土人，結果地下街都有貨了我的還沒到，在露露通說要取消也是不回，後來打去才取消
shrimp9029
Tue, Mar 24, 2020 1:51 PM
怨念客服態度個人不喜歡，黏土人多半高雄冠軍、馬如龍、卡卡夫輪著買
snake9644
Tue, Mar 24, 2020 1:54 PM
同樣被他們家雷過，被砍單還有出貨超慢
burger7109
Tue, Mar 24, 2020 2:01 PM
我上次買娃，結果他們寄錯彈，角色完全不一樣哈哈哈哈哈，處理還要自己寄回去換⋯太麻煩就把寄錯的商品賣掉了。氣死。
rum452
Tue, Mar 24, 2020 2:07 PM
天阿 跟他們訂了兩隻黏土人...還沒發售 有點怕
sushi3527
Tue, Mar 24, 2020 2:08 PM
這𥚃前年10月訂的貨，就是不讓他取消單。
tako5763
說
Tue, Mar 24, 2020 2:08 PM
我曾經跟他們買，結果他們寄錯來，說要我寄回去他們補寄。因為我不想等，所以直接跟他們要求現場更換，我直接去他們的倉庫(?)更換
burger7109
Tue, Mar 24, 2020 2:10 PM
tako5763: 倉庫在哪兒呢
bagel9545
Tue, Mar 24, 2020 2:10 PM
tako5763: 太厲害!!
tako5763
說
Tue, Mar 24, 2020 2:12 PM
我是取貨付款，當下直接按暫止撥款，直到我換好後才去按恢復撥款(買動漫)
bagel9545
Tue, Mar 24, 2020 2:14 PM
sushi3527: 他還有已讀呢 好奇會不會回復XD
sushi3527
Tue, Mar 24, 2020 2:14 PM
bagel9545: 沒有回覆
tako5763
說
Tue, Mar 24, 2020 2:15 PM
burger7109:
合川玩具 - 首頁
他們官網下面有寫地址，然後打電話給他們告知說情況和說要更換及更換的地方等等的，我當初跟他們約在中和特賣店更換
lime6355
Tue, Mar 24, 2020 2:18 PM
擔心自己預購的貨物了
bagel9545
Tue, Mar 24, 2020 2:26 PM
Tue, Mar 24, 2020 2:26 PM
去他們店裡直接跟他們討貨會不會快些(別亂教 真的很好奇為什麼他們這樣
kiwi4539
Tue, Mar 24, 2020 3:04 PM
這邊上次買已經買不到的整盒催麥趴趴，一開始下錯單，私信賣家馬上幫我更改訂單，下訂後馬上出貨，商品也完全正常
反而是我一個不錯的購物經驗？
bagel9545
Tue, Mar 24, 2020 3:06 PM
他到底是怎麼挑要出誰的貨XDD
omelet8102
Tue, Mar 24, 2020 3:06 PM
久遠前他們還算不錯 後面可能接太多單就爆炸ㄌ
ಠ_ಠ
Tue, Mar 24, 2020 3:15 PM
Tue, Mar 24, 2020 3:17 PM
我過去合川的購物經驗也算好(我訂他們家超過15次以上)，去年開始就經常發生預定商品到貨緩慢(超過預定月份3個月以上，且其他店家跟地下街都有現貨)、商品延後發售多次詢問未通知、不直接打電話你的訂單就會石沉大海等等
接下來就頻繁踩雷了
bagel9545
Tue, Mar 24, 2020 3:16 PM
我第一次買就踩雷 看他評價這麼好結果 可以噗浪搜一下關鍵字啦 看得到很多災情
bbq5538
Tue, Mar 24, 2020 3:29 PM
如果買現貨 出貨很快啊
我昨天才訂 今天就寄出了
預購他是有砍我的單，所以預購是拒絕往來户
一想到砍單就很不爽，說預購量不足，代理沒進，MD都發售快兩個月才說
burger9023
Tue, Mar 24, 2020 3:35 PM
ಠ_ಠ - 第一次買pvc 我不知道這樣算不算是雷包賣家 照片下收
附上我的購物經驗，同一間。
mars2356
Tue, Mar 24, 2020 3:36 PM
上個大雷包遊O盒子也是在頻繁有問題後爆炸的，爆炸前有人跳出來說自己糟糕的購物經驗後就有一堆人說自己購物經驗良好之類的，我只能說，在真正爆炸前當然不會全部都中獎，等你真的中獎就來不及了。
現在網路那麼多能令人安心購物的店家，有他人提供雷經驗的店家最好還是能避就避，你不會永遠都是那個有被出到貨的人，店家一夕之間變成雷店家也是很有可能的，除非你是買玩具很佛系的人啦。
mars2356
Tue, Mar 24, 2020 3:39 PM
另外，我上面提到的大雷包也曾把別人的預購當現貨賣掉然後跟你說沒貨了，貨品調度有問題日漸頻繁後就出大包了，想繼續訂購的大家自己斟酌斟酌。
bagel9545
Tue, Mar 24, 2020 3:40 PM
挖怎麼知道這麼內幕的
mars2356
Tue, Mar 24, 2020 3:44 PM
bagel9545: 我自己遇到的^^
kitty5285
說
Tue, Mar 24, 2020 4:01 PM
二月底發訊息問進度才跟我說11~12月景品都還沒到貨.... 到今天都三月底了也還是毫無任何通知w 真的可以取消的還是早點取消
prince8574
說
Tue, Mar 24, 2020 4:08 PM
Tue, Mar 24, 2020 4:08 PM
看到巴哈的討論串，有給訂單差評的要注意一下...可能會被反給
beer2968
Tue, Mar 24, 2020 4:35 PM
這邊也遇過，真的是要兇他們才肯積極處理，之後不敢訂了⋯⋯
jay6462
Tue, Mar 24, 2020 4:35 PM
問題同樓上收到寄錯彈的+1
第一次反應很快回覆，後來問啥都已讀不回
重點是我有寄回去換結果原封退回！！！！氣的我直接賣掉
反應此事一樣無消息，然後又跟說已開新賣場可以下標正確的商品，腦抽的我當時很想要就下了QQ
當然音訊全無、石沉大海。一兩個月後突然通知說還在處理10月的單11月要在等半年，哈囉？都2020/02月了(當時時間)
九成九等到退坑都還沒收到……
bagel9545
Tue, Mar 24, 2020 4:37 PM
如果是貨到付款的 他都不回露露通的話 請直接去填露天的表單 露天官方會處理
scone4435
Tue, Mar 24, 2020 4:39 PM
Tue, Mar 24, 2020 4:44 PM
訂過四次只有一次很快，兩次拖了一個多月，最後一次是去年12月初就發售的東西一直到前不久都還沒到，去問到貨沒也只會問買家要不要取消訂單
懶得吵就乾脆取消了，去買日拍還比較快｡
真的建議考慮其他穩定賣家，的確是有人目前為止在合川的購買經驗良好，但一堆人遇到問題也是事實，沒出問題只是運氣好而已，我之前訂過兩次GB也都有拿到東西但他還不是爆炸了，訂個周邊還要賭人品嗎
camel3538
Tue, Mar 24, 2020 5:10 PM
我黏土人通常訂轉蛋玩具館、莫古里、高雄冠軍、小學館。
小學館掛頗多，但我目前跟他們訂的東西都有到，私訊的客服也都蠻親切，我個人觀感還不錯（可能是沒買高單價，所以沒被雷）
轉蛋玩具館目前交易也都愉快，有問題通過私訊，他們的客服看到私訊後，會直接打電話處理後續，售後服務迅速
莫古里只有一次有雷到我。那時我訂了兩個黑貞黏土人，結果他們用超服貼的紙箱裝，造成明顯盒損，懷疑可能是新來的員工不清楚包裝造成的，因為之前跟之後來的貨的包裝方式都很不錯。黏土人價錢方面也比其他家便宜一些
高雄冠軍目前的交易也都順利，但是最近比較少買他家的貨。某些黏土人價格會跟莫古里比較接近
camel3538
Tue, Mar 24, 2020 5:12 PM
至於他們四家的出貨速度我沒有比較，因為我都佛系等娃，到了自然會有簡訊通知。
cream6942
Wed, Mar 25, 2020 3:13 AM
蛋太郎 轉蛋 卡卡夫 怨念 這幾家輪流買
小學館只買現貨
prince8574
Wed, Mar 25, 2020 4:13 AM
有點題外，噗首的代理商應該改合作店鋪，代理商指的應該是萬榮巨崗雙緯這種才是
ಠ_ಠ
Wed, Mar 25, 2020 4:18 AM
prince8574: 感謝補充，已更改噗首
apple913
Wed, Mar 25, 2020 6:51 AM
之前和他們買景品，明明是去年7月就該到的東西，拖到1月初才和我說他們到貨不足要在10號前換成其他商品或取消(期間問了超多次也不回訊息)，當天就回了要取消也不讀不回，前幾週才他們取消才顯示已讀，然後又對我發出評價邀請(訂的另一個景品的這個有到貨但也拖了1個月多，當初不想給評價就是因為被雷到氣炸)，整個被氣到很想說沒給你們差評就不錯了好嗎？訂3次每次都被雷好雷滿
載入新的回覆
溫和禮貌詢問被草草敷衍，生氣客訴店家才處理，噗內紀錄被雷三次的經驗，提供各路玩家參考
✦誠心建議購買模型不要於合川預定
✦合川不是gsc好微笑合作店鋪
參考：合作店鋪一覽 | GOOD SMILE COMPANY 客戶支援服務
黏土人 黏土娃 pvc 景品 模型購買 預購 露天拍賣
✦2019/8/9拆封發現漏寄一組轉蛋(預定時已付全額)，合川隔天回覆立刻補寄，立即給補寄資料
✦事隔近一週，露露通皆未回覆，我只好打電話詢問，店員表示會幫我查詢並盡快出貨
✦最後回覆店內現貨已售出，無法補寄，僅能退款
✦對話截圖：
✦2020/1/3起多次詢問商品(水手服)進度，露露通皆已讀未回覆，但有發其他預訂單的到貨通知而忽略問題
✦1/8僅回覆：「尚未到貨」
✦當日下午又表示無法供貨，要求買家取消訂單，並未多做解釋，僅退款處理
✦對話截圖：
打電話質問後約20分鐘通知已調到貨
✦2019/5/24預定時已付全款，露露通詢問皆無理會，直到2020/3/20我檢查訂單時發現已被取消
✦對話截圖：
✦3/20-3/23我向露天&支付連客服確認，其表示款項未來10天內會匯入我當初帳號戶
✦協調後我向支付連申請退款，並於3/23重新向合川下單且支付全款
✦3/24合川於露露通表示：「抱歉沒確認數量」，故有個品項數量被砍，錢會隨包退
我說明事件概要，表示先前已請人員保留，店家也確實答應，質問預定的用意是什麼？賣場表示按照付款順序出貨是笑話嗎？
合川表示不是買家的問題(廢話嗎)，而是店家貨品管理問題，問我要不要其他現貨優待給我、或是退費，中間也數次表示就是沒貨，無法調貨。
我最後回應：「你們還是退費給我，我會把遇到的問題反映在評價裡面，謝謝。」合川表示知道了
✦相隔20分鐘後，表示已調到貨囉可以幫我出貨
✦最後對話截圖：
如果我沒打電話合川根本想簡單草草了事，調到貨後一句道歉都沒有，彷彿他們很積極，正常出貨才是最低的要求吧？
原本想等最後一個預定單出貨後再來罵，但❸實在讓我太生氣了
找官方代理店家預購才不會滿肚子氣
誰叫剩下他買得到再來就買日本販賣通
這𥚃前年10月訂的貨，就是不讓他取消單。
他們官網下面有寫地址，然後打電話給他們告知說情況和說要更換及更換的地方等等的，我當初跟他們約在中和特賣店更換
接下來就頻繁踩雷了
我昨天才訂 今天就寄出了
預購他是有砍我的單，所以預購是拒絕往來户
一想到砍單就很不爽，說預購量不足，代理沒進，MD都發售快兩個月才說
附上我的購物經驗，同一間。
現在網路那麼多能令人安心購物的店家，有他人提供雷經驗的店家最好還是能避就避，你不會永遠都是那個有被出到貨的人，店家一夕之間變成雷店家也是很有可能的，除非你是買玩具很佛系的人啦。
第一次反應很快回覆，後來問啥都已讀不回
重點是我有寄回去換結果原封退回！！！！氣的我直接賣掉
反應此事一樣無消息，然後又跟說已開新賣場可以下標正確的商品，腦抽的我當時很想要就下了QQ
當然音訊全無、石沉大海。一兩個月後突然通知說還在處理10月的單11月要在等半年，哈囉？都2020/02月了(當時時間)
九成九等到退坑都還沒收到……
真的建議考慮其他穩定賣家，的確是有人目前為止在合川的購買經驗良好，但一堆人遇到問題也是事實，沒出問題只是運氣好而已，我之前訂過兩次GB也都有拿到東西但他還不是爆炸了，訂個周邊還要賭人品嗎
小學館掛頗多，但我目前跟他們訂的東西都有到，私訊的客服也都蠻親切，我個人觀感還不錯（可能是沒買高單價，所以沒被雷）
轉蛋玩具館目前交易也都愉快，有問題通過私訊，他們的客服看到私訊後，會直接打電話處理後續，售後服務迅速
莫古里只有一次有雷到我。那時我訂了兩個黑貞黏土人，結果他們用超服貼的紙箱裝，造成明顯盒損，懷疑可能是新來的員工不清楚包裝造成的，因為之前跟之後來的貨的包裝方式都很不錯。黏土人價錢方面也比其他家便宜一些
高雄冠軍目前的交易也都順利，但是最近比較少買他家的貨。某些黏土人價格會跟莫古里比較接近
小學館只買現貨