日常爆氣///

今天沒事看了YT小許的影片，沒看沒事一看爆氣，爆氣到打開神魔之塔的巴哈版，靠****更爆氣。

所以我打算來教怎麼寫退款信。(？？？？

電子郵件很重要的地方是標題跟內文，雖然是基本常識，但是有些人寫電子郵件真的很隨便。

在寫信件（回覆信）前，先想清楚幾個問題。
1. 這封信的目的是什麼？
2. 期望這信件可以達到什麼目的，是通知呢？還是確認，或是詢問。
3. 在對方讀取後，對方進行的下一個步驟是什麼?

開頭先問候對方，再來是感謝他閱讀了這封信件。

*為何這會發生這件事情。
*自己對這件事情的看法、立場。
*希望可以對方可以為我做什麼。
*做出行動。

做出最後的感謝。

*敬辭
*署名

我這邊寫了範例。

Apple公司的App Store客服人員，您好。
首先感謝您讀取、處理這一系列相關退款案件。
由於本次該遊戲官方的活動，有多數玩家利用網站的漏洞以0成本的方式，獲得需要透過金錢才有機會取得遊戲中最好的獎勵品。
而遊戲官方對於該事件的公開回覆，與此次事件的後續處理方式與態度過於消極、敷衍，個人認為此事已嚴重侵害、影響我作為消費者的個人權益，以及官方對這件事情處理有失公平性。
因此希望貴公司協助我，將神魔之塔近期的購買項目進行退款。**(若有其他問題可以在這邊一起說)
如果有後續需要我協助的部分，可以致電商討，歡迎貴公司與我聯繫。
順頌時祺
Nen Priestley

以下附參考資料

有禮貌的公司郵件起手式(筆記) - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天

【 志祺七七 】從范瑋琪的狗官事件，來學習如何進行一個「會加分的道歉」！

從范范狗官事件來聊聊「如何道歉」。【 七七日常 】

無標題文件

幫爸轉個⋯⋯巴哈太過分

阿青👟🪑我推的椅子 : 神魔官方也超過份