今天遇到一位媽媽幫小孩買了$180的玩偶後離開店面不到1分鐘後回來，說要退貨
當時是一位工讀生結帳，因此也是該位工讀生跟她解釋說無法做退貨但能換其他等值或高於的商品，但該位媽媽說她還想看其他商品所以要退（什麼奇葩的理由）
因為媽媽講不聽所以只好求助於我，我當然也是在跟她說了一次，但她回了我一句「結帳時又沒有跟我說」
我頓時理解這媽媽是不會罷休的因此我幫她退貨了

我只想說⋯⋯我在服務業做了這麼久，遇到過的盧小小客人就只有台灣人
即便是大陸人也僅會希望能打個折，剩下的只要他最終能接受這價格絕對不會再盧小小
所以台灣人是否被這國家的各種便利服務慣壞
我不據理力爭的原因是因為我知道最後即時我成功的不讓她退貨，那麼等她向總公司客訴我時，公司絕不會站在我這裡，因為這就是台灣的「服務」
永遠「客人至上、客人是神」
而我們只是被犧牲的員工罷了