I joked once online that one of my hobbies is pestering customer service and just today I actively contacted CS of an online store and Prime Video. The online store I asked because I can't post a review. The Prime because the video title isn't the same as the video content. And then I realize...
kabinetfufufafa
: Gw pernah report album yang ditaruh di artist yang salah di Spotify tiga kali. Gw sering lapor subtitle nggak sync atau terjemahan jelek ke Netflix. Gw pernah lapor barang diterima rusak dan diganti. Gw pernah protes barang gak nyampe2, ujungnya dikirimi barang dobel, ternyata nyampe semua jadi punya 3. Niqmat.
Myaws
: Kalau nggak begitu mendesak, tapi ngerasa berhak untuk dapet keadilan hayah tetep kudu diperjuangkan. Aku udah ngerasain CS yang ghosting sampe aku harus menghubungi lewat empat platform yang berbeda, tapi aku bersikeras, jadi akhirnya dapet barangnya. Salah satunya beneran gak nyampe aslinya, tapi yg satu yg kusebut sampe dapet 3 itu
Yang perlu diingat sih, toko yang bener serius pasti nggak mau kehilangan pelanggan, apalagi kalau pelanggannya tidak pernah bermasalah, seorang returning customer, dan memang masalahnya nggak dibikin-bikin.
Selain nggak mau rugi, gw mau si pihak penjual tau ada masalah yang perlu diperbaiki. Mereka mau tau ada masalah dari mana kalau bukan dari pelanggan, kan?
Kalo toko yg bener dan tidak terlalu besar si bisnisnya atau bukan jasa. Pernah denger soal salah satu jasa kurir yg udah gede namanya tapi waktu holiday week banyak yg kehilangan barang kirimannya dan si jasa kurir ybs nggak mau tanggung jawab. Hahahaha agak kesel tapi yaaaa lagi apes kali ya
Myaws
: Kalau jasa pengiriman memang susah, mana mereka pasti banyak barangnya. Aku sudah berurusan dari yang usaha kecil sampai toko online yang cukup besar dari luar negeri sih. No excuse sih. Ada toko yang menegaskan di awal begitu dikirim itu sepenuhnya jadi masalah kurir kan? Aku nggak suka yang begitu
Sejauh ini sih ya, pengalaman kehilangan barang di proses pengiriman baru sekali. Entah itu hilang di pengiriman atau memang tokonya pas baru bermasalah soal pengiriman jadi barangnya tidak terkirim sama sekali.
I like doing this.
untung windows 10 ada screen recordernyahayahtetep kudu diperjuangkan. Aku udah ngerasain CS yang ghosting sampe aku harus menghubungi lewat empat platform yang berbeda, tapi aku bersikeras, jadi akhirnya dapet barangnya. Salah satunya beneran gak nyampe aslinya, tapi yg satu yg kusebut sampe dapet 3 itu/malah nangis