[好文分享]
引自內文：

我們從深度訪談中發現，多數長者上網是為了和親友維持穩定的社交關係。他們每天主動傳訊息，四處分享養生保健的資訊、有趣的故事或每日要聞，藉此表達對親友的關心，並期望能得到親友們正面的回應，進而從中得到成就感。

不過，我們也觀察到，通訊軟體是大量假消息病毒式傳播的媒介，使得許多年長者在不經意間分享出不實的消息。我們許多受訪者都曾因轉發假消息而被同儕糾正，造成他們自尊受損，而後分享時就變得較猶豫不決。

我們能否阻止假消息擴散？ – Mozilla Taiwan – Medium

Ｑ1：年長者重視假消息的問題嗎？

1. 「假」有程度上的差異

許多受試者都說，只要他們覺得內容不是錯得離譜 （如：把眾所周知的事實硬套成是某名人或某醫生所說），他們有時仍會轉傳，因為他們更傾向分享和自己價值觀相符的資訊。

2. 若要做到自動查證，隱私是重中之重

ChecknShare 原型同時測試了多個查核真偽的方法：手動、自動、和把訊息傳給 LINE 聊天機器人 (LINE Bot) 等。在進行實驗的一週間，我們請每位受試者試用這些方法，並於訪談時詢問他們對於這些方法的偏好順序。

結果發現：把訊息傳給 LINE Bot 查證的方法得到了最高分，因為這種做法不需要離開 LINE 就能完成。雖然自動化查證一點也不麻煩，但他們拒絕讓 ChecknShare 自動查核收到的訊息和他們在手機上複製的文字，原因在於擔心私密資料外流。

（小編：確實，美玉姨除了因為回覆訊息時打臉很痛，長輩們不喜歡之外，長輩們也會擔心美玉姨是唐鳳(???)派來監視對話的機器人。所以需要「不用離開line」但又可以簡單查證的方法，MYGOPEN與真的假的確實是上上之選）

Ｑ2：年長者如何處理假消息？

1.查證真偽是不可或缺的需求

在試用的一週間，有些受試者遇到朋友轉傳可疑訊息到群組聊天室並詢問大家內容是真是假。之前我們訪問的一些受訪者也曾提過類似的經驗。很有意思的一點是，我們的 ChecknShare 試用者對於可以回傳查證的結果給群組感到相當自豪，因為他們從幫大家闢謠中獲得成就感。

（小編：所以要訓練長輩們變成群組內的MYGOPEN！）

2. 讀過查證結果後，轉傳假消息的意願顯著降低

我們曾提供含有不實內容的訊息給受試者，請他們製作問候圖。在實驗中，受試者皆嘗試分享查證結果，而不是原始的假消息內文。這證明提供查驗過的結果有助於降低分享假消息的意願。

在查證結果的呈現方式上，我們發現受試者非常重視除了結果說明外，還要附上參考資訊的網址連結，而不能只有針對真假原因的解釋 （即使查核結果為真也一樣）。因為他們想知道說明的訊息是否值得信賴，並保留自主判斷真偽的權利。

（小編：所以跟長輩們闢謠時，最好附上原出處，讓長輩可以進一步瞭解文章的脈絡，而非直接告訴結果）

Ｑ3：年長者是否偏好某一種特定的分享風格？

1.分享者和查證者的需求截然不同

我們把常常不經查證就轉傳文章給親友的長者定義為「分享者」。分享者不但會為了讓傳到群組的圖片更突出而希望擁有多種不同的編輯功能，還希望可以附上 URL 連結，以便收到圖片的人連回原來的網頁。

不過，習慣在分享前查核訊息的「查證者」則不太重視圖片編輯的功能。事實上，他們需要能完善地查證及分享相關的查證結果，以滿足他們對於知識的渴求。

這兩種用戶群的需求雖然不同，但我們發現兩者間仍有共通點：他們都希望能輕鬆快速地把查證結果回報給親友。

（小編：方便查證很重要！）

再次推薦查證line@，歡迎大家教教身邊朋友如何使用！

@fakenewscleaner - 假新聞清潔劑街頭活動推廣用詞！歡迎大家直接整段複製貼上傳到line...

電腦網頁也有阻擋內容農場的外掛程式喔！趕快幫家裡長輩的電腦安裝吧！

@fakenewscleaner - [好文分享]有人用過這個了嗎？引自內文：請分享給親朋好友避免上當，...

關於Q2的2，但他們轉傳訊息時就不在乎參考資訊？

廢萌瑜 : 轉傳訊息的問題就會回到Q1了：人們更傾向分享和自己價值觀相符的資訊～

同溫層刷好感

我家長輩就是啊
我傳的訊息他們不相信，他們朋友傳的就百分百相信。
有時我揪正假消息並找出驗證文來貼給他們看，長輩就悶不吭聲假裝沒看到。
現在想想就是他們的同溫層和自尊問題呢

這很麻煩耶，根本就跟家裡有個過度重視同儕關係的青少年一樣，你越說他就越不服氣，到最後就只信他朋友講的，不相信自己家人!

也是因為這樣，我們發現：在討論一件事情時，其實人們最需要的不是教育、也不是說理，只有面對面建立關係，然後好好地說明你在意什麼、為什麼這樣想，意見才有被交流的可能性。
所以我們才會選擇面對面與長輩們接觸，也歡迎大家多多嘗試與家中長輩聊天、關心長輩們最近在看些什麼訊息，才有辦法扼止假新聞的傳播哦！

也許長輩們不會接受正面的指正，那我們就先從查證開始教起！

@fakenewscleaner - 假新聞清潔劑街頭活動推廣用詞！歡迎大家直接整段複製貼上傳到line...

如果還是覺得溝通有困難，歡迎直接帶長輩來假新聞清潔劑的現場，讓我們來解釋給長輩們聽！就像小孩子易子而教一樣，有時候別人的爸媽特別好說服呢～

bizzaroabc: 認錯需要超強大的勇氣，此時如果多給一點溫柔的鼓勵與溫暖的包容，相信長輩們也會放下身段的～

a7946135 : 是的，我們也在差不多的溫層。但再這樣下去，社會並不會進步，而是更加分裂成二派，所以我們也要突破同溫層！

阿鬼●疫苗認證老人 : 我們也遇到同樣的問題，自己的爸媽特別不相信自己孩子所說的話呢XDDDDDD所以假新聞清潔劑選擇走上街頭，說服別人的爸媽，自己的爸媽則是交給其他夥伴來說服

海鹽荔枝 : 是的，台語有一句「老人囡仔性」，意指老人家的脾氣跟小孩一樣任性，簡直就是返老還童了呢～