七榮
@submerge111
Sat, May 11, 2019 3:55 PM
Sat, May 11, 2019 4:06 PM
1
1
忘了提醒台北人,最近捷運站的國X世華ATM似乎很容易當機,領錢最好避開……
星期五晚上我才被吃卡+扣款沒吐鈔(畫面停在交易成功、詢問是否列印收據)打去客服要求處理,還回我系統沒有收到吃卡異常的記錄...啊就有齁>_>
接著客服又說那這樣要等待保全大概幾天的時間,我聽到這句話就爆炸了,直接跟他說我是彰化人誰有那個時間為了一張金融卡勞師動眾?何況這是我的問題嗎?我不相信你沒有保全在處理這種事,還需要等幾天時間。
可能我太奧,所以客服就說大概30分鐘後保全會來處理。
七榮
@submerge111
Sat, May 11, 2019 3:56 PM
Sat, May 11, 2019 4:06 PM
就在我們等保全來處理吐卡問題的中間,有個路人也跑來說欸原來國泰世華
也會
喔,問了一下才知道他是用中x信託也當機,這更慘被吃卡客服電話還打不通……
今天早上(5/11)在捷運站朋友的朋友也在國泰世華領款遇到當機……。
七榮
@submerge111
Sat, May 11, 2019 4:00 PM
Sat, May 11, 2019 4:05 PM
繼續說回星期五,
保全解體ATM讓我拿到卡片後,我就還沒領到錢,又打去問客服該怎麼辦
首先大家要知道:
ATM提款,一定都是要先吐出金融卡,接著才會吐鈔。
但當時我金融卡就被吃了沒吐出來,卡在列印收據那邊,怎麼可能還拿得到鈔票呢?
客服一直堅持說他們電腦只收到我通報吃卡紀錄(沒有說我沒拿到錢真是不好意思喔我以為吐卡早於吐鈔的流程應該是常識?)沒有看到未吐鈔的記錄……剛剛在我暴怒說一張金融卡要讓等好幾天才有人處裡吃卡這件事之前你們也是說沒有異常吃卡紀錄ㄏㄏ
我就很生氣,跟他說你沒吐卡我怎麼拿得到錢,結論是帳務人員會花2-3天時間幫我處理,會再電話連絡,再把錢扣回我帳戶裡。
===========
大概就是這樣,希望大家不要像我一樣雖小
子夜💤去喝水啊
@sakuraneyo
Sat, May 11, 2019 5:01 PM
天,我都靠捷運站的ATM在跨行領錢的,早上才領了一筆Orz感謝師傅告知
剛好又卡在非工作日,感覺系統恢復正常要到星期一上班才能處理了
Lumen
@lumenred
Sat, May 11, 2019 9:50 PM
我昨天在便利商店領錢一樣國X,一樣被卡住不能領,不過還好卡片有退給我,
七榮
@submerge111
Sun, May 12, 2019 1:55 AM
子夜💤去喝水啊
: 我記得就在我前面還有個男的也是弄很久,但他有領到錢也沒被吃卡⋯⋯可能我星期五運氣用光😭 還是覺得要小心就是了!
Lumen
: 也太恐怖國xx華客服應該被打爆了吧!!
載入新的回覆
星期五晚上我才被吃卡+扣款沒吐鈔(畫面停在交易成功、詢問是否列印收據)打去客服要求處理,還回我系統沒有收到吃卡異常的記錄...啊就有齁>_>
接著客服又說那這樣要等待保全大概幾天的時間,我聽到這句話就爆炸了,直接跟他說我是彰化人誰有那個時間為了一張金融卡勞師動眾?何況這是我的問題嗎?我不相信你沒有保全在處理這種事,還需要等幾天時間。
可能我太奧,所以客服就說大概30分鐘後保全會來處理。
今天早上(5/11)在捷運站朋友的朋友也在國泰世華領款遇到當機……。
保全解體ATM讓我拿到卡片後,我就還沒領到錢,又打去問客服該怎麼辦
首先大家要知道:ATM提款,一定都是要先吐出金融卡,接著才會吐鈔。但當時我金融卡就被吃了沒吐出來,卡在列印收據那邊,怎麼可能還拿得到鈔票呢?
客服一直堅持說他們電腦只收到我通報吃卡紀錄(沒有說我沒拿到錢真是不好意思喔我以為吐卡早於吐鈔的流程應該是常識?)沒有看到未吐鈔的記錄……剛剛在我暴怒說一張金融卡要讓等好幾天才有人處裡吃卡這件事之前你們也是說沒有異常吃卡紀錄ㄏㄏ
我就很生氣,跟他說你沒吐卡我怎麼拿得到錢,結論是帳務人員會花2-3天時間幫我處理,會再電話連絡,再把錢扣回我帳戶裡。
===========
大概就是這樣,希望大家不要像我一樣雖小
剛好又卡在非工作日,感覺系統恢復正常要到星期一上班才能處理了
Lumen : 也太恐怖國xx華客服應該被打爆了吧!!