kellerlin - p/n19n8q - 讀噗

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:36 AM

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[囧]問調(問卷調查)的難題之一
有關直接展現「負面評論或情緒(討厭/不喜歡)」的選項，作答者通常會傾向不回答(避免被秋算)，或是把負面感想埋在其他開放答題裡(偽裝成正向意見)，或是看風向決定怎麼回答(避免不合群)......此時就會愈難展現作答者真正的想法
畢竟被別人知道「負面評論或情緒(討厭/不喜歡)」會有真實的社會後果，這也是為什麼問卷要匿名(不會知道誰填的)、結果不公開(不會知道誰填了什麼)的原因之一

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:40 AM

請問你喜歡/討厭某某政黨嗎？
請問你喜歡/討厭某某作品嗎？
請問你喜歡/討厭小明嗎？
像這種就算是當事人(某政黨、某作品作者或出版社、小明)，呃，在亞洲地區很有可能是行不通的，要是會破壞既有的社會關係，人們其實是不願意講實話的～

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:43 AM

Sat, Nov 10, 2018 5:43 AM

~~歐美課本案例的問卷題目，用在台灣的用詞都要調整過，不然大家都會直接回答還好跟無所謂，變成廢卷一張~~

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:45 AM

這也是為什麼當作者自己本帳發起問調(ry時，看不到太到反方的原因嘞～～～

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:46 AM

~~然後一但發起匿名ask或是偷偷說或是海巡，就會覺得很崩潰~~

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:49 AM

這並不只是因為讀者不願意跟作者正面對談，而是讀者雖然想表達「負面評論或情緒(討厭/不喜歡)」，但又不想跟作者撕破臉，也不想在粉絲面前給作者難堪...

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:51 AM

不想傷害你的讀者就會用很迂迴的方式表達，要看不看隨你，純粹彼此留個面子

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:55 AM

畢竟讀者要是討厭，可能早就黑單作者了，~~反正還有別人可以追不怕不怕~~

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:57 AM

比較擔心的是，如果作者討厭負面評論，而把讀者黑單呢？

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:58 AM

黑單是一種自由，但同時是以人際關係作代價

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 5:59 AM

簡單來說，就是人際關係的自由度n-1的意思
宮蕭崴

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:07 AM

黑單本身就是透過縮減人際關係來達成個人對於觀看言論的自由

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:07 AM

不幸的是，商業化的創作者，並沒有多少縮減人際關係的扣打

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:10 AM

商業化的創作者，除了要處理黑特外，更要用心於人際關係，包含那些沒說出來的「負面評論或情緒(討厭/不喜歡)」

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:13 AM

其他讀者，甚至是跟創作者身分重疊的讀者，正是因為知道人際關係的扣打很重要，所以「不想跟作者撕破臉，也不想在粉絲面前給作者難堪...」免得進入互相幹醮的惡性循環

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:13 AM

Sat, Nov 10, 2018 7:45 AM

這讓商業化的創作者在作問調時，面對著不得已的矛盾與難題

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:17 AM

人們不願意回答真正的想法、作者又沒有設計問調的相關知識、黑單的人看不到回覆也無法回覆、抱怨本帳沒有人願意講真話、海巡發現偷偷說的抱怨覺得為什麼不現真身來本帳講......

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:21 AM

不過，真正會設計問卷的，這些都會避開，而且會交叉詰問(?)就是了

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:21 AM

~~對外人來說，一粉抵十黑~~
~~對問卷設計者來說，一黑抵十粉~~

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:26 AM

Sat, Nov 10, 2018 6:27 AM

「來吧，來把你所有的不滿都告訴我吧！我是斗M，快點辱罵我哪裡不好吧！」

真正會設計問卷的會長這樣~~上次溪頭的那個就很優秀~~

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:35 AM

溪頭那個看起來很簡單，卻很有效，就算表達討厭/不喜歡，也沒有多大負擔，因為喜好被轉移成客觀要項(環境超載/社會心理乘載量)，如果只當作網路調查單一題組分析，是很好的例子

@seayun

Sat, Nov 10, 2018 6:44 AM

溪頭是什麼啊?

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:45 AM

Sat, Nov 10, 2018 7:00 AM

然後有關於「態度」的問調，通常都會使用「李克特量表」，也就是常見強烈反對到堅決同意光譜上五等級、七等級、十等級，也是教學評量跟活動回饋，所謂滿意度調查會寫的東西

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:46 AM

chihiro1923 : →傳送門

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:48 AM

~~不過各校各公司行號滿意度調查的問卷設計還是挺雷，我每次都在自由回覆那邊寫一大堆糾正人家(G8~~

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:50 AM

Sat, Nov 10, 2018 6:50 AM

不是「所有的題目都可以用李克特量表」喔，而是「用李克特量表的題目都是修整過的」喔

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:53 AM

Sat, Nov 10, 2018 11:58 AM

簡單來說，這關係到信度、效度的問題，題目是被修整到方便使用李克特，而不只是因為題目適合李克特(當然一開始設計問卷時都會希望是這樣啦...)

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 6:58 AM

Sat, Nov 10, 2018 7:46 AM

因為李克特可以直接跑統計(不管是單純敘述統計或檢定)，這是大家最愛它的地方

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 7:05 AM

但同時，必須注意，等級之間並不是等分的定值(~~剛剛寫錯偷修正~~)，畢竟是心理態度的量表，我們沒辦法保證「不認同也不反對/無所謂」跟隔壁「有點同意」、「有點反對」之間，是不是隔著一個馬里亞納海溝或是珠穆朗瑪(ཇོ་མོ་གླང་མ)峰呢

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 7:08 AM

Sat, Nov 10, 2018 7:08 AM

另一方面，就算用李克特，還是會被噗首說的給破壞，這個誤差/偏差稱為社會期許誤差

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 7:12 AM

Sat, Nov 10, 2018 11:59 AM

因此，一個好的問卷設計，是在知道「社會期許誤差」+「李克特量表的缺點」的基礎上，努力透過研究方法與數學統計校正來消除這些問題，而且符合研究倫理與實驗倫理，才誕生的喔

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 7:16 AM

所以聽到有人酸心統(心理學統計)或社統(社會學統計)不專業會很生氣，這些人不知道心統與社統本科生都要學微積分與線代，才能應付那些該死的檢定與多變項後設分析

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 7:22 AM

不過，一般非本科，就，遵守基本倫理，展現本名/本帳、不要釣魚、不要傷害人、要對自己的話負責，然後得到的資料看看就好，海巡不要生氣、不要釣人罵人黑人，就已經阿彌陀佛了

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 7:58 AM

啊不對...這個表符是佛陀...不是阿彌陀佛

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 8:14 AM

Sat, Nov 10, 2018 8:14 AM

[memo]應用
Rosenberg self-esteem scale - Wikipedia

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 8:15 AM

[memo]對不同群體態度
Bogardus social distance scale - Wikipedia
Guttman scale - Wikipedia

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 8:23 AM

~~如果把Bogardus social distance scale(鮑氏社會距離量表)跟implicit association test, IAT(內隱聯結測驗)連在一起測的話應該會出意外(研究倫理的意味)~~

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 8:36 AM

一說李克特改良了瑟斯頓量表(Thurstone scales)，但看教學文應該比較像動態建構量表以取得受測者/作答者的態度傾向

@kellerlin

Sat, Nov 10, 2018 8:38 AM

Sat, Nov 10, 2018 8:38 AM

然後李克特省略建構的部分，直接把選項曬給作答者這樣
~~BTW，初期的李克特沒有中間選項(不認同也不反對/無所謂)~~

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