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chichirara客製品印製

@chichirara

說

Fri, May 25, 2018 4:22 AM

152

67

[分享]來分享最近發生有遇到的問題，提供給同好參考，
字有點多，但是未來有機會為您服務的話，還請撥空看一下QwQ
希望透過溝通能提供支持我們的同好更好的服務

chichirara客製品印製

@chichirara

說

Fri, May 25, 2018 4:22 AM

[ 下單未匯款 ]

基於對客戶的信任，以及想盡早將作品交給客戶，
通常收到確認稿件沒問題的信件，我們就會先製作了，
但是偶爾會遇到遲遲未匯款，
屢屢以信件、簡訊、電話通知都不回應的客戶。
1.請記得這個確認信件是具有法律效力的。
2.若真的需要取消訂單也請在三天內告知。
3.隨意棄單者將列入黑名單，並索取相關費用。

chichirara客製品印製

@chichirara

說

Fri, May 25, 2018 4:22 AM

[ 白墨 ]

1.部落格上的縮邊白墨教學為簡易教學，
主要印製還是以客戶提供的稿件為主。
2.白墨範圍外的圖稿印刷為半透明，
所以例如髮絲、臉頰這些比較細的地方請確認是否有縮太多白墨。

3.最佳的白墨狀態為剛好縮到深色線條，不要超過線條。
(無邊線的圖稿的話就還是要縮2-3px，以免漏墨)

4.如果圖稿跟白墨線條很細很細，建議可以提供600dpi或以上的印製稿。

chichirara客製品印製

@chichirara

說

Fri, May 25, 2018 4:22 AM

[ 色差 ]

1.請理解每台螢幕都會有些許色差，
一律以實際印製情況為準，
我們都有公告對顏色有特別要求的話建議先試印>_<

以我們的經驗...藍綠色、黃色最容易被覺得有色差。

chichirara客製品印製

@chichirara

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Fri, May 25, 2018 4:22 AM

[ 滴膠 ]
新品項滴膠讓人又愛又恨TwT!!!
!!!完美主義者請留意>_<!!!
因為都是手工一個一個慢慢滴，
滴的時後會小心落塵不要在圖稿人物臉上，
加工後都有附蓋子防止落塵，
還要等上1-2天才會硬化，
但是還是難以完全防止落塵orz若灰塵落入主要圖案臉部，才會判定為瑕疵，
可退款或重作(可能須等7-10天的時間)

為了保持出貨品質，接下來六月會開始限制滴膠數量，詳細會再公布

chichirara客製品印製

@chichirara

說

Fri, May 25, 2018 4:23 AM

[ 印墨皺褶 ]
這個情況從去年六七月開始偶爾會接到投訴，
詢問過日本技術人員，說是台灣天氣溼熱，他們的新墨水水土不服(囧欸)，
導致印墨硬化不完全，墨水是軟墨，吸收濕氣+熱氣，導致墨水變形。
工作室已經加裝降溫器，六月也將更換較穩定的墨水。
這個部分我們有保固，請提供瑕疵照片、數量、金額，
工作室可以安排重作或退款。
吊飾重作可做滴膠加工，
若商品已經賣出，也可以請客人拍照，我們直接重作寄給客戶。

chichirara客製品印製

@chichirara

說

Fri, May 25, 2018 4:23 AM

目前整理出來是這幾點，若有其他問題也可以在這串發問，謝謝~

櫻子🌸什麼時候上岸?

@k1993715

Fri, May 25, 2018 4:32 AM

辛苦了

滴膠灰塵只是不是在臉上就還可以接受
若是落在其他部位還可以用小貼紙遮起來

很意外的，用貼紙遮的效果還不錯

屍體會說話🌙

@keluosi7304

Fri, May 25, 2018 4:35 AM

辛苦了

桓🦄CWT68兩日_手29

@tokiohotel8059

Fri, May 25, 2018 5:06 AM

辛苦了

百柊*✲°早睡早起身體好

@snowlight

Fri, May 25, 2018 5:38 AM

辛苦了

哇咖哩媽喜達

@wagasa

Fri, May 25, 2018 5:46 AM

辛苦了

⚔(σ`ω\\)♥(●∀○)💼

@RKA691827

Fri, May 25, 2018 6:12 AM

前兩年有印製壓克力吊飾、後來才發現有部分印墨有皺摺，看上面的描述所以這部分的問題目前已經克服了嗎> <

P牌豆子漿

@PamelaPamela

Fri, May 25, 2018 6:25 AM

辛苦了!!!很喜歡您家的壓克力製品呢

忙裏偷閒繁忙中

@kureijibiggu

Fri, May 25, 2018 6:26 AM

辛苦囉!第一次使用您家的製品!成品很棒!謝謝!!

光少爺★√AtoZ

@v6pika

Fri, May 25, 2018 7:43 AM

辛苦了！前幾天才向你們下單，很期待成品喔！

幽桑▼三分熱狗

@blzbb76

Fri, May 25, 2018 7:43 AM

辛苦了！至今仍然很感謝您處理售後問題的用心

▶HANANO

@c1002940

Fri, May 25, 2018 9:02 AM

謝謝你們很用心地處理售後問題><!而且小精靈人也都很好，
辛苦你們了!!

chichirara客製品印製

@chichirara

說

Fri, May 25, 2018 9:42 AM

櫻子🌸什麼時候上岸? : 謝謝體諒

!!後加工的貼貼紙的點子好棒><////

chichirara客製品印製

@chichirara

說

Fri, May 25, 2018 9:43 AM

屍體會說話🌙 : 桓🦄CWT68兩日_手29 : 百柊*✲°早睡早起身體好 : 哇咖哩媽喜達 : P牌豆子漿 : moccca_t: 忙裏偷閒繁忙中 : 真的好謝謝你們QQ////收到這些鼓勵好暖心T口T////

chichirara客製品印製

@chichirara

說

Fri, May 25, 2018 9:50 AM

⚔(σ`ω\\)♥(●∀○)💼 : 您好，主要的整個印墨皺褶的問題已經解決，但是因為我們家使用的墨水是軟墨，軟墨特性為噴點細膩，但黏著度可能會比噴點粗的硬墨差一些，所以偶爾會有雷射切割壓克力板掉下來的時候，雷射光去掃到印墨，導致軟墨受熱膨脹的小點氣泡，這種情況會在2-3天內出現，
出貨我們都會再檢查過，若收到貨的時候有發現，還請跟我們連繫，這邊會再補做或退款，
要完全阻隔皺褶問題，建議還是用滴膠加工，不只可以解決這個問題，使用上也可以比一般的做法耐用很多很多

chichirara客製品印製

@chichirara

說

Fri, May 25, 2018 9:52 AM

tus840215: ▶HANANO : 不會不會，這邊應該做的，對你們以及喜歡你們作品的客戶比較不好意思QQ||||所以如果有什麼問題請直接跟我們討論，能解決的我們都會盡力協助，再次謝謝你們的體諒與鼓勵

⚔(σ`ω\\)♥(●∀○)💼

@RKA691827

Fri, May 25, 2018 9:58 AM

chichirara客製品印製 : 好的！當初過了一段時間才發現，後來也忘記詢問