ಠ_ಠ
( 求助、求轉)】

很著急……(抹臉)
請問有人跟了印叭噗的404團,結果到現在還沒收到商品的嗎?
(詳細下收)

更新(05/15)進度:不讀不回
剛剛(晚上21:00左右)收到包裹了,結果內容物不是我們的。
(更新:確認是認識的朋友404團的單)
(05/15,22:20更新,進度下收)
(05/15,23:30更新,進度下收)
(05/16,18:00更新,拿到寄件單號了!)
ಠ_ಠ
https://images.plurk.com/4fC70CgJ0auGhemvXnxs.jpg

總之404團原先是前天(05/12)的台北地下街場最後送印團,但是我們一直到今天(05/15)都還沒收到商品。(抹臉)
還好報的是ICE,所以還有一點時間可以慢慢等。
中間不斷向工作室確認到底出貨沒,工作室卻老是以「他們也還沒收到廠商寄過來的貨」、「盡快幫您出貨」等等原因為藉口。
ಠ_ಠ
以下先稍微地、簡單列出從頭到尾的時間軸↓
(我們的情況)
ಠ_ಠ
▼前情提要▼:
404團(預定出貨日:05/07)
!地下街場/PF28最後送印時間
↑↑↑↑ 這邊的資訊都是工作室官網上的公告。
ಠ_ಠ
開始!

郵寄(MAIL)下單:04/22(日)
工作室確認訂單並提供匯款資訊(回信):04/26(四)

中間因為(04/22)是404團的最後收單日,所以有向工作室確認是否算是跟上404團、工作室承諾我們會在404團的時間內替我們出貨。(下圖)
https://images.plurk.com/1JjVHGtMNdCQXk4QXnxs.jpg
ಠ_ಠ
其實從匯款那時就一直有問題了,像是工作室列出的送印商品資訊有誤、配件有誤等等的,來來回回確認了三次左右(汗),讓人不禁覺得是不是因為急著(忙碌?)要趕單就隨隨便便的……(下圖)
https://images.plurk.com/5SjIQATiJHcPJ8ZaXnxs.jpg https://images.plurk.com/7fVKWyTT12JAvDOXXnxs.jpg
ಠ_ಠ
之後終於全部確認完畢,卻遲遲沒在工作室PLURK下提供的進度表上看到查收款項成功,於是再度跑去向工作室詢問有沒有成功收到我們的款項。
工作室則表示「應該是」還沒更新上去。(下圖)
https://images.plurk.com/1376vlVIKjrFrogpXnxs.jpg
ಠ_ಠ
接著是官網上公佈的出貨日(05/07)後兩天(05/09),想著如果是寄送店到店的話,二至三天應該能收到、然而進度表上卻還是顯示著【印製中】,不安地向工作室詢問寄件的物流追蹤碼。(下圖)
https://images.plurk.com/4xrhpU2xI92SuroAXnxs.jpg
https://images.plurk.com/671uVJpuHw6bkCHiXnxs.jpg https://images.plurk.com/3k0hdkKRpIkq59MgXnxs.jpg
ಠ_ಠ
工作室表示:「目前實在是人手不足 」、「透明的工廠好像還沒送過來」,並且承諾我們會「會盡快幫您確認完畢。」
然後就這樣又過了超過二十四小時,時間來到了(05/10)。(下圖)
ಠ_ಠ
https://images.plurk.com/6aSxGE33lvqab1KcXnxs.jpg https://images.plurk.com/4paCa8PB4Dzrhl8LXnxs.jpg
ಠ_ಠ
(05/10)工作室表示還是沒有收到工廠寄來的商品,但是如果禮拜六才能收到、就將會幫我們以宅配的方式盡快寄出。(已經是地下街場的前兩天)
ಠ_ಠ
然而還是遲遲沒等到任何消息。
ಠ_ಠ
最後就是昨天(05/14)(直接下圖↓)
https://images.plurk.com/1HOsikqZoOfcr4gBXnxs.jpg https://images.plurk.com/6R6ZLz3202qvbUQ5Xnxs.jpg
ಠ_ಠ
真的不知道他們到底有沒有收到商品了,從頭到尾都是私訊、到今天沒有一次是他們答應我們「會主動告知」後自動敲過來的。
真的很擔心他們其實沒有收到商品……?總之最後得到了被已讀不回的結果,東西看都沒看見,就算按照工作室方所說的「七號陸續出貨」,到今天也已經過了八天、也早就過了台北地下街場的時間了。
ಠ_ಠ
到官網上看404團的追查表全部都還是顯示送印中,有認識的一位朋友也和我們一樣跟了404團、昨天詢問後得到了不讀不回的結果。
ಠ_ಠ
想問問有跟我們一樣跟了404團但是卻到今天都還沒拿到商品的夥伴嗎……?真的很困擾,完全不知道該怎麼辦才好。(抹臉)
bear637
他們很常這樣喔 而且還會說由於訂單過多所以暫時不回訊息
lime401
之前也跟過團,對方從來沒有過主動告知這項動作,都是由我方私訊的,且回應都曖昧不明,錯都推給廠商或小精靈也是醉了 (Русский)
ಠ_ಠ
真的很擔心場次之前拿不……到。(講不出話)
oyster65
襪靠好雷:-o
bear637
有個朋友場前一天才收到貨 ()
而且明明是選超商取貨因為他說有瑕疵又要拖延寄出(已經比上面出貨時間晚很多) 所以變成掛號還說就當折扣給你
真的很優 (wave)
ಠ_ಠ
場前一天……
salmon13
那個場前一天才收到的是說我嗎
我跟403團的5/5號only前一天下午才收到包裹
雖然最後是用掛號寄出趕得上但寄之後也沒告訴我物流編號害我緊張了三天
bear637
salmon13: 這樣也猜的到是我留言的嗎 (rofl)
salmon13
bear637: 很好猜啊
salmon13
補一下他們拖延的理由是廠商漏寄了一部分給他要等廠商給他們才能寄出
clam453
現在也完全沒已讀。。。
ಠ_ಠ
都是廠商的錯就對了。(……)
反正現在卡在被已讀,也不知道該不該繼續敲。
mars749
:-o 本來看到有喜歡的品項想考慮印印看的
salmon13
如果是壓克力別針不建議我覺得蠻容易印歪的
bear637
啊再爆個卦
(朋友403團5/10才出貨)
結果給物流編號的時候說因為在檢查的時候發現有有六款各一個印成雙面同圖(正確的是要印單面)所以變成19單1個雙
然後問要不要再補寄運費他們出 廢話不然我們出嗎(
接下來一直說雙面比較貴配戴效果也比較好哦 就是在說服我們不要補寄的意思
bear637
salmon13: 偷偷說認親 (rofl) 另一個朋友昨天收到的壓克力邊邊也是有點歪 邊框很不一
ಠ_ಠ
403團5/10才出貨……?
bear637
ಠ_ಠ: 對喔 很棒吧 還要一直催他們才出的
rat633
印把噗的小精靈都回超級慢啊…………
horse133
這邊跟了1月初的試印也還沒收到[哭3]
有寄信詢問都是說寄的小精靈不在之後回覆,然後就沒下文了...
salmon13
天啊受害者好多
看來超過他們自己寫的時間寄出已經很多次了...
gnu485
他們最近好像很爆單.........???負責人好像就是之前有貼過噗的光O
gnu485
之前也有因為膜沒貨被問可不可以換膜不過覺得還好成品也很不錯所以就沒計較了
ಠ_ಠ
光O?
gnu485
原來大家都不知道 如果原波真的沒收到或是災情很嚴重我再來講好了 現在講感覺有點不好
gnu485
印叭噗訂單進度查詢
四月表單進度後半都還在印製中
ಠ_ಠ
當天……之前是因為沒看過負評才找這家的,原來有這麼多內幕。(
cherry65
才剛印了他們的壓克力別針……QQ
gnu485
其實中國廠商真的很多很方便
但是要開團就要自己抓好時間…
apple885
天啊,本來還打算找他們印的..
saturn93
horse133: 從一月等到現在應該可以去報案了吧?!是先付款的吧?
tiger893
我一直以為這家是台灣的廠商………所以他們也是大陸的啊……………
ಠ_ಠ
今天開始就完全不讀不回了。
fly809
之前親友那邊發生訂單跟拿到的東西完全不一樣(上的膜不一樣/配件被更改)
還有早早交稿也確定入稿,結果廠商失誤差點沒趕上場次的。
hawk517
5/5場前一天才收到商品的狀況跟salmon的狀況一模一樣,還以為是我夢遊打的(
而且他們公布開團時間跟更新官網很拖拖拉拉…很多資訊都是在送檔時才被告知的,像是上面有噗友提到的換膜、還有告訴他們版型連結有問題時,他們要我直接用別的尺寸的版型給他們調,然後過很久都沒把那個缺的版型放上去,直到他們網站大改…
因為至少我都有在期限前收到東西所以就也覺得算了,不過跟他們溝通時真的覺得問題很多,而且也做了幾個月了還拿剛營運當理由(新開的品項就算了但明明不是)覺得說不太過去
gnu485
tiger893: 現在好像只有電O都是台灣廠商,其他幾個都是找大陸的
畢竟便宜+印量少很方便 品項也很多
bear421
天啊開始害怕了....跟了ICE的PVC透卡團,21號"陸續"出貨出個一週會GG的啊....(艸
taurus9
有過被延遲出貨寫MAIL詢問不回的經驗。
也有親友的東西他們說“忘記寄出”因此場次當天早上去他們攤位拿貨的經驗,拿貨還說不清東西在哪個攤位,跑去三樓的攤位問說東西在地下室,還說不知道哪攤(無奈
pisces21
跟404團的+1
看了噗浪最後登入日期是5月10日讓我非常的不安....
尤其印的數量也不少..... :-(
pisces21
原本是地下街場+後面另外一場場次要用的吊飾現在窗了一場
拜託別連下一場都窗掉 :-(
ಠ_ಠ
最新進度:今天完全不讀不回
ಠ_ಠ
心累。
pisces21
想請問 gnu485: 您說的光O
是他們噗浪上有貼過的徽章範例圖的作者嗎?
是的話打算私噗過去詢問,感謝
bat133
他們出貨真的很佛系,不寄信不通知,時候到了自然會出貨
lychee21
cwt跟過 出包場前1 2天才收到
壓克力切邊很歪 場後寄信回報裂痕瑕疵品退換
還沒下文(沒收到回信)
因為實在懶得溝通往返就算了 沒想到大家都是追不到單子動態
zebra533
pisces21: 是的 就是那位作者(路過正好也知道幫回)
ant721
我朋友也這家,也是不被回訊息/東西遲遲未到
pisces21
zebra533: 感謝回應,已私噗過去問了,希望能有回答
clam821
看到這噗被嚇的一臉錯愕,這邊是跟404團也是第一次找這家廠商印的,週日因為要去超商領其他東西才發現有兩個包裹……在這之前也是一直很擔心怎麼東西都沒消息。
ox909
這邊也私噗+mail好幾次一直沒回應…(怕趕不上場次另找別間印當備胎了(抹臉
ಠ_ಠ
咦,所以有404團的人已經收到了?
parrot61
跟了501團......不安
clam821
ಠ_ಠ:
這邊是印少少量的不透明壓克力已經收到了,不過看訂單還是寫送印製中,也沒收到領貨的通知……
deer433
這邊也是404團((舉手
但是上班很忙,每次下班有空檔上官網看一直寫印製中,沒有注意到原來是5/7就應該要出貨了
我是不是也該這一兩天私訊過去問呢,搞不好也是不讀不回
ಠ_ಠ
希望404團的夥伴一起去……私窗,敲了好幾張貼圖過去都沒反應。
cherry65
大家都是用LINE敲的嗎?雖然不是404(我是501)但之前用FB敲是有反應的
ಠ_ಠ
之前用line是有反應的,但直到上述時間軸最後尾(希望拿物流追蹤碼)的地方開始,已讀不回+不讀不回。
ಠ_ಠ
確定那個人是負責人了?
因為他們沒留電話,不然真的很想直接打過去。
gnu485
結果有人爆出來了
其實我有他之前用本帳開團給的私人line…!
想問用電腦看本噗有上線嗎?
這樣突然有點懷疑是不是本人出事?
感覺他也做蠻久的了怎麼會犯這種錯誤
pisces21
大約三小時前有私噗他本噗但目前仍沒有回應,噗浪最後上線日期是今天
zebra533
本噗最後上線時間是今天喔(5/15)
ಠ_ಠ
剛剛收到包裹了。
結果內容物……不是我們的。
ಠ_ಠ
我的天啊……………………
pisces21
https://images.plurk.com/33wjHYjzDBAjJVXyMALg.png
截圖紀錄
pisces21
內容物不是噗主的???
天啊
ಠ_ಠ
我快瘋了,這到底是誰的東西
ಠ_ಠ
/ 最近進度
0515晚上收到了包裹,但內容物不是我們的壓克力。
不過認畫風看起來有點像朋友的,所以跑去跟朋友確認(也跟了404團的),朋友確認是他的壓克力。
ಠ_ಠ
不是啊,訂單號完全不一樣,那不是就還好剛好是朋友的?不然要怎麼失物招領回去啊OTZ!!!!!!!!!
pisces21
所以其實404團已經開始在出貨、但訂單進度完全沒在更新
目前LINE也是不讀不回,Email部分也未回應
私噗(本噗及工作室噗)也是沒有任何消息
saturn93
天啊真的很擔心!!!!很怕自己的壓克力不知道被寄到什麼地方了!!!!
ಠ_ಠ
pisces21: 對,應該是這樣,但是很怕大家跟我們一樣東西被亂寄……
ಠ_ಠ
https://images.plurk.com/1F9uBow0SXMgaruhXnxs.jpg
ಠ_ಠ
ಠ_ಠ
補一下,目前的狀況
pisces21
有能力在FB回應怎麼沒辦法去噗浪貼個公告說會晚出貨???
ಠ_ಠ
而且這些藉口都不關客戶的事吧,搞清楚、今天你可是收了錢,在時間內交付商品是義務。
ಠ_ಠ
https://images.plurk.com/6jQZPNwdINjLPGQpXnxs.jpg
ಠ_ಠ
事實上是昨天晚上已讀到現在不讀不回。
tiger893
做錯事就乾脆的道歉啊
找藉口只會讓人更賭爛吧
mole637
從頭到尾沒有一句對不起,也太高姿態了吧wwwww
clam205
這態度真的母湯ww
berry261
(unsure)
pisces21
後續還有再回覆嗎?
alien693
salmon61
哇我的天啊...連公告一下出問題所以暫時無法回LINE請聯繫FB或噗浪也做不到嗎?
salmon61
ㄚ....原來負責人沒回原PO的那幾天是去印尼參場了
ಠ_ಠ
一早起來更。
ಠ_ಠ
昨天臉書等工作室到晚上十一點半,圖下收。
ಠ_ಠ
https://images.plurk.com/5OYIhj8UccgcCiNJXnxs.jpg https://images.plurk.com/55tWrfGgsJJaQ4jKXnxs.jpg https://images.plurk.com/3lm8v3TwivWnXD4bXnxs.jpg https://images.plurk.com/1Pwer2S1LcW3BDwkXnxs.jpg https://images.plurk.com/5x5IP159acweSXbRXnxs.jpg https://images.plurk.com/3MarYUOUjrDxmrBtXnxs.jpg
ಠ_ಠ
總之我們的東西根本沒寄出,看工作室的樣子連挖都還沒挖出來。(我們總共有四款壓克力,上面對話裡的圖只有三款)
ಠ_ಠ
一樣的SOP,裝錯還印錯你先賣,之後幫你補寄。
ಠ_ಠ
昨晚拿到的朋友(寄錯到我們這邊)的商品,拿給朋友確認後也是印錯,背面要白墨效果結果印成雙面都是圖案,實邊效果印成透明邊。
ಠ_ಠ
「這不怪你」
講廢話嗎?(講不出話)
bear637
好雷好棒
ibis105
難道要怪我嗎 好雷的態度
apple917
說到帕OO格的活動真是記憶猶新,好像才去年而已?
spider5
本來有品項想坐想試試看的,有沒有人能推薦能少量做愛心徽章或星型徽章,有鐳射模的店家......中國的也可以
fish237
看到「這不怪你」這句
gnu485
spider5: 推月雪 但沒注意有沒有閃亮膜好像有
淘寶上面有一家印過品質沒有那麼好
wolf65
這裡也是曾場前兩天才收到東西,而且還是提早一場的時間送印的
商品也是一直有問題寄來寄去,不過當時還算好的、都還有回訊息態度也沒有不好;但中間發生很多插曲包含忘了寄我的包裹我主動通知他才想起來,雖然最後壓死線驚險拿到東西,但是成品還是有滿多問題,當時覺得他們有在認真幫我想辦法處理就算了,不過都隔那麼久了沒有進步反而退化了下次應該也不會考慮跟這團了"
ibis425
想求上面帕oo格的詳細…
spider5
orange49: 不想回答的話沒人逼你,你又知道我沒找過?就是沒找到想要的,開口就講人伸手黨,你這輩子是沒問過人問
spider5
ibis425: 帕oo格之前辦了一個吊飾就能印的元旦祭,一開始寫的寄送時間能趕上大場,很多人參加,結果後來沒有限制人數的情況單量爆增,偷偷把寄送時間刪除,客服公關不佳,後來有人到端午才收到商品。
ಠ_ಠ
0516/ 18:00 更新
終於拿到寄件單號了TT!!!!
apple885
spider5: 也不知道為什麼你要這麼兇
本來想回答你的我覺得你還是慢慢找好了。
apple885
辛苦噗主了
整個看下來覺得態度真的太差…
spider5
apple885: 難道他態度很好?別人開口鑒伸手我還不能罵啊,三次元的傲嬌不萌好嗎?
koala845
各位就不要把這串弄歪了,還是好好討論、尊重噗主吧
coffee41
朝聖推
eel821
大家好,這邊是印叭噗負責人

很抱歉因為5/11~5/15期間出國參展沒有事先公告,造成各位的不安與困擾,在這邊誠心向各位道歉。
因為叭噗工作室嚴格說起來只有我自己1人與1位兼差對帳+行政小精靈,其餘均是臨時幫忙的打包小精靈,訂單量較大的時候無法立即回應每一個提問,但所有的問題我們一定會盡量回覆,絕對不會不讀不回,請各位放心。
eel821
關於原PO的包裹寄送失誤,在本次出國期間,我們原本有聘請外部工讀生進行出貨,但工讀生臨時因為私人原因沒有赴約,負責人只好遠端請求家人幫忙打包,希望客戶可以早一點收到商品;但由於急著請家人處理,沒注意到自己報給他的訂單編號是錯誤的,使原PO收到錯誤的包裹,這件事我們責無旁貸,往後也會用更嚴謹的態度處理出貨事宜。
eel821
404團包括原PO的包裹,都已經處理完畢可以正常在下週的場次販售,很抱歉在出國期間沒有安排輪班的小精靈及時回覆提問,謝謝各位的意見指教,往後若工作室有類似的行程安排,也會儘早以公告的形式通知各位參團者。
若您的訂單仍未收到叭噗的回覆處理,請再次來信聯絡,非常感謝各位。

印叭噗工作室
eel821
另外,想再向上面回覆的bear637補充說明,關於雙面同圖補寄,我與您的友人在之前的LINE對話中也有詳細說明,我的意思是因為印成雙面的只有1個,您可以先收下1個雙面和其他正確印製的單面成品,直接進行後續的包裝販售,若確認要補印單面,就讓我們為您補印後將那1個再寄出給您,您不用負擔任何費用。如果有任何讓您誤會的地方我在這邊再說一聲抱歉。
只要是誤印的瑕疵,不管是後續補寄還是退費,工作室都絕對不會推託。只要您有跟我們告知,我們都會盡力處理,還請您跟友人再次確認是否須補寄,感謝!
fly809
那請問除了這兩位外的失誤案例
(配件或上膜錯誤、拖過公告時間出貨以及不會主動聯繫)
等等狀況呢?
看了一下這串留言顯然不是404團才有的情況...
希望負責人可以針對這些狀況解釋, 謝謝
bat133
樓上+1
eel821
fly809: 您好,我們翻閱了截至目前為止的訂單紀錄,印叭噗並沒有發生過上錯膜的事情哦,唯有更換覆膜的少數個案也已經依照客戶要求在二月份處理完畢。配件錯誤的部分,我們也都在客戶反應的當下回覆並處理,相關訂單已經在三月份處理完畢。若您的親友仍有其他疑問,請聯繫我們做進一步的查詢,謝謝!
eel821
由於這次4-5月連續兩個比較大的場次,很感謝大家對我們的投單,但因為這樣面臨到嚴重人手短缺的問題,造成部份跟團者於場次前幾天才收到件,往後我們會評估工作量與人員處理速度,減少開團數量,做出適當的調整,以便所有參團者皆能更早收到包裹,不用擔心趕不上場次的問題。
印叭噗會更用心改善工作流程,務必讓大家對自己的商品感到滿意。
謝謝大家的督促與支持m(_ _)m
coffee41
我想知道「現在不是在回你了嗎」和「這不怪你」這兩句話到底是在什麼樣的心境下打出來送出去的

超搖滾的欸
deer433
感覺大家都陸陸續續拿到404團的商品了,只有我遲遲沒拿到,寄信去問也石沉大海,今天下班上官網一看猝不及防被打擊到了,居然只有我的印出瑕疵得補印,然而我沒看進度還真不知道原來我又要繼續等了。
有瑕疵得重印還要再等一段時間......不是應該通知一聲嗎
ಠ_ಠ
deer433: 辛苦了……建議臉書也敲敲看!
bear421
臉書現在都不看不回,到底是怎麼樣,這邊東西出了問題錯過ICE5首賣,一週過去了也沒告知補寄送達時間也還沒退款
apple917
樓上要不要寫信去問看看,我是跟五月的團收到後發現有瑕疵,寫信跟對方反應有回
cod253
我還有被忘記訊息和信都不回,場次之後再用LINE敲才說忘了,多補印一些給我呢 讚ㄛ
jaguar73
雷到爆……
gnu485
被推上來是有新掛?
loquat93
信件都沒回
solar889
不好意思這麼久的噗了還留言(。
想請問噗主或其他人最後有收到東西嗎?最近12月初也是找這家試印,結果現在都一月底了東西還沒到,gmail也是兩三天過去了都還沒回
ಠ_ಠ
solar889: 您好,這裡噗主!後來有收到哦,建議您可以直接敲他們臉書,敲爆……!然後兇一點。
solar889
ಠ_ಠ: 知道了謝謝你
snake653
solar889: 竟然在這久遠的噗找到知音
我也被放生好久,我是102團的,說年初寄到現在都沒收到
seal917
哇靠我完蛋了
我是獨立訂單402
一直在詢問確認5/1可以到貨
結果現在5/3了還沒有貨
一句「廠商爆單,還有五一放假」
就直接慢出貨
我5/5畢業展,直接出包
我後悔沒有來先刷噗浪
請問有它的寄送地址或是電話嗎
pig693
我三月的單結果他們到現在還沒寄 不回信 不回賴 我要氣炸了 工作室也沒有電話跟地址 完全不知道該怎麼辦 錢都已經付了
weasel5
這家害人的黑店還在騙 我特地辦帳號上來跟大家分享
weasel5
https://images.plurk.com/73byvy59rtQGd610X7gafC.png
weasel5
https://images.plurk.com/6n20Kr2wJEhSJdFp8fGjeb.png
weasel5
凶了對方才說要退款 前面要求424收到貨物都沒有
害我們展覽沒周邊可以賣了
載入新的回覆