p/mrblxj

@anonymous

囁く

Wed, May 9, 2018 6:20 PM

Thu, May 10, 2018 5:21 AM

607

808

黑/勸世(？)
那個 #499

>>> 整理文 <<<

這裡做中華電信櫃檯，如果真的想趁次衝一波的人(或是家人朋友)，最好先做一點自己門號的功課(誠心)

還有最近打算辦其他業務的人，看要不要先迴避這段期間，除非你真的很緊急(誠心)

補充：
確定自己都沒合約，不想擠現場的，數位門市可以申辦ㄛ
https://eshop.cht.com.tw/home/campaign/emome/4g469

4G 499上網吃到飽(母親節特選)/469限速吃到飽 | 中華電信數位門市

299/499跟469方案比較(含469建議使用對象)

>>> 合約查詢這邊請 <<<

ಠ_ಠ

Wed, May 9, 2018 6:20 PM

Wed, May 9, 2018 6:33 PM

1.門號是誰的名字？
不是你在用，就會是你的名字。用誰的證件申請，才是申辦者。
本人去申辦，只要帶雙證件就好(身分證必須要有)，請持正本感謝(？)
代辦者請持雙方的雙證件/私章
職章/連續章都是NG
代辦者需滿20歲UP

補充：代辦人也必須是本國人

ಠ_ಠ

Wed, May 9, 2018 6:20 PM

2.先自行查合約/解約金
第一天櫃檯就等待100人UP的，請先自行查好否則只會花更多時間
解約金只能繳現金，請先領好再過去

ಠ_ಠ

Wed, May 9, 2018 6:21 PM

3. 如果要攜碼去中華的，也是請先回顧上面事項(！？)
名字不對、還有合約、有過期帳單、其他移出限制，都會造成攜碼失敗
失敗了你還要回去把失敗原因都清算完後，還要再來櫃台重新攜碼一次
證件同上方，請慎重確認
攜碼再補充：如果你的證號在中華是有舊欠、過期帳單，也是得先繳清才能簃入。
帳單繳納也是只能現金

ಠ_ಠ

Wed, May 9, 2018 6:21 PM

4.續約有沒有要同時買手機？
大家廣圍流傳(？)的499，是不搭配手機的。如果想要換手機的，同類型方案是599月租(有限定機型)
不過門市買手機需要現場有現貨，沒有現貨你也買不了。個人會比較傾向建議你只辦單門號，手機外面買空機就好

ಠ_ಠ

Wed, May 9, 2018 6:26 PM

5.二次續約問題(？)
這是中華原用戶才有可能面臨的問題，不是大家都會遇到。
如果你最近才剛續約就要換約，而且還在同一帳單週期內。最後續約的資費要等到下個週期才會生效。
請不要跟櫃台生氣，以前你不管什麼時後續約都是下個週期才會生效。對櫃台生氣也只是欺負櫃台是砲灰而已

ಠ_ಠ

Wed, May 9, 2018 6:29 PM

以上
變成這樣櫃檯也無可奈何，大家從上個月崩潰到現在，也只能請真的想辦的人多多配合了OTZ
希望可以節省大家的時間，也減輕同事們的壓力

ಠ_ಠ

Wed, May 9, 2018 6:32 PM

再補充一點好了，號碼登記者如果是未成年人(未滿20歲)
家長之一方也必須持雙證件親臨現場
你問我為什麼是20歲？
因為民法20歲才是成年人
只有刑法才是18歲

aries394

Wed, May 9, 2018 6:47 PM

謝謝提醒，今天才聽到家人想去辦

ಠ_ಠ

Wed, May 9, 2018 6:49 PM

如果，確定自己都沒有合約，也不想擠現場的話，數位門市可以申辦ㄛ

https://eshop.cht.com.tw/home/campaign/emome/4g469

ಠ_ಠ

Wed, May 9, 2018 6:49 PM

aries394: 請務必確認好再去

bee924

Wed, May 9, 2018 7:36 PM

卡

fox962

Thu, May 10, 2018 12:00 AM

借問一下，解約金應該怎麼查？
打客服都在排隊，想問問有沒有別的方法

zebra912

Thu, May 10, 2018 12:00 AM

辛苦了！

olive754

Thu, May 10, 2018 12:27 AM

請問499跟469都是無限上網嗎

olive754

Thu, May 10, 2018 12:30 AM

如果我不需要通話那一些，是不是辦469就好？？（主要是上網跟抓寶）

falcon64

Thu, May 10, 2018 12:47 AM

frog962 Phone penalty calculator (Mobile)
應該可以試試看這個方法，希望有幫助到你><!!

falcon64

Thu, May 10, 2018 12:47 AM

另外噗主辛苦了！

falcon64

Thu, May 10, 2018 12:49 AM

olive754 剛剛查了一下，469好像是有限速的？
https://eshop.cht.com.tw/home/campaign/emome/4g469

cod938

Thu, May 10, 2018 12:57 AM

感謝發噗<-崩潰的123客服

olive754

Thu, May 10, 2018 12:59 AM

因為是3C白痴
不懂限速差別

hawk898

Thu, May 10, 2018 1:00 AM

常常玩遊戲中華這方案是不是就不適合？

otter900

Thu, May 10, 2018 1:01 AM

感謝發噗（已經快死掉的門市

nut232

Thu, May 10, 2018 1:05 AM

櫃檯人員辛苦了

peach218

Thu, May 10, 2018 1:07 AM

辛苦了

gemini6

Thu, May 10, 2018 1:07 AM

電話都死透了，app又查不到，怨不得人

olive754

Thu, May 10, 2018 1:09 AM

因為如果那個網速對抓寶沒影響的話，就不擠這一波，下週再去辦469

orange68

Thu, May 10, 2018 1:12 AM

請問299方案是不是就不能線上申辦了呀？

eagle592

Thu, May 10, 2018 1:15 AM

辛苦了在合約即將到期時剛好推出這個方案....(躺

mole312

Thu, May 10, 2018 1:20 AM

也不是想擠現場但辦理時間才6天想辦的人卻一大堆
到現場卻發現人力安排超級不足客服也打不通
到現場只會叫我們明天再來到底要怎麼事前查解約金阿(無奈

falcon64

Thu, May 10, 2018 1:23 AM

解約金可以上網算啊？

mole312

Thu, May 10, 2018 1:23 AM

你是說那個非官方做的試算系統嘛?

mole312

Thu, May 10, 2018 1:24 AM

但我怎麼知道我的補助款是多少月租優惠又是什麼??

cod242

Thu, May 10, 2018 1:25 AM

櫃檯辛苦了

falcon64

Thu, May 10, 2018 1:28 AM

帳單上面都會有吧@@可以算個預估衡量看看啊？而且我相信噗主的用意是提前提醒大家注意事項，不是來當免費客服的@@

duck898

話す

Thu, May 10, 2018 1:32 AM

對啊，這噗怎變成免費客服了......(望
想要貪圖便宜！就付出代價來吧！！（乾

mole312

Thu, May 10, 2018 1:34 AM

Thu, May 10, 2018 1:35 AM

我已經辦好了只是單純提出自己碰到的問題
要發文要大家注意卻也不告訴大家要怎麼查到最後大家還是湧到櫃台麻煩他們阿這樣發文的用意不是就沒了嗎?

papaya28

Thu, May 10, 2018 1:34 AM

第一線的人員真是辛苦了。昨天我在現場排了一個小時才辦到，而且一直很擔心身上的現金不夠（這個就是公司的問題了，沒有其他非人工的方式查得到正確的解約金）。那時候我剛下班沒吃晚餐就過去排隊了，一邊想這些櫃檯人員不知道什麼時候才吃得到晚飯 orz

goose276

話す

Thu, May 10, 2018 1:34 AM

約期還剩10個月昨天去把1399方案退掉違約金差不多5500左右感覺超划算!

dragon8

Thu, May 10, 2018 1:34 AM

mole312:

plum192

Thu, May 10, 2018 1:40 AM

goose276: 感謝您的經驗談，我也是1399方案的><

otter212

Thu, May 10, 2018 1:43 AM

Thu, May 10, 2018 1:44 AM

goose276 1399方案感謝🙏

mole312

Thu, May 10, 2018 1:43 AM

dragon8: 謝謝<3 有會員的人可以從這邊找合約
但我還是覺得電信本身在現場都不推廣方法真的很浪費時間
昨天最後是跑到門市人稍微少一些但還是等了將近1小時
門市人員說他們從早到晚都還沒吃上飯空餘的人手也是一直在幫後面的客戶先做合約查詢真的是辛苦了....

mole312

Thu, May 10, 2018 1:44 AM

我也是1399 但我剛辦 24個月幫我媽辦的時後順便問了一下結果我違約金要快13K.... 其實也差不多就是把買手機的優惠補足拉...

olive754

Thu, May 10, 2018 1:47 AM

mole312: 小的覺得你的語氣改一下下，會好一點點。雖然這裡是偷偷說，但是禮貌還是要保持一下

mole312

Thu, May 10, 2018 1:51 AM

Thu, May 10, 2018 1:52 AM

我並沒有不禮貌的意思
請問是哪一句讓你覺得我不禮貌呢?

plum192

Thu, May 10, 2018 1:51 AM

剛網路查合約我的1399至少還要15個月.........（嘆）算了，我付不起違約金=A=

eel946

Thu, May 10, 2018 1:52 AM

anonymous 計算機那個網頁，上面中華電信的頁籤，點進去不是有補助款跟月租優惠的表格可以查嗎····查自己的資費去算就好了吧（純粹回這個

plum192

Thu, May 10, 2018 1:53 AM

dragon8: 感謝，我剛自己摸出來才發現您有貼心的提醒

mole312

Thu, May 10, 2018 1:53 AM

eel946: 抱歉這我真的沒發現>< 謝謝你><

eel946

Thu, May 10, 2018 1:55 AM

anonymous 不會我也覺得他網頁沒寫得很清楚，自己試算了好幾次才搞懂網頁用法，補貼款就看你當初有沒有用來買手機了，那個補貼款就是中華電信幫你墊的費用

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:01 AM

duck898: falcon64: 嗚嗚，感謝

sheep740

Thu, May 10, 2018 2:03 AM

行銷處出來面對！！

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:09 AM

Thu, May 10, 2018 2:14 AM

統一回答一下問題好了

1>解約金
這點真的很抱歉，除了櫃台跟客服，目前我也不知道其他的路徑

提供一下經驗給大家。合約分為【購機】跟【單門號】(不購機)

【購機約】的解約金一開始最多，隨時間減少。但是有少數是例外(如：學生方案/2G升4G購機)

【單門號】因為一開始你還沒有享有任何優惠，所以一開始解約金最少，會隨著使用時間越多，解約金越高；等合約過半後才會開始下降

如果你家人幫你辦的是企客方案(需身分指定)，那個都不歸在上面的通則裡面
不過想知道實際多少...在家還是得打客服

請撥通了就快狠準的告訴他你的門號，然後跟客服核證(需跟號碼登記人本人核對)
然後問他你還有沒有合約？解約金多少？就好OTZ

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:12 AM

Thu, May 10, 2018 2:13 AM

2>方案
其實...........EMOME網頁裡面就有，找不到網路上那麼多人都有分享，相信大家不難找

https://eshop.cht.com.tw/home/campaign/emome/4g469

299/499跟469方案比較
就幫大家找了喔！
請大家做好功課喔！
然後告訴所有想辦的親朋好友喔！
越多人先花1小時做好功課，現場就可以等待越少實間喔！

deer348

Thu, May 10, 2018 2:12 AM

我記得可以用簡訊查詢自己的合約方案，你試著發簡訊到這隻號碼看看：
0911520800，這支是中華電信的免費簡訊客服

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:16 AM

deer348: 簡訊客服不是這樣查詢的XDDD

請傳送對象給800，內容打800，再傳送出去
他回覆的簡訊才能查詢

deer348

Thu, May 10, 2018 2:18 AM

ಠ_ಠ: 感謝說明正確方式！！！

goose276

話す

Thu, May 10, 2018 2:18 AM

plum192: otter212: 不會

建議多帶些現金去辦不然還要去找atm 然後要注意是 cht wifi會被刪掉常用可能要考慮但我個人來說只有在有些餐廳沒4g網路時有用過

plum192

Thu, May 10, 2018 2:20 AM

goose276: 15個月太長了我付不起違約金QQ 算了反正我常常泡在網路上用量大

lychee50

Thu, May 10, 2018 2:23 AM

上面提到的傳800服務，選定內容後會再要求你傳身份字號驗證身份(該門號申辦者的)
不過好像也不是每種方案都可以這樣查詢，我媽就是用app看她的流量那些
辛苦了！

orange24

Thu, May 10, 2018 2:25 AM

是否有辦法自己先查看看約的狀態呢? 想要先自行查合約, 但不知道去哪邊查...?

nut232

Thu, May 10, 2018 2:26 AM

Imgur

baboon70

Thu, May 10, 2018 2:28 AM

查自己的合約可以用這個
中華電信網路客服中心

deer348

Thu, May 10, 2018 2:29 AM

orange24: 就是用上面說的800簡訊查詢方式就可以查詢到了~((((我是這樣查的

gnu712

Thu, May 10, 2018 2:29 AM

代辦人不一定要是本國人吧？

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:30 AM

結果發現我被吃了不少回覆，這邊感謝幫忙回覆的各位了OTZ

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:33 AM

gnu712: 代辦人必須是本國人，必須持本國身份證+第二證件

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:34 AM

如果他只有永久居留證沒有身份證的話，也不能當代辦的

gnu712

Thu, May 10, 2018 2:34 AM

所以沒有身分證的外籍配偶沒有辦法幫我的配偶代辦嗎？

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:35 AM

gnu712: 沒錯！100分！

gnu712

Thu, May 10, 2018 2:37 AM

依照這個連結裡面指出的事例跟條目應該要是可以代辦的？

记一次在台湾的维权经历

kudu284

Thu, May 10, 2018 2:46 AM

好溫柔啊，免費客服

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:48 AM

gnu712: 雖然你貼文內的人是讓他辦理了沒錯
但是上面的規章很明顯的是寫了「身份證」正版
所以我們的身份證是指駕照？健保卡？
他應該是吵到個案幫他處理了吧？
他覺得我們不尊重他的人權，那他有尊重我們的營業規範嗎？
我也只能告訴你，代辦人必須是本國人，還得帶本國身份證及第二證件才能當代辦。少一個都不行。

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:49 AM

現在複核那麼嚴，錯一份申請書就罰2千，誰跟你開玩笑？
覺得被歧視就不要來啦
我也不想被你欺壓

我們就是炮灰，踩我們踩爽爽

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 2:53 AM

coffee90: 白天大家都在擠，看要不要半夜再試試

coffee46

Thu, May 10, 2018 2:53 AM

感謝噗主辛苦了

shark698

Thu, May 10, 2018 2:55 AM

這算什麼歧視阿

覺得被歧視就回中國阿，來台灣幹嘛，笑死
規定就是規定

otter212

Thu, May 10, 2018 3:02 AM

anonymous 噗主要不要把

自行查詢合約狀況
的網址更新編輯在上面呢？感覺可以避免很多~~尋找免費客服~~有需要的人找不到

donkey40

Thu, May 10, 2018 3:05 AM

感謝噗主!!

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 3:05 AM

otter212: 啊，感謝建議，我改一下

nut232

Thu, May 10, 2018 3:07 AM

中華電信 | 行動上網

行動上網外籍人是攜帶護照+第二正件應是可以辦的?
1. 個人用戶：檢附身分證明文件【國人身分證(或外國人護照)正本及足資辨識身分之第二證明文件正本、印章（或簽名）】。
4. 委託他人辦理時，除需檢附委託人身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本外，受託人應請出示身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本及委託書。
(註：主要證明文件為國人身分證(或外國人護照)身分證；第二證件如駕照、健保卡、護照、學生證、戶口名簿、軍人補給證等任一項可為次要證件)

donkey40

Thu, May 10, 2018 3:07 AM

想問可以查合約的網路客服現在是不是塞爆了?稍早網路很爛不知道是不是我的問題(ry

olive754

Thu, May 10, 2018 3:09 AM

噗主不好意思，再請問一個有些白痴問題。
我如果親自到了門市，要幫親友詢問違約金，也是需要親友證件嗎？？只要請櫃檯幫忙算違約金，沒有要辦理更改費率。
因為親友用網路計算，覺得過高，不思議。
但又還不方便親自到門市（可通電話）

gnu712

Thu, May 10, 2018 3:10 AM

感謝 nut232，我貼的連結最後的確是依照您提到的這個進行標準來辦理，文中也有提到這個連結，可能是噗主漏看了

gnu712

Thu, May 10, 2018 3:13 AM

shark698: 我覺得這跟是不是中國來的沒有關係，現在仍然有很多辛苦生活的外籍配偶沒有辦法取得中華民國國民身分證⋯⋯

而且依照文中最後提出的條目（nut232 抽出來的連結），外國人應該要可以持護照作為第一身分證件辦理業務，也能進行代辦業務

longan6

Thu, May 10, 2018 3:16 AM

幫噗主回覆，個資法很嚴，如果要幫親友詢問違約金也要帶親友證件不然不能查（上禮拜才在其他業者門市要幫家人查被提醒）

gnu712

Thu, May 10, 2018 3:16 AM

這個的的確確是中華電信自己公開在網路上的規章準則，如果企業內部自己有另外的規定，一般民眾當然不會知道，而且我們也不是胡亂找碴，這的確是中華電信自己對外的辦法說明。
如果連中華電信的承辦人員跟自己公告的說法不一致的話，我們這些民眾更加無以適從，還請噗主幫忙查證貴公司實際適用的辦法，讓我們能夠順利的進行流程，而才不會導致浪費雙方不必要的時間

感謝

taurus48

Thu, May 10, 2018 3:20 AM

我都先做好功課才去，但一般人真的會卡在違約金的部分

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 3:23 AM

Thu, May 10, 2018 3:25 AM

nut232: gnu712: 嗯，感謝回覆
因為櫃台一直以來都是依照代辦人必須為本國人的標準來辦理，所以我忽略了備註，不好意思OTZ
但同樣的，我也不是訂立規章的人，所以不是我說了就算數。
所以還是先拜託要辦理的各位，這段期間先以這個櫃台標準來作業OTZ
這個非常期間先以減少損耗時間為目的，代辦人的部分先不好意思了
因為你不論衝到哪個櫃台問的話，應該會獲得100%相同的回應：代辦人必須是本國人
要再查的話，就是要耗時間了

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 3:25 AM

donkey40: 全台灣人都在查呢！有沒有這麼熱門的線上？

olive754: 同代辦喔！

nut232

Thu, May 10, 2018 3:30 AM

ಠ_ಠ: 這段時間你們櫃檯真的辛苦了！
幫忙代辦的外籍人士也是辛苦了Orz

olive754

Thu, May 10, 2018 3:37 AM

謝謝噗主跟善心人士回答
只好讓他自己跑一趟了

weasel36

Thu, May 10, 2018 3:38 AM

中華的服務人員都辛苦了>___<
今天去某服務中心聽保全說一開門就直接到72號了，走之前待辦人數是270多………………（購買空機的表示逃過一劫

bee780

Thu, May 10, 2018 3:39 AM

查詢的部分也可以用
中華電信客服app

雖然開了就很容易當ODO但使用上比較直覺

deer420

Thu, May 10, 2018 3:41 AM

不好意思，感謝噗主提供大家資訊><這邊想請問攜碼使用數位申辦可以直接輸入代辦人名字就好嗎？本人及證件都在國外，號碼持有人是我，申請時直接輸入代辦人會變成他的名義嗎？

jay760

Thu, May 10, 2018 3:44 AM

第一線的人員辛苦了！！

fly4

Thu, May 10, 2018 3:46 AM

感謝資訊辛苦了

bee924

Thu, May 10, 2018 3:47 AM

卡

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 3:47 AM

olive754: 感謝諒解，真的很不好意思

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 3:48 AM

deer420: 數位門市請輸入本人的證件資料哦

gnu408

Thu, May 10, 2018 3:56 AM

前客服只能幫你加油，這波跟地獄一樣，同事們崩潰中

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 4:00 AM

horse928: 一同加油

我明天也會去面對地獄的
gnu408: 喔喔，恭喜你不用面對地獄

taurus40

話す

Thu, May 10, 2018 4:10 AM

辛苦了昨天經過附近的中華門市，排隊人潮嚇到我都忍不住「嗚哇」出聲…
朋友也在中華工作，感覺她這幾天又要咒罵上面的了XD 來去安慰她

nut320

Thu, May 10, 2018 4:11 AM

好險上個月底辦完了
這幾天路過發現附近兩間門市人行道全部都是機車
一線人員辛苦了

solar780

Thu, May 10, 2018 4:14 AM

台哥大的就算還沒到期也可以上網直接續約，應該是半年內就可以換，就算原本費率高於499也可以直接改成499吃到飽

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 4:17 AM

solar780: 感謝提醒了我XDrz

中華要90天內才能線上續約ㄛ

moose916

Thu, May 10, 2018 4:19 AM

https://123.cht.com.tw/CustomerService/Index/emomeM/Mobile/
網路查

moose916

Thu, May 10, 2018 4:23 AM

塞爆就真的無奈了，手動DDoS攻擊不管哪個站都撐不了吧，時間到15號也不用急，神腦門市聽說也可以辦，不然等半夜比較沒人的時候都可以查

moose916

Thu, May 10, 2018 4:24 AM

網路資料那麼多，自己都可以查，不是都要求別人給資訊，還怪噗主不給，真的很...

moose916

Thu, May 10, 2018 4:24 AM

[閒聊] 中華線上文字客服很快！

cod938

Thu, May 10, 2018 4:24 AM

神腦跟直營都可辦

cod938

Thu, May 10, 2018 4:29 AM

打客服查合約跟解約金都要本人
門市的話
本人=雙證件
幫人代辦=雙方雙證件+登記人印章
雙證件，主要證件是身份證，次要健保卡或駕照

olive754

Thu, May 10, 2018 4:55 AM

剛才去直營跟神腦
都滿到門外(￣∇￣)
辛苦各位了

ibis556

Thu, May 10, 2018 4:59 AM

我要辦預付卡學生專案欸QQ

saturn34

Thu, May 10, 2018 5:01 AM

門市人員辛苦了～
這邊還要等400多號才能輪到 QQ

star858

Thu, May 10, 2018 5:05 AM

想請問一下如果目前的門號約從以前未成年申辦至今都是用媽媽的身分證申辦
目前已成年但還有約
請問可以解約了直接用我的身分證申辦但號碼一樣嗎？

謝謝噗主

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 5:06 AM

Thu, May 10, 2018 5:07 AM

ibis556: 如果之前已經有辦過預付卡學生方案的話，可以透過手機APP續辦
預設密碼都是4個零，登入之後會再跟你查驗身分重新設定密碼
再次登入後就可以自己伸辦
如果是金額不夠要儲值的話，可以用線上刷卡儲值後，在去轉為學生方案

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 5:08 AM

不然避開這段時間就好了吧？
預付卡學生方案接續應該也不會承接流量吧？XD？？？

virgo508

Thu, May 10, 2018 5:10 AM

anonymous 你可以帶著你媽咪的雙證件印章還有自己的雙證件到門市辦過戶

otter212

Thu, May 10, 2018 5:14 AM

star858直接拿著妳媽的雙證件、印章以及你自己的雙證件去申辦過戶。或是帶著妳媽本人就不需要印章。門號會變成妳自己的，繳費信用卡可以維持原樣或是自己再做更改（最近剛辦）

melon418

Thu, May 10, 2018 5:21 AM

替各位一線的人員說聲辛苦了這真的太恐怖了(抹臉

papaya48

話す

Thu, May 10, 2018 5:22 AM

客服後台炸裂啦 app 網頁簡訊都錯誤沒法登入

star858

Thu, May 10, 2018 5:22 AM

謝謝各位！

donkey40

Thu, May 10, 2018 5:22 AM

好喔，謝謝噗主～等晚上再進去網站看看好了

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 5:23 AM

================
整理文

做了整理文在上方，防止噗太長大家一直重複回應(？)

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 5:24 AM

saturn34: 你也辛苦了，去買個飲料點心吃吃吧QQ

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 5:25 AM

star858: 可以過戶喔
你的樓下有人熱心回應w
不過新方案沒有身分限制，你可以考慮先續約，等過了熱潮再回來過戶

melon202

Thu, May 10, 2018 5:26 AM

如果是預付卡想改新方案線上可以用嗎
不知道這樣算是哪種的續約還是帶號
辛苦了

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 5:28 AM

melon202: 預付轉月租需要查核的，請持雙證件臨櫃辦理 (<<等同新申辦)

otter212

Thu, May 10, 2018 5:28 AM

ಠ_ಠ: 辛苦原PO做整理文！也辛苦各位員工們QQ一個政策累死員工啊QQ

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 5:31 AM

otter212: 套同事的話：我們是在消業障的QQ(？？？

ant860

Thu, May 10, 2018 5:37 AM

連合約查詢的頁面都進不去⋯心累

virgo532

Thu, May 10, 2018 5:38 AM

噗主辛苦了！

otter212

Thu, May 10, 2018 5:45 AM

任何關於客服的網頁都完全進不去

只能等晚一點了哈哈哈哈

mars712

Thu, May 10, 2018 5:51 AM

噗主辛苦了！！！自家親人也是中華電信櫃檯的覺得你們近期因為上頭突然的方案忙到超累😂

pepper72

Thu, May 10, 2018 6:08 AM

昨天我去的時候櫃檯跟我說解約要我們自己親自去原門號電信業者解完約才可以辦理⋯⋯這是對的嗎？

owl762

Thu, May 10, 2018 6:11 AM

pepper72: 是喔，這邊也辦過解約

saturn34

Thu, May 10, 2018 6:14 AM

昨天在公司附近服務中心詢問，服務人員查詢後說我的方案不需要解約金，但剛剛在另一家辦時卻又說要…？？（兩家都是直營
不知道是不是每家服務中心的說法都不一樣，建議大家問清楚，不要像我一樣傻傻付了解約金… :\

melon530

Thu, May 10, 2018 6:19 AM

解約金只能打去客服查（線上的已崩潰），帳單不會有，合約書上也不一定會有，非官方試算也不一定會有，中華和約百百種，有你也不一定知道那一個

orange96

話す

Thu, May 10, 2018 6:31 AM

辛苦了中華電信網站已經進不去了

squid284

Thu, May 10, 2018 6:34 AM

關於換約生效問題，看上面說要等下個週期才會生效，我一直也是這麼認為，但是今年3月換的約他卻給我隔天就生效，還把流量直接乘以該月剩餘天數的百分比.....等於我前面幾天沒用到的流量直接被扣掉

squid284

Thu, May 10, 2018 6:34 AM

(↑中華老客戶)

saturn34

Thu, May 10, 2018 6:39 AM

樓上+1，本來看到的說明是下個週期（明天）才生效，但剛剛詢問卻說是馬上生效，服務人員也說我剛加價購的流量=無用…

mole312

Thu, May 10, 2018 6:48 AM

我問的時候是說半小時後收到簡訊直接生效說

ant804

Thu, May 10, 2018 6:50 AM

謝謝噗主，第一線人員真的辛苦了

longan22

Thu, May 10, 2018 6:55 AM

剛剛去抽號碼牌看到現場客人火氣蠻大的，門市客服真的辛苦了QQ

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 7:09 AM

saturn34: squid284:
以前合約的確是下個週期才會生效，但現在是當天生效
我上面所述的是同一帳單週期內的第二次續約問題，跨了週期也會變成當天生效

venus700

Thu, May 10, 2018 7:17 AM

這邊原本是學生587方案(原本的936方案)，剩3個月合約到期，違約金約九百出頭，但當初有幫家人換0元手機，需要再付約600塊的設備費用
一起去換的同伴是699方案，去年簽的約(詳細什麼時候不確定)，違約金也是差不多九百出頭，給大家參考

clam314

Thu, May 10, 2018 7:27 AM

爬了許多層在看，想知道這個可以用在基地台用戶嗎？
之前有把基地台轉月租，保留基地台權益有說會打六折的樣子，不知道套不套用在這裡，或是說建議新辦門號…

papaya40

Thu, May 10, 2018 7:35 AM

中華第一線的人員都辛苦了，這邊是中華的企客，這幾天也是因為這個方案的關係，一直打中華對應我們家的窗口，次數多到我都覺得不好意思了。

seal752

Thu, May 10, 2018 7:40 AM

補個幹一下
其實我在5/7晚上去查合約快到期了，櫃臺沒跟我說499這個方案
推了我469，隔天帶著雙證件到門市才發現我進不去了………

lemon842

說

Thu, May 10, 2018 7:46 AM

seal752 469到5/31不用這幾天擠～～

olive754

Thu, May 10, 2018 7:52 AM

剛看新聞有客人叫業者要吸收違約金
為甚麼會有這麼白爛想法

star834

Thu, May 10, 2018 8:17 AM

人員都辛苦了櫃檯人員到現在才吃午餐orz

jay760

Thu, May 10, 2018 8:30 AM

剛剛去辦了原本是3g升4g 攜碼599方案，3/31才申辦的今天去解約換499違約金只要235！供參考

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 8:33 AM

seal752: 你知道為什麼5/7沒有櫃台推薦你嗎？
因為我們前一天才知道確定要開辦499 OwO9

jay760

Thu, May 10, 2018 8:34 AM

anonymous ：0 這也太辛苦了！！

bee780

Thu, May 10, 2018 8:42 AM

ಠ_ಠ: 這個有點太誇張！

gemini2

話す

Thu, May 10, 2018 8:48 AM

網路查詢頁面完全打不開XDXD

ibis556

Thu, May 10, 2018 8:52 AM

ಠ_ಠ: 今天剛好最後一天……

lion104

Thu, May 10, 2018 8:53 AM

ಠ_ಠ: 前一天也太扯，你們辛苦了

cod938

Thu, May 10, 2018 8:54 AM

前一天正常啦...

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 8:56 AM

前一天正常啦...

mars536

Thu, May 10, 2018 9:19 AM

最近要買手機+續約原本要去的但身分證不見所以要等，看到這消息真的不太想去門市了....

ibis556

Thu, May 10, 2018 9:36 AM

ಠ_ಠ: 我試過了，打539,928,app，網站都沒辦法申請學生暢遊包，最後是先存錢進去再打客服……

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 9:40 AM

ibis556: APP確實沒有暢遊包，對不起XDrz

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 9:41 AM

mars536: 不急的話等過這陣子再去吧……

ibis556

Thu, May 10, 2018 9:48 AM

ಠ_ಠ: app上說539可以，但我存錢後還是找不到讓我續約的選項，直接殺進客服
~~突然慶幸自己是辦預付卡不然大概殺到半路就被擋道~~

ibis556

Thu, May 10, 2018 9:48 AM

不過還是謝謝你喔！

otter212

Thu, May 10, 2018 9:50 AM

能成功殺進客服也太強了吧

我完全打不進去ㄚ

ibis556

Thu, May 10, 2018 9:59 AM

不知道欸，我也很納悶

salmon62

Thu, May 10, 2018 10:04 AM

推一波，昨天被家裡拉去辦
人爆多，大約從七點等到九點出頭才搞好
系統還大當機，卡好一下（。
一線人員真的辛苦了！

gemini54

Thu, May 10, 2018 10:26 AM

一堆人把噗主當免費客服

不要這麼有事好嗎

seal752

Thu, May 10, 2018 10:57 AM

現在除了第一線人員，想辦一般業務的也很慘…
（公司要辦電話號碼轉移不能辦……）

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 10:59 AM

seal752: 是指移機還是指定轉接？
都可以打123申請哦

seal752

Thu, May 10, 2018 10:59 AM

lemon842: ~~當然499比較起來更好~~
畢竟499網內免費/459只是前五分鐘免費
我剛好業務上對口廠商是中華，之前是用熱線省錢，499相對好用
不過我被媒體誤導…媒體報導是5/7-5/15所以我產生了誤解（（

seal752

Thu, May 10, 2018 11:03 AM

ಠ_ಠ: 抱歉抱歉抱歉
我們有想很多辦法解決了，噗主辛苦了（因為不同公司的轉移很複雜）
今天中華有請我們明天去直接去小房間辦理
我只是想說各位都辛苦了

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 11:12 AM

seal752: 原來是指過戶嗎……XDrz
營利事業登記表、大小章、負責人雙證件記得帶ㄛ
代辦人的雙證件也記得帶ㄛ

otter212

Thu, May 10, 2018 11:18 AM

現在用簡訊查詢合約非常順利ㄛ

我五點發的完全沒動靜，剛剛查都給我秒回了

weasel76

Thu, May 10, 2018 11:27 AM

如果比照上月的公教方案，299/499是不適用基地台優惠，也不適用身心障礙折扣

earth234

Thu, May 10, 2018 11:43 AM

469有限速喔，最高速只有21Mps，一般我們的4G速度都有30～100Mps
所以要辦還是辦299或499的優惠方案

coffee86

Thu, May 10, 2018 11:50 AM

不好意思請問查詢確切的解約金除了櫃台查和電話客服查還有別的方式嗎？簡訊客服是不是只能查目前的合約內容？上面試算算過了但還是想確定一下lol

papaya28

Thu, May 10, 2018 11:52 AM

上面有說了喔，查違約金現在只能臨櫃或電話客服詢問，沒有其他方式。

coffee86

Thu, May 10, 2018 11:58 AM

感謝木瓜

gnu712

Thu, May 10, 2018 12:37 PM

感謝噗主的回答

grape698

Thu, May 10, 2018 12:50 PM

其實499跟1399的總金額根本差不會太多一堆人拿了1399的高手機折扣優惠之後要開始繳錢就說自己是盤子 49930跟139924-當初的手機折扣總額不會差太多尤其499還要多綁半年的約代表你要多半年才能拿到續約/攜碼優惠跟風辦沒有意義的

grape698

Thu, May 10, 2018 12:52 PM

如果不是簽了很蠢的約不然爽拿違約金都還是電信公司最賺

olive754

Thu, May 10, 2018 12:57 PM

earth234: 所以469的網速是玩不動寶可夢嗎

coffee6

Thu, May 10, 2018 1:03 PM

https://images.plurk.com/1d5ez480WvynBSTPAg5w.jpg

otter212

Thu, May 10, 2018 1:04 PM

可是我是1399 30

spider82

Thu, May 10, 2018 1:09 PM

不好意思請問有人有這種狀況嗎 ><?

https://images.plurk.com/29kZl4TbK99QFQdPpGf4.jpg

https://images.plurk.com/4rWGoHs2w4VuRHOepGf4.jpg

剛剛想幫老爸查詢需要申辦會員和做查詢時出現這種狀況，爬問答好像也沒有提到過，這樣是否只能到門市詢問呢

grape698

Thu, May 10, 2018 1:10 PM

otter212: 這樣您當初的折扣應該會比1399X24更多假設當初拿ip8plus 256

grape698

Thu, May 10, 2018 1:10 PM

用市價去減掉實際的付出的手機費才是你的拿到的折扣金

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 1:13 PM

spider82: 可以先改由手機下載中華電信客服APP
用簡訊認證的方式登入就可以查詢合約，不用申請帳號

spider82

Thu, May 10, 2018 1:30 PM

seal792: 沒有轉過QQ
ಠ_ಠ: 成功了謝謝！

deer204

Thu, May 10, 2018 2:36 PM

我是中華電信行動客服，真的打從心底的謝謝你願意犧牲自己的下班時間整理這些！你的無私令我敬佩

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 3:12 PM

deer204: 呃呃，不用這樣沒關係，我也只是為我自己著想而已QwQ(？)
多一點客戶先做功課，就少一點現場失控的問題OTZ

只能懇求大家推廣大家，功課先作好作滿，一起共體時艱(乾)

deer204

Thu, May 10, 2018 3:15 PM

這邊補充一下469相關的話術有些用戶會問自己適不適合辦469，我都會請用戶觀察自己的網路使用習慣如果是自己使用純粹只在手機上使用的話可以不用搶這波499 用469就夠了
但如果今天你在使用上會用到個人熱點或行動基地台分享給其他人的話因為總傳輸量限制21mb的關係，會建議用戶還是用499來的穩定

deer204

Thu, May 10, 2018 3:24 PM

另外這方案可以提前購機但是會走新的購機方案 499會當下直接取消不會有違約金產生除非你要解約或是新申辦通信方案才可能會繳違約金按比例計算到此方案退租日為止

mantis52

Thu, May 10, 2018 3:29 PM

解約後應該是指門號不屬於我了，那我怎麼還能攜碼到另一家？（抱歉沒換過電信公司不太瞭解

papaya40

Thu, May 10, 2018 3:33 PM

mantis52: 門號還是你的，只是合約解除而已

gnu312

Thu, May 10, 2018 3:33 PM

回應上面，這次的299/499方案可與身心障礙優惠並存哦

gnu712

Thu, May 10, 2018 3:40 PM

然而手機硬體跟基地台滿員等等物理限制，即使租了不限流量但卻常常跑不到 21 的情況還是很常見

loquat0

Thu, May 10, 2018 4:24 PM

建議大家要去實體門市辦理喔，最近接到自稱自己某家電信員工推你499方案。要你告訴他你的地址寄合約書跟0元手機。

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 4:39 PM

感覺現在是大家下班了可以來幫忙回應的感覺XDDD
今天的各位辛苦了，明天我也要一起赴地獄
大家地獄見QwQ9 (靠腰)

loquat0

Thu, May 10, 2018 4:40 PM

朋友之前就被騙過，合約只叫你簽名字，該電業者的門市地址都不肯透露給我朋友合約上也不寫，我朋友覺得很奇怪哪有電信這樣搞的，說要取消，對方一直說送出去了在跑流程，但是打去台北的公司問都說沒有成立，還好最後是客服幫忙查SIM卡是哪間出貨的。

找到那個自稱是該電信員工實際上是經銷商。

他們現在還不肯死心的繼續在騙人，因為昨天換我接到了。www

loquat0

Thu, May 10, 2018 4:45 PM

其實一直很想問明明店鋪不是電信業，但也可以做推銷電信的工作是嗎？
例如：店鋪招牌是材料店，但在外面貼說有幫人代理申辦門號這樣合法嗎？

deer564

Thu, May 10, 2018 5:02 PM

感謝噗主整理，才知道這麼多中華櫃檯人員居然都是噗浪同好wwww 我們門市是忙到剛剛十二點才下班

salmon54

Thu, May 10, 2018 5:21 PM

路過的台星門市人員，也想請很想要499的群眾們不要再來台星問499了，我們只有388（12個月的21mb吃到飽）跟799（24/30個月的500mb吃到飽&可以購機），我們不是三大電信啊

papaya28

Thu, May 10, 2018 5:43 PM

salmon54 感覺就像這張圖www

https://pbs.twimg.com/media/Dc0ewBhVMAE4em1.jpg

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 5:54 PM

salmon54: 這就是為什麼希望大家可以多作功課啊

快幫忙傳教出去(？？？

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 5:56 PM

loquat0: 那個通常就是所謂的通訊行
大部分都是以代辦的方是幫你辦業務。由於各家都可能經手，你可以透過他們辦到你想要的方案但是拿到方案無法辦理的手機
相對的風險也很高喔/

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 5:57 PM

deer564: 同事你好，弊店同事回報剛剛1點出頭還有客人在現場

pear330

Thu, May 10, 2018 6:29 PM

不好意思，請問如果是如意卡的話，可以去數位門市(神腦？)辦理嗎？

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 6:47 PM

pear330: ？？？？？？
辦什麼？499？
請爬文哦，有回應過

pear330

Thu, May 10, 2018 7:07 PM

想改499方案，有看到說要去門市辦理，但是不知道是不是一定要去直營門市辦轉月租呢？還是神腦門市可以辦理，是想請問這個，如果有漏看回應的話不好意思，感謝回覆！

ಠ_ಠ

Thu, May 10, 2018 7:15 PM

pear330: 我也不清楚神腦可以辦理的項目呢
不過他們都可以新申辦門號，應該是沒問題
可以先詢問他們看看

solar180

Thu, May 10, 2018 7:44 PM

希望明天系統不要卡⋯⋯

orange96

話す

Thu, May 10, 2018 7:47 PM

謝謝說明，舊戶已線上申請完畢！

plum192

Fri, May 11, 2018 1:29 AM

解約換中華499吃到飽這網頁幫你試算違約金 - 生活 - 自由時報電子報

可以自己查違約金了QQ

plum192

Fri, May 11, 2018 1:29 AM

只是要搭配合約查詢去查

baboon70

Fri, May 11, 2018 2:23 AM

我記得這個是自己做的，所以算出來可能跟實際會有出入喔www

plum192

Fri, May 11, 2018 2:34 AM

baboon70: 沒差別太誇張的話還可以接受

plum192

Fri, May 11, 2018 2:36 AM

baboon70: 至少我算了如果違約金破萬我就絕對不會想去排隊了XD

salmon54

Fri, May 11, 2018 2:42 AM

ಠ_ಠ: papaya28: 還會有一堆三大電信的客人來問我們能不能幫他們查違約金

otter212

Fri, May 11, 2018 2:49 AM

那個解約金試算，我一個購機優惠1399完全不知道要按哪一個才能算

falcon56

說

Fri, May 11, 2018 3:01 AM

推原PO好心人

falcon56

說

Fri, May 11, 2018 3:02 AM

解約金試算的項目可看這裡
中華電信

plum192

Fri, May 11, 2018 3:02 AM

otter212: 用手機開介面會比較簡單，但是你首先要用噗主的合約查詢，確認你的手機方案是哪一種方案，還有合約起始日，這樣就可以了，像我就是大4G金讚方案（30）

coffee86

Fri, May 11, 2018 3:09 AM

建議要打客服電話的大家不要半夜打，應該很少人上班，我昨天半夜排了2個小時被系統自動掛斷，剛剛早上打排10分鐘就排到了，所有第一線的工作人員們辛苦了

parrot48

Fri, May 11, 2018 3:33 AM

剛剛打差不多完全沒等就接通了（行動VIP盤子客戶哼哼

goat634

Fri, May 11, 2018 3:44 AM

想詢問一下，線上門市最後說要去實體門市完成核證的話
得在15號以內去排隊補嗎? 還是不用裡他已經好了XD?

pigeon32

話す

Fri, May 11, 2018 3:45 AM

遠傳客服所有線路都占線去官網登入帳戶也查不到提前解約的確實違約金

spider82

Fri, May 11, 2018 3:47 AM

剛剛好幾次好不容易擠進線上客服，結果全部又都連線錯誤 QQ

seal752

Fri, May 11, 2018 3:58 AM

ಠ_ಠ: 大感謝回應，可是對面公司忘記帶資料，只好週一再去一次小房間，~~專員說其他業務也可以幫我偷偷一起辦~~

turtle8

話す

Fri, May 11, 2018 4:03 AM

如果在線上門市辦理續約，收到簡訊說[訂單已成立]的話似乎就代表已經辦好了。
昨天線上申請因為只收到上述簡訊不確定什麼意思，想說是不是還得去門市簽名什麼的，所以剛剛又去了門市，門市人員說約已經改好了（如果符合續約資格申請完就會直接改約），所以那個簡訊應該就是表示沒問題辦好了的簡訊，如果有跟我一樣傻傻搞不清楚的~~並沒有~~可以不用再跑門市囉，昨天大概十點多線上申請網頁就比較好進了，符合資格的請愛用線上申請

pear370

說

Fri, May 11, 2018 4:10 AM

請問那個自己算解約金的網站最下面的其他補助是什麼？有解約金又線上辦續約的話解約金要怎麼付？

coffee86

Fri, May 11, 2018 4:20 AM

pear 要解約只能跑現場

plum192

Fri, May 11, 2018 4:20 AM

pear370: 用手機開同一頁面介面會變得簡單一點沒那麼複雜

pear370

說