『高燦鳴說他當時很生氣，認為宏達電將自身需求放在消費者前面，過沒多久他就換回iPhone。他說，搞砸一項產品並不會搞垮一家公司，但消費者無法忍受企業與他們脫節。宏達電常誇讚自己的旗艦機是「全展場最佳」，但得了奧斯卡最佳影片的電影不一定就會票房賣座，他常覺得宏達電製作手機是為了自己，而不是消費者』

宏達電與消費者脫節？彭博作家現身說法

我講點反話，老賈從來沒把使用者需求當一回事，人家 iPhone 還是賣得好。比方說，消費者希望能自行更換電池，老賈說 No，消費者希望螢幕能大一點，老賈說 No，消費者希望 iPhone 能便宜一點，老賈連說都懶得說 ...

所以重點是，讓消費者愛上這產品，消費者在想甚麼不重要，廠商引領風潮，教育消費者，聽我的就不會錯，然後讓使用者在體驗過程發現，耶真的是這樣 ...

hTC 的最大麻煩，就是讓兩岸使用者都覺得，ㄟ你算哪根蔥。台灣用戶覺得賣得不便宜，經營者又「怪怪的」，c/p 值沒放在首選，中國用戶覺得定價策略分裂神聖祖國，台巴子瞧不起大陸人，滾回去跟台灣一起沉淪吧 ...

至於歐美用戶，Android 手機選擇還很多，為啥我要買這款咧 ...

我用過兩三年 hTC 手機，文中提到的刪也刪不掉的垃圾軟體，就是讓人頭痛的體驗，占空間又難用，想說服自己接受廠商的配套都難，ㄟ你算哪根蔥ㄚ，老子不用你家手機總可以了吧 ...

他還是沒搞懂真正的問題~~

真的佔空間又很難用！哈～