(超市) 好緊張的週三晚

一號收銀機壞掉，直續大排長龍…
我B4班，8點時間到下班買東西也排好久

[pande] (日常) 覺得怎麼這麼舒服

前/後續
[pande] (超市) 週一cover班
[pande] (超市) 週六忙到一半來上班

晚班主管：黃副店
晚班職員：[收銀] 張小姐(B6)，[補貨] 莊小姐(B4)

我4點上班，B4到8點
前2個小時我收銀，張小姐6點到換她接收銀
8點莊小姐上班接手補飲料區，我補完零食區8點下班

今天進貨4板，不算多，但客人人潮多
不巧碰到只剩一個收銀的意外狀況…

【整理冰箱牌面】
我上班接早班黃小姐收銀
跟她說現在收銀台旁冷藏冰箱牌面她都弄得很整齊

她說是大家一起一點一點整理的 我說我整理常溫啤酒

【廠商換證】

好久沒有遇到廠商業務人員來店檢查/整理牌面了
今天顧收銀的時候遇到，拍張照記念

【大眼瞪小眼】
二號收銀機我收一收，額度滿了，我call黃副店來收大數
結果系統好像有點怪怪的，他的操作無效
然後他用一號機，結果一號機也怪怪的，問題更大
整個觸控螢幕失效，他重開正在處理 (兩台都不能用了
客人雖然不多，但時間一延展，也排了兩個人，然後三個人
黃副店進去店長室，我跟客人大眼瞪小眼
然後拿DM給他們請他們先看看打發時間，賠失禮正在處理
說我來做4年了，也是第一次遇到這種狀況-兩台都失效這麼久

幸好後來二號機好了，一號機黃副店繼續試
重開了好幾認，打電話給公司處理單位，也還是都不行

【烹大師-客訴】
處理一號機的時候，排龍我結帳，一位年輕客人來問烹大師

黃副店跟他說沒賣，但其實有
後來人潮少了，黃副店進去繼續處理
男客人拿烹大師來收銀台結帳，問我剛剛那位職員姓什麼?

說他剛剛跟他講沒有，害他浪費很多時間找，而且態度很差
我趕緊從收銀台下面拿小包餅乾贈品給他賠失禮
他沒收，說他要客訴他，我支吾道歉了一下，說其實我是Part-time
他是晚班主管，我們主管的相片跟名稱資料都在這面牆長(比給他
都可以看到，(客訴管道) 我們公司都開放的，可以去看云云
還是請他收下小餅乾，我說不好意思，他說他對我不好意思
然後離開，我原本還覺得為什麼要對我不好意思，後來想想
- 是他知道變成是我受他的氣了 (其實我還好orz 真的
我只是不希望黃副店受到傷害，他雖然有很多致命的破綻
但真的是很認真的人 (拚到十二指腸潰瘍送急診…

【你知道接你的是誰嗎?】
客餘時間，我整理啤酒區頂架
黃副店叫我有空就去補貨，問『你知道接你的是誰嗎?』(莊小姐
然後各自忙 (我本來不太懂，想問：什麼意思? (確認是要我做什麼?
後來他跟我說『等下兩個女生欸！』我才知道原來是想到
- 女生補貨比較不適合，會慢之類的 (其實我覺得小看女生了)
然後我也忘記他身體才剛好沒多久，可能卸貨累了
- 但對男生來說，這是必然會繞開的問題 (身為男生我很懂)
所以就變成不太連貫的訊息傳遞了

沒事，想通就好，反正就做事

【兄妹、なかよし】
上次那個兄→妹→兄吵架事件的兄妹來店消費
我下收銀了，拉板車到外面卸貨，要進店前看到他們買完東西出來
哥哥在把買的東西塞放到妹妹背的背包裡 (なかなおり
看到妹妹的那種表情，我想著『合好了啊，真好』
『有妹妹真好』

【端架新牌面-商品-保暖衣】
我們店比較少在賣衣服，新端架牌面，有新鮮感 (拍照

- 有保暖衣、暖暖包之類的冬季用品
結果還真的有人來問(男客人)，我帶來自己看看

【大排長龍】
6點到8點人潮相當多，只有一台收銀機
不斷在排龍，我數次支援 (幫看水果貨號、幫裝袋等
我下班的時候也正好在排龍

我在排隊的人龍裡面等結帳 (真的還蠻久的^^;

買了即期特價鳳梨

關鍵字雜記，2017年12日13日(三)
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