Yuyu
@notyuwu
Tue, Apr 11, 2017 6:18 PM
#工作抱怨 #奧客日記
明明送貨已經表示低溫配送,貨品包裝也是低溫物品,因為司機送達地址有人可以代收因此沒有第一時間聯絡收件人(然而代收者有當場打給收件人確認可以代收)
結果因為代收者沒有把物品放入冷凍導致物品退冰完全不能使用,而來客訴!?!?因為廠商是新店剛開始要保持好評就讓客人成功假可憐吵糖吃~
遇到那麼多奧客但永遠沒有極限^_^
(中間省略很多溝通內容但完全不重要,不管怎麼跟客人說明對方就是怪罪廠商)
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明明送貨已經表示低溫配送,貨品包裝也是低溫物品,因為司機送達地址有人可以代收因此沒有第一時間聯絡收件人(然而代收者有當場打給收件人確認可以代收)
結果因為代收者沒有把物品放入冷凍導致物品退冰完全不能使用,而來客訴!?!?因為廠商是新店剛開始要保持好評就讓客人成功假可憐吵糖吃~
遇到那麼多奧客但永遠沒有極限^_^
(中間省略很多溝通內容但完全不重要,不管怎麼跟客人說明對方就是怪罪廠商)