外國人在台灣：寫給奄奄一息的台灣製造業

「但是關於台灣今日的企業改革與創新，根據我的經驗簡單歸納，台灣企業創新主要受制於三個嚴重的阻礙。一是儒家的價值觀，二是 OEM/ODM 心態， 三是教育系統。這三個重要因素影響了各種規模的企業，即使每一家公司的內部狀況不太一樣。」

馬克分析：「大致把創新分成兩種，突破式創新跟剝削式創新。突破式創新是指激進地發明並且冒險採用全新的想法， 全新的產品跟全新的策略。而剝削式創新是漸進地延伸已經存在的思維，主要著重在改良現有的產品跟策略。」

「太多的台灣人都不敢跟老闆反映實際的狀況或該做什麼。台灣的員工不覺得自己有權做決定，也就因為這樣減少了跟上級的溝通。所以不會有辯論，不會挑戰現況，不會有瘋狂的創意，反正老闆說了才算。久而久之既然老闆說了算，老闆也就負責從頭發想吧。最後變成了非常扁平的組織，老闆是第一層，員工都是第二層。員工只會等待著老闆發號施令，而忽略了其他部門跟其他同仁們的側面需求。

員工變得不會跟其他員工合作，去協調找出解決方法， 因為他們唯一需要接受的就是老闆的指令，當公司內的唯一互動變成了由上到下， 由老闆到員工的向下指揮系統，這種一言堂就很難創新了。」

「台灣過去的 40 年經濟發展，主要是建築在單一經濟模式:用同樣的品質的產品但是更低一點的價錢來搶出口訂單，換句話說就是增加 CP 值。即使這個商業模式越來越沒有競爭力，也不管大家看了多少藍海策略或是價值主張的企管書，台灣還是沒有辦法擺脫 CP 值魔咒，就好像是大學畢業生畢業以後還在靠父母的經濟支援一樣。」

台灣的公司總是等著他們的 OEM/ODM 顧客下指令。當台灣的公司試著擺脫 OEM/ODM 模式，想改作自有的品牌，還是不免過度倚賴幫現有客戶代工的產品線來做自有品牌的產品。但是品牌不夠響亮，也不知道該如何進行差異化行銷，產品又滿類似，最後只敢模仿大客戶做過的產品，這樣怎麼會有進步?」

台灣現今的商業環境我覺得其實就是課堂上的縮影。台灣人花 16 年在學校被教育該如何思考跟作為，進入職場以後繼續強化同樣的操作模式，難怪每個員工都是習於同樣的基本設定跟一成不變的反應。」

當每個人都忙著考試，沒有人會有時間去建立一套創新的文化。沒有實驗，沒有發明，沒有觀察，沒有對話，也不會有辯論。相反的，如果你有個好主意，你只能留給自己，然後當時候到了，自己開公司。這就是為什麼台灣有這麼多的中小企業，大家都想自己當老闆。然而中小企業缺乏資源跟投資來做突破性的升級，最後大部分的中小企業只能回頭做剝削式創新。

簡單來說，台灣的老闆對員工並不滿意，台灣的員工也對老闆不高興。不只台灣，華人都是這樣。他是外國人，外國企業多數對員工不論福利和自由度都比較好，外國人覺得給員工多一點福利，員工工作開心，自然提高工作效率，生產力自然也會提高，當然員工生產力一定大過公司所給的福利，華人沒可能做到！

華人優點為是要不計較，刻苦耐勞，老闆才會認為你是好的員工，你永遠是為公司負出很多很多，最好一個做幾個人的工作。外國人就把工作分得好細，而且不在其位，不謀其政。根本是兩個世界，所以這外國人的意見是好，但應該沒人會改變到甚麼！

ICE : 非常認同你的觀點!

沒錯╮(╯▽╰)╭