生活內底揣趣味(生活中找樂趣)
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我從小就知道台灣是個虛假的社會,整個國家從來沒有把講謊話當作很嚴重的事。... 如果政治人物講謊話就要下台,中華民國政壇大概為之一空。
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像以前督學來學校巡視,老師會要求大家把參考書藏在講台下,你們覺得督學什麼都不知道嗎?
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我當兵被分發到陸軍二六九師部,下部隊第一天,大家都對我說:「你台大醫學系畢業,國家考試第一名,一定會留在師部當醫官。」但分發結果,柯文哲是「步兵營衛生排排長」,因為其他想當醫官的人,全部跑去找兩顆星、三顆星的高官拜託。這是我畢業後學到的第一堂課:世界上沒有當然。
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一九九三年我去美國住了一年,最大感想是,原來美國人不會講謊話。那時我在明尼蘇達大學,聖誕節前我住的學生宿舍大門口貼了一張布告:「寒假快到了,這段時間需要住宿的學生請自行登記,住一天八美元。」我驚訝地問室友:「一天八美元,那我少報一天不就省了八美元嗎?」室友是個大一新生,用很奇怪的表情看我:「你哪來這奇怪的想法?」可見他們從未想過謊報。
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二十二年過去了,如果台大貼出布告說,暑假到了,住宿費一天新台幣一百元,請學生算算要住幾天,然後自己登記繳費,你覺得有可能嗎?二十年前明尼蘇達大學就做得到的,今天的台大還是做不到。
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不只美國不說謊,歐洲也一樣。我有一次從瑞士日內瓦坐火車到洛桑,買了票卻看不到剪票處,一直到出了火車站,還是沒找到。我就問當地人:「都沒有人逃票嗎?」他回答:「有啊,都是你們中國人!」現在也許聽了很好笑,但我當場臉就綠掉。
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這些經驗讓我發現,會不會說謊,是台灣與世界先進國家最大的差別,美國和西歐國家把誠實視為理所當然。
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美國前總統尼克森為什麼下台?因為他竊聽之後還說了幾個謊話被逮到;但在台灣,如果政治人物講謊話就要下台,中華民國政壇大概為之一空。
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沒人信實話
在充滿虛偽造假的社會,如果有人堅持講實話,人家反而會覺得他怪怪的。
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我兩年前說,前總統陳水扁病了、廢了,沒有人相信,就是典型的例子。那時還有一個民進黨重量級立委來找我,很善意地說:「你會不會被阿扁騙了?」我覺得奇怪,我看過電腦斷層掃描的片子,按照專業說他病了,竟然沒有人相信我講實話。
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我參選台北市長,就是要重新建立政治文化。當選以後,發現市政府還是很多虛偽造假。例如我發現呈到市長室的公文,上面最少有十二個人蓋章,最多甚至到三十個。這就是虛假文化,一份公文蓋三十個章有什麼用?我從頭看一遍,錯字還是很多。所以我現在推動一個「拿掉印章」計畫,要局處在不犯法的前提下思考流程簡化,先把虛假的冗事解決,再來就能解決冗員。
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虛假的公文、報告到處有,例如貴子坑俱樂部違建案,台北市建管處拆了十二次,每次都有結案報告、附上拆除前和拆除後的照片;但怎麼拆到最後還有游泳池、高爾夫球場、溫泉湯屋?我看到報告就抓狂了,這就是虛假文化,上下交相賊,騙來騙去。
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先前捷運局有人未加班但謊報加班費,要被記大過。我看了報告問,謊報的加班費是誰審的,因為謊報加班費一定是一掛人,責任要全部查清楚。過幾天報告送上來,多了另一位已退休的處長被記申誡,標準的「上有政策,下有對策」。我把相關的七、八個人都叫過來拍桌罵人,結果一大堆人全部跑來護航、緩頰,可見文化不是一天能改變。
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台中捷運工程意外事件,我也很有感觸。台北市捷運局一開始的事故檢討報告寫得很隱諱,我問負責人為什麼?他說,寫得太清楚會有法律責任,擔心同事坐牢。
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我說,如果因為你怕寫清楚害人坐牢,讓檢察官不能好好調查、司法正義無法彰顯,還可能害其他人倒楣被抓,你覺得對嗎?但這一點就是很多人跨不過去,不敢說實話,那份報告寫到第三次才過關。
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上任以後在大龍國宅、捷運共構住宅這些事情遇到很多困難,就是因為人民不相信政府。所以要打破虛假最重要的事,就是讓人民信任政府,為什麼我要拆忠孝西路公車專用道?因為我要告訴市民我是玩真的。二二六處違建專案,最了不起的地方是政府沒有拆,違建戶自己拆,就是因為他們知道政府這次是玩真的。
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別為了面子
有道理就做,不合理就改。我相信只要北市府改變虛假文化,就能影響整個國家。」
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我常說,最好的管理就是不用管理。台灣人常講情理法,先進國家不會講這個概念,因為法本來就要合情合理,成為人民唯一遵循的標準。遇到什麼問題,不以個案處理,想辦法建立制度,這是很繁瑣的工作,但你要堅定信念去做虛假的文化是累積的,想改變要很努力,重要的是自己要撐得住,做對的事比用對的方法做事更重要。
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好文大推!!!
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