ABㄌㄅ
露天拍賣相關】
大家注意現在在露天購物「用貨到付款」時,訂單金額超過2000元以上時,如果取貨時發現箱子很輕像空的,請先不要打開,直接拍圖先回報賣家處理
現在露天的情況就是「賣家還沒收到錢,買家的貨就先在物流過程被人給偷走了」明顯物流過程有問題。
所以遇到這種情況,請先存證。
ABㄌㄅ
ω在買書去取貨時,7-11的店員說有個箱子好輕像空的。
ABㄌㄅ
問題是那個箱子應該要是2000元左右的幾本書。
所以我們打開確定只有一堆防震的紙
ABㄌㄅ
問了賣家,賣家說也有其他買家最近反應說2000元以上的商品也是收到空箱
ABㄌㄅ
書錢我們是不用再重新付,只是書要重新從日本訂購。
ABㄌㄅ
賣家問露天聽說回覆極慢的客服,客服表示必須要有未拆封的箱子才可以
沒拆是要怎麼證明裡面是空的啊法克。
我們在想是不是要在7-11拆連店員一起拍進去才能跟露天證明說露天的運送過程裡有人幹走了貨品
ABㄌㄅ
現在露天的情況就是「賣家還沒收到錢,買家的貨就先被中間經手人給偷走了」造成賣家要賠上信用,買家也有金錢損失。
ABㄌㄅ
目前在7-11貨到付款有這個問題
ABㄌㄅ
而且是只挑2000元以上,這太狠了。
另一個受害的買家收到空箱是上週的事件,所以可能是最近興起的新手法吧。
泡菜單
ABㄌㄅ
不爽的就是露天自己有問題,還要買賣家提供圖片否則不能處理,雖然正常情況的確是要確定說買賣方沒有人說謊。
問題是箱子正面上的單據沒有破損,我們一般不會想太多,一定會直接拆開來確認是否貨品缺失。
要我們提供未封的箱子,這樣是要我們怎麼證明收到的是空箱子,理解不能。
ABㄌㄅ
客服表示的「未拆封的箱子」是要照片,所以才說沒拆不能確定是寄錯還是被偷。
ABㄌㄅ
(´∀`)以恩だよ.jpg
在7-11打開的話,可以利用7-11的監視器去作證
懶懶魚肉肉
我覺得這可以直接報警,除了買賣家雙方外,還要通知露天官方的人員到案。因為客服基本上每次都只會答覆些無法解決事情的回答甚至不予理會
天海薨🌊
太誇張了
ABㄌㄅ
(´∀`)以恩だよ.jpg : 很可惜的沒有在小7拆,因為ω以為只是賣方少放書就回家才拆了
ABㄌㄅ
懶懶魚肉肉 : 這樣可以報警嗎?
我等等問問看當事人..感謝
ABㄌㄅ
天海薨🌊 : 超傻眼的,而且就算賣方重新寄書萬一還是被偷走就囧了。
阿佳佳@天鬼是一種合法正太
這是竊盜罪吧?
懶懶魚肉肉
東西都不見了怎麼不能報警?露天客服的這種回覆會讓很多被害人覺得麻煩默默的吃下悶虧,然後姑息。再怎麼麻煩都要報警,可能之後還會跑法院呢。(經驗談)
ABㄌㄅ
懶懶魚肉肉 : 我是以為要等可以證明的東西明確一點才可以報警這樣子。
說真的氣死了才不想姑息呢←
ABㄌㄅ
剛去問過了,賣家有報警了,再來就是看後續要什麼手續。
懶懶魚肉肉
(rock)
ABㄌㄅ
懶懶魚肉肉 : 謝謝你
謝謝大家
已暫停使用
不好意思 求轉到FB
阿卡萊饅頭 𓅊
如果被拿走的是比較稀少、好辨認的商品,要不要注意看看小偷會不會重新上架 ? 之前好像看過有人手機被偷,結果發現被人上架到拍賣網, 約出來面交後確定是自己手機的新聞... 畢竟小偷也是得拿去轉賣才能換現金
ABㄌㄅ
已暫停使用 : 喔喔可以啊,只是有點雜亂囧
青蛙山的青蛙草
求轉FB 感謝告知QQ 好可怕
節操遺留在忘川薇兒
也太可怕!!我買一些PSV遊戲有的也超過兩千 但它很輕啊.....倒....這樣我都要當場在小七拆嗎
Wonder
ㄜ~ 也太可怕了吧... 所以現在露天就消極處理?
ハヤス♦沼の主
買CD也很輕⋯⋯這樣我該直接在7-11拆嗎
ᐛ貓餅夜
八成以後貨到付款都要在店員面前拆貨了
吐司ʕ •ᴥ•ʔ
這也太恐怖了(fuu)不過這樣書錢還是會到賣家手中吧?貨被盜走也真是orz說不定他會再把書拿去露天販賣……
回歸石之世界的風音🚀🃏
有辦法放在秤重器上面把還沒開封的箱子重量同時拍下來嗎?
虯控第柒年
所以以後最好都在超商先拆開?[哦ˊ]
不然有些商品本身就很輕(例如上面提到的PSV遊戲卡帶,那個真的沒啥重量…但又很貴…)一般人幾乎無法從重量判斷裡面到底正常與否@@
[皂浴症]阿喵
我想到的也是箱子放在秤上秤重拍照
布榖G11ΘゝΘ⭕西某
其實建議是在取貨時,若覺得收到的商品有異(過輕),就在小7的櫃台直接拆開比較安全。(不方便在外面拆的話回家拆封時也可以錄影存證)另外除了露天的申訴管道,亦須通知取貨的店家處理(露天基本上只是提供交易的平台,並沒有直接接觸到商品,所以推斷可能偷取的狀況是收的店員、運輸的貨員跟配達地的店員這三種)其他歡迎補充v
§伊蘿娜§(雷瑟廚)-皇甫幽蓮
現在是否拆封前都錄影存證比較安全? 太可怕了..
柳生ジョべえ
只有貨到付款會遇到嗎??
賽巴獅🌹礎の花冠
....... 今天才剛到一個超過3000的
glenna
這好可怕,像我常常買的是一些文具(紙膠帶、貼紙之類),本來就很輕的話,那真的很難發現....以後都要先在便利商店拆了...
ฅ[ΦωΦ]ฅ鈴鹿凜
其實...奇摩的輕鬆付也是一種容易詐騙的方式...(因為兩天內持繳納收據可還款)...萬一有人先寄貨品了...買家隔天收到就持收據退款...(不要以為沒有...
為生活找點樂趣.茄子
痾,這邊給一下建議,如果是7-11取貨付款遇到問題找露天沒用,貨運是7-11負責的露天完沒經手,看是哪家寄貨的就要找哪家
為生活找點樂趣.茄子
除非你是買PCHOME帳號的東西,不然露天只負責提供平台,後續的寄貨都不是露天的責任,要賣家去找相關的貨運公司
惡鬼于一 [人性流失中]
物品送出去應該就都是一個包裹貼著單子, 能看到價位來確認目標可能有哪個步驟資料被偷看了...
為生活找點樂趣.茄子
惡鬼于一 [人性流失中] : 7-11取貨付款的缺陷就是大拉拉的直接把錢和收件人資料打在上面...
目鏡火音戈
這邊比較好奇的是賣家本人是否為詐騙??或是有長期買賣的賣家??是否有提供報案的三聯單之類的OAO
另外如果先前有發生過同樣的事情,那麼賣方是否有在賣場上註明等等??
小事。
同意樓上的意見,這邊工作是網拍相關的,提供一下意見,露天只提供交易平台及產生小七交貨便的代碼,賣家再把商品拿去小七寄貨,中間寄貨過程都是小七運送的,跟露天完全沒有關係,你的情況感覺要嘛就是賣家有問題,不然就是小七店員或是運送物流有問題,跟露天是沒有關係的
小事。
另外貨到付款收到空箱的手法以前就很常聽到了,有的甚至是收到包裝精美的磚塊,網路上搜尋"貨到付款 詐騙"就可以找到很多苦主了...
瑛里Ꮚ•ꈊ•✬Ꮚ
天呀太危險了~借轉~
虯控第柒年
不管是賣家還是物流的問題,收貨時都要小心就對了。
尤其當你買得東西是比較有重量的商品的時候(輕的商品恐怕光拿也分不出來)。
精靈kilhi
我覺得是賣家問題耶...7-11的貨到付款從沒發生過這種事
精靈kilhi
還有一種是賣家在你下標之後才跟大陸淘寶代訂.所以送來的物流是大陸物流...就是被賺一手
精靈kilhi
有良心的賣家可能會讓你退換貨.沒良心的就不負責.因為有可能是物流中被偷竊
小鏡-社畜人生
懊惱!聽錯聲音了。
狼狼_Na
其實覺得是賣家問題耶
自己本身在小七工作 貼物流單都是封死 看完這則後自己也白目拿了一個自家貨運單起來黏在箱子上撕
確認黏度非常完整 硬撕一定會有撕毀情況 如果貨物到卻包裝完整 應該是賣家問題才對
瑛里Ꮚ•ꈊ•✬Ꮚ
但是樓上,東西從下面打開來的話,真看不出來呀(如果是箱子的話
狼狼_Na
拆過一定會有二次膠不是嗎0_0?
薰ノ攤♢ノ去圖書館要噴防蚊液
因為露天通常是有編號能讓你印出來,不過也能到ibon上打一張新的資料,有可能在這個時候調包,但還是貼上原本收件人的資料
狼狼_Na
可是名字的地方不是中間會有*字號???電話也不會顯示 亂打就不能出單不是嗎QQ????
有*字號名字也不會對啊
記得進貨單也只是顯示取貨付款 沒有價錢標示QQ.. (疑惑
麻生三郎|你的小秘書
我也覺得是賣家的問題....畢竟若是要知道取貨付款貨物的價格應該是要刷了條碼才知道,一般來說運送狀況下貨物上方的單子並沒有寫條碼。
還有一種情況就是內部人員,但這種狀況感覺不大可能
狼狼_Na
朋友跟我解答了一個方法
他說有些賣家都會把編號寫在箱子上 如果心懷不軌的物流就會抄起來去Ibpn查 價格多就會偷印一張新的新裝箱這樣
投訴小七ㄅ(
狼狼_Na
謝謝上面解答我的 QQ
麻生三郎|你的小秘書
對不起我口誤,是沒寫價格只有條碼(ㄍ 不過偷印一張倒是沒想到!!
狼狼_Na
朋友:兩個可能 1.店員2物流士都有可能
因為兩方都是收貨的 而且也在寄出後看的到露天編號的 (如果寫在箱子上
麻生三郎|你的小秘書
ˊ~ˋ另外直接拿箱子上的物流編號去查詢,應該是只能查詢到物流寄送狀況,價格似乎還是得透過條碼機刷過後才能知道,若是拿物流編號去IBON重印也看不到價錢這樣 應該只有寄送費用
狼狼_Na
他說的是露天的印單編號 不知道去查會不會也只顯示寄送狀況?
【靜耕農】吉崎Eros
您好 我也是一個露天賣家 (blush) 目前評價有過20000,但也沒有發生過類似的任何事情..!頂多貨物寄送遺失。我再想如果不是賣家蓄意問題,那是不是包裝上明顯有印該店的LOGO(例如說XX書坊)而導致其他人盯上內容物呢?能知道消費金額的可能的也只有店員和物流的相關處理人員呢
【靜耕農】吉崎Eros
另外,雖然不是交貨便;但我確實有碰過把內容物偷走的狀況..但那是郵局... :-( 箱子安好的寄到買家手中,但卻是空的! 我去郵局問的時候郵局說是我自己沒封好東西掉出來所以是我的問題(但我確定都有上下左右跟邊條都有封).....還是會有這樣的人存在的。不過這包裹居然在幾天後又送到買家手中,但外包裝換了一個便利箱...!
目鏡火音戈
【靜耕農】吉崎Eros : 幾天後內容物自動回來也太神wwwwwww
【靜耕農】吉崎Eros
:'-(不知道是不是因為我賣的東西比較冷門 加上我有去郵局哭天喊地的關係...?不過很肯定的是 郵局有人拆了包裹!
烏青無糖去冰加厚
證明又不能拆的方法..讓箱子坐在體重計上面拍照?
睡好睡滿(́◔ ω ◔`)
要秤重拍的話,賣家就要先提出寄件時的重量才能比對,不然單就這樣講會變成物流跟露天的集體詐騙,這汙名很嚴重
Ratoli學會抓握☑
那個…條碼刷了後在IBON就無法重印了吧?
Ratoli學會抓握☑
其實不太確定,要是有人可以在刷完條碼後在試試看也許就能知道是否可以重印一張出來貼了
ABㄌㄅ
呃變成一大串了。
ABㄌㄅ
1》我們排除那個賣家是因為他很快就要賠我們商品(只是雜誌怕很難訂到),也在他那買過不少書了,而且之前的金額也有超過2000元的都沒有事。
ABㄌㄅ
2》「很輕」是指說我們把箱子拿起來搖,感覺完全沒有東西......orz
搖起來有東西可能還算正常吧。(?
ABㄌㄅ
3》箱子完全跟賣家說的一樣、箱子正面完好,膠帶層數也對。
只是ω是用剪刀拆的(用戳的戳的很粗魯我以為他要捅自己),可是箱子有層膠帶是用美工刀劃的,賣家聽到這點就說「他知道了。」然後跟ω要盒子的整體照片。
ABㄌㄅ
4》賣家有跟小7的物流連絡了,目前都只能等了。
ω表示:我的書
王小嵐
現在就是......連在台灣買東西拆包都要錄影了嘛......
腐-on★migunai★
我曾經買過遊戲片
結果整個貨不見了...
ETasla
我覺得 雖然麻煩 可是還是去稍微看一下露天的合約條款 比較能知道要從何處下手
rc6099
非常的恐怖啊!!!
狼狼_Na
朋友表示要不要請賣加去小七調寄件後24小時內監視器呢QQ?
這樣看下來他覺得店員嫌疑最大
覺得因為常去寄被記住了所以就...
狼狼_Na
*賣家
小勞
太可怕了吧!!!!!
羽沾霜♢哪裡申請赫夫帕夫
好嚴重哦......
★天天想休假☆陌生人
(路過)
★天天想休假☆陌生人
我前幾天才在露天訂兩千多的東西而已,現在看到這個超害怕的......
漢堡🍔衆獨真的好香
這裡也想求轉fb 不少朋友滿常用露天的啊....(路人經過表示驚恐
Because °
噗主您好,我是一個露天賣家(也是個買家XD),看到您的遭遇覺得很震驚又遺憾...在此提供一些我的經驗,希望多少能給您一點幫助!
Because °
露天只算是一個仲介平台,掉貨情況發生時需要究責&有辦法釐清問題的關鍵最終還是在於「賣家」、「運送方」這兩者。
Because °
比較值得注意的是郵局有自己一套運送系統,但超商卻是和物流公司合作的(物流公司負責把商品從A地運到B地),所以運送方除了郵局、超商之外,還需要算入物流公司。
*露天拍賣7-11交貨便的物流公司為:大智通文化行銷股份有限公司
Because °
針對您的狀況,我認為可能的原因有四種:(先不探討物品價值是否超過2000,只針對偷貨)
1.該賣家自己偷走物品、發空包裹給您
2.該賣家寄貨的小七店員偷取物品(簡稱A小七)
3.大智通的人偷走物品
4.您領貨的小七店員偷走物品(簡稱B小七)
Because °
我認為1和4的可能性很小....
1:沒有任何一個賣家會喜歡讓買家抱怨自己,更何況還要摸摸鼻子重新發貨orz...這種狀況下產生的額外訂購成本、運費也不可能要買家承擔,所以等於自己要多花很多時間(道歉、聯繫、確認等等)、還要吸收近一倍的多餘成本,根本就吃力不討好啊XDD!
Because °
4:買家一發現是空箱子,第一時間一定是去自己領貨的小七(和賣家)詢問,這種情況下,B小七的店長就有可能當下找錄影畫面來看 or 現場追問當時給予貨品的店員...簡而言之就是B小七是個首當其衝的第一戰場(?),該店店員在合理情況下不會冒著這種風險偷貨(如果裡面裝鑽石那搞不好有可能)
Because °
這樣推斷下來,比較難以追查的2、3...我認為偷貨可能性比較高。在這裡提供一個可以觀察的方式...您可以建議該賣家採取兩種做法來分辨到底是誰:
Because °
一.「換另一間附近的小七寄貨」(Ex:隔兩條街的另一間小七)
二.「換另一間不同區小七寄貨」(Ex:從板橋區換成中正區的小七)
Because °
如果換成附近的小七以後,偷貨情況大幅減少,那麼A小七(2)的嫌疑會比較高。
因為大智通物流在同一區會用同一輛貨車收送物品,只是換成附近的不同家小七,收貨的大智通人員基本上還是一樣的。
Because °
反之如果換成附近的小七以後,物品還是持續被偷,那麼就有可能是該區的大智通物流有問題(3)...可能要請該賣家換個區域比較安全...
Because °
不管問題是出在哪個環節,希望您和該賣家都能順利完成這次的交易...辛苦了!與其等待沒效率出名的露天客服,不如拿著該單號去聯繫A小七主管和大智通物流公司看看,可能會比較有追回、賠償的希望QQ!(佔了很多篇幅真抱歉...)
Ning醬*
好可怕 我幾乎都用貨到付款耶QAQ
我和某間小七的經理很熟因為常網購?
前陣子也有聽到經理在說
最近偶有很輕卻很大箱的貨
或是箱子明明很小卻超級無敵重的貨進來
她為了以防萬一都叫領貨的人先在她面前開箱
結果都是空箱QAQ
左燼×Ember
這太可怕,我都回家才拆開的說……
江江 洞悉
那麼以後就分多次購買吧,寧可多付點郵費,不要東西被偷
⎝ㄅㄛ米⎠想要放大假
拍開箱影片
繶∮霏纓
借轉~
Minip
開之前要秤重
Minip
開之前要秤重
Wonder
Because ° : 你說的好精闢~
小事。
是說如果是常用露天網拍的賣家應該都知道這其實跟露天沒有多大關係,不知道為什麼噗主的賣家會是去要求露天人員來處理?
尤其賣家還提到也有其他人受害,並不是個例,像這樣的情況就直接報警了阿,看是賣家或是買家直接報警,調閱相關資料找兇手,等露天回應恐怕等到明年都不會有結果。
🪷陌妖·生氣無比的蜜蜂
如果錄下拆封過程呢?
Michiyo
= = lllll 好可怕 ,萬一我遇到一定會哭倒
在白色巨塔沉浮的精靈
借分享fb謝謝
ABㄌㄅ
小事。 : 我中間有回應了,賣家目前已經跟小7物流連絡了。
只是一開始都會先問露天能不能處理這樣,當然賣家也清楚露天會處理的機率不高。
ABㄌㄅ
Because ° : 嗚噢好詳細=口=!!
現在是換成全家取貨試試看,如果還是又中招就....(默
目前最大的問題是不一定還能再訂的到要買的書,雖然賣家說他是不想要弄到要退款,不過要是訂不到書他不退也不行了。
毛毛什麼時候可以破800
印象中我還沒有超取過幾千元的東西…最高價的應該是前陣子的CD,大概是七八百這樣。
平常最常買的東西無疑是假髮(。
所以我都會有習慣,拿到的時候如果是袋裝就捏一下(看能不能捏到定頭型用的紙板),盒裝我會先搖一搖感覺一下重量這樣。
另外我平常也是會直接在店內座位區拆箱的(尤其盒裝)
不過上次的 CD 就忘記這回事了…說起來我搖一搖還覺得很輕的xDD
希望噗主可以揪清楚是哪邊出了問題,不然這樣真的很不保險QQ
為生活找點樂趣.茄子
推全家+1,我不會說是因為現在取貨可以免費換飲料
eva
我都用回收的包裝材料寄物 上面都有以前寄物痕跡 所以我覺得很奇怪的是 就算拆了再包回去 怎麼認定是哪時拆的 拆別弄到包裹單不就行?
已暫停使用
關於單子重印~小妻都規定要把單子放在袋子裡~拿出來印或是同一張再塞回去不就沒有再印一張的疑點了嗎(雖然這很題外拉,不用說刷過條碼就不能再印一次)
為生活找點樂趣.茄子
已暫停使用 : 而且不要忘了賣家手中還有一張可以比對,所以重刷我覺得非常不可能,光是上面編號就不同了
虛無
重刷不可能,如果照你說上面的條碼貼紙那種沒問題,不是開頭的小7店員有問題,就是中間物流。
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