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(超市) 雜記:馬偕烤肉、做端架、算折扣
昨天週二,換檔前的準備日,我、翁小姐和莊副店三人值晚班。翁小姐站收銀,我和莊副店做新檔期的端架牌面。
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~這一天晚上我們社區的新竹馬偕醫院宿舍在辦中秋節烤肉活動,人潮比平常多很多,我跟莊副店說,莊副店說今天營業額不會特別多,因為早上的人少生意不好。
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我在二號機結帳,客餘時間零星跟翁小姐講話。我說今天客人比較多,她說有遇到學校的學姊。我想了一下,問說學姊是在馬偕醫院工作吧,答說是。我突然感覺到翁小姐身後出現一股醫療體系的「聖光氣」加持(啥?說人話),我問她還有幾年畢業,答說現在升四年級,還有兩年畢業。我說畢業以後可以考慮爭取到馬偕這邊來,住家裡也很方便,她笑說不太想住家裡會被管XD 我說可以考慮啦,都是選擇,這樣不錯耶路很廣云云。
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翁說剛剛還有遇到國中老師來結帳XD 我們繼續一邊結帳一邊對話,原來翁小姐家就住在公道五路對面,中油旁邊,熱炒店那一排,距離超市這邊很近。我說那可以走路上下班耶,翁回說她不敢深夜走回去很恐怖(啥啦!才沒幾步路XD)
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~繼上次換檔莊副店叫我做操作一些移動端架牌面的動作之後,這次莊副店把收銀檯旁邊兩組端架交代給我處理,從撤下舊檔期的商品開始,照著單子的指示完成「做端架」的動作。跟上次不一樣,這次任務交代完,莊副店就直接丟給我操作細節。我放慢動作,一步一步往完成任務的方向邁進。到了一個差不多的階段,我去找莊副店來看,問說有什麼要加強的地方。莊副店指示了多項細節,我也把他們學習起來,包括
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用整箱咖啡做墊子墊高商品使商品更醒目、到「貨物間」裡面找需要陳列的商品,於是跟幾天前在我心中剛生成的「店內物流」的概念有了一些互相結合。我把莊副店提醒的事項,加上自己想到可以多做為店裡加分的細節結合,完成了兩個端架的「做端架」任務。自己看看眼前兩個端架展示台,感覺很有成就感,那是一種「這是我的作品」的感覺 (heart_beat) 也在心裡面感謝莊副店的指導與循循善誘 :-))
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~下班前我跟翁小姐一起買東西,跟莊副店借員工卡刷折扣(消費滿百元才有員工折扣,所以一起買,湊足百元)。我發現翁小姐跟楊小姐不一樣,楊的心思比較靈活,可以流暢地一邊做結帳動作、一邊跟我對話、一邊拿出收銀台的計算機、一邊算完她的部分折扣多少,要給我多少錢,然後接著招呼下一位客人。翁則不行,即便後面已經沒有客人了,我請她算一算折多少、要給我多少錢,她沒有找到計算機(後來我看到只是放在抽屜比較裡面一點),只好拿紙筆用手算,
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算完之後她不敢肯定自己算得對不對,進店長室跟副店借計算機算,出來的時候回答我說她剛剛用手算的沒算錯。哎呀?呀呀呀!翁小姐跟我一樣,都是沒辦法在「人際互動」與「個人意識流動」之間做自動化明確分析的人XDDD 內向者!!!
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依據《內向者優勢》這本書提到的概念,內向者是那些在人際互動的時候,頭腦除了要應付「外部訊息」之外,還要同時應付巨量的「內源訊息」,因為會擾亂自己與他人的互動,所以通常是壓抑祂,因此常常會顯得反應較為遲鈍。但因為「大量內源訊息」回應「少量外部訊息」是內向者腦部自然而然的傾向,所以內向者的精神力耗竭得快,在社交場合需要頻繁的休息、喘口氣,以及更多獨處的時間與空間。
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也因為總是「不停地與湧現的內源訊息相處」,成熟的內向者更容易表現出「靈性」氣質。反之,外向者「內源訊息回應外部訊息」,程度適度、不過頭,所以成熟的外向者更容易散發出「光彩自若」的氣質。
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