午安。今日主題：讚美。
今天同事y休假半天，後半場店長在流理臺切菜，我在洗碗，店長說我這幾天跟先前比起來進步很多。其實不到一個小時前我才被店長一如往常的提醒：「做事情要讓人家感覺到秩序，該洗的東西看到了就清掉，才不會東一個西一個讓人看了就心煩」。然後我只做了一件不太一樣的事情…

我把往常例行工作「最後的掃地+拖地」趁同事y休假、同事b清外場加上店長有事外出一小段內場只有我一個人的時間，把掃地提前，讓地板呈現比較乾淨的外觀，然後再做其他事情。店長回來看到心情好，於是說了過份讚美的話。其實我並沒有這幾天進步特別快，對我來說，熟悉每件事情都是一步一步慢慢來的…

店長說：你看先把地掃起來、我就可以先把明天要用的米+紫米和黃豆裝起來，兩件事情就完成了，你有沒有覺得這樣子做事情比較順。我說：其實不會耶，這些事情我們都要做，只是因為你是管理職，要操心這些事情，所以很多件事情之中可以先把簡單的完成，跟我們不一樣，對我們來說反正都要做先做後做都一樣

凡事其實還是有標準SOP的

重點是，SOP對店長來說就是壓力來源

店長說：明天你就照這樣做，先把地掃起來，於是SOP改了。我說：喔，心裡面是想：那麼明天同事y應該會問我怎麼會先掃地…

SOP會跟著現況做修正.....

就標準做業流程嘛，能讓管事的店長感覺輕鬆些，這是我樂見的

主事者覺得OK
底下的人自然會跟著OK
因此是好事

我知道，重點是，合作沒有這麼簡單。我無心的小改動卻帶來過份的讚美，這呈現了一些訊息。每天工作多且雜，每天都有可能會有來自老闆娘的施壓，每天都必須操心當天營業額的高低，每天都必須管理年紀既大經驗又高的手下並參與工作的進行。其實，人跟人在一起工作從來就不是一件簡單的事情。