請問有人因為「賣家沒出貨到buyee倉庫」的理由，被取消訂單退款嗎？

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很崩潰，7/31預定，等了2個月到9月下旬，預定開始出貨，但到10/31都還是沒消息
但我還是抱著希望，因為賣家寫「9月下旬起會在90天內陸續依訂單時間出貨」
剛剛又仔細看了是付款後90日內出貨，所以的確賣家超過時間了，貨消失

沒想到最後是收到buyee的退款消息......晴天霹靂
去問客服，怎麼追問我買的12樣單品情況都只回我說：「倉庫沒收到，只有其中兩項能追到被寄到其他會員的地址，可以協助追回。」
至於其他10樣商品卻怎麼追問、請他們去向賣家詢問，如果是賣家疏失應該要請對方補寄等等都不回應，態度就是「都已經退款給你了你還想怎樣」

是官網還是私人賣家？商品有追蹤編號還是普通郵件出貨？有買buyee方案還是沒有方案？

我一開始態度還正常，也沒直接認定是buyee的問題(雖然覺得處理方式很敷衍)，好好的請他們協助向賣家確認
畢竟我是向buyee委託代理訂購服務，原賣家收到的也是buyee的訂單，於情於理都該是buyee要去確認吧
至少告訴我貨到底怎麼回事，跑到哪裡去了

bean5811:
是booth上的官方通販

商品的出貨形式我沒有欸，因為我在buyee的委託頁面裡一直是「根本還沒出貨」的狀態，所以也沒有貨物編號，只有buyee自己的訂單編號
有購買500日圓的基本方案（檢品+運輸保障那個）

booth商品網頁還公開著嗎？可以直接看到預定出貨方式

cafe6371: 還在，是這條嗎？從自宅發送

この商品の発送予定日: 2025年9月30日ごろ
支払いから発送までの日数：90日以内
物販商品（自宅から発送）

有寫配送予定方式嗎？
如果是あんしんBOOTHパックで配送予定
賣家發送後就會有追蹤碼可以追包裹了
平信寄出的話就無解

cafe6371: 好的，我去找找，謝謝🙏

之前買煤爐有遇過，賣家一直沒出貨也聯絡不到，最後就被buyee直接取消訂單+退款

總感覺跟噗主是買同一家通販......也是委託buyee
因為我的貨有異常（品項對不上）
寫信請客服幫我確認後已經一個禮拜了還沒弄好
也是期待很久了結果到現在還沒摸到

cafe6371: 去找了，沒有寫，最多只寫到自宅發送......哭啊

難道我要用機翻日文拿buyee下單頁面去找booth賣家，問他們發到哪裡去嗎
不太懂日本的發送方式，但我的東西裝一裝應該也有一箱，就算是普通郵局寄送，應該也會有貨物單號能追?
但這種是不是會被日本人當迷惑行為......可是buyee.......到底在幹嘛

lamb347: pasta5993: 天哪哭哭
我打算找buyee的電話打過去客訴，覺得太過分了，店大欺客?
如果是個人代購這樣搞早就被掛爛了吧......等了那麼久+事後要補買商品的困難度和金額價差，根本不是原金額退款就沒事的

我也被退款了傻眼，明明是受注還可以缺東西
也是只說倉庫沒收到就退款，不是啊去跟賣家追一下商品啊？？

pasta5993: 我根本找不到他們的電話，好賊啊......全程都只有文字客服
那他們遇到問題就只會拖跟罐頭回覆，根本找不到真正的人

要不是樂淘不接2個月以上的預定，本來也不想用buyee