喵乎
@vb33azx
Sun, Nov 2, 2025 4:28 AM
Thu, Nov 6, 2025 2:10 AM
淘寶商家出錯貨,買了兩件,兩件都錯,商家不承認出錯貨,要我將就用,直接走維權。
為了釐清退回運費到底誰承擔從昨天下午一直到今早來來回回不斷提出介入,終於走出鬼打牆,淘寶客服維權部終於給了個準話
淘寶退款了,商品和退回運費的款項都退了。雖然倒賠一開始轉運到台灣的300塊運費,但終於不用一直上客服看進度了
目前尚未完全結束,淘寶商家5號沒有簽收,改約時間。
不清楚有沒有關稅,這筆交易淘寶商家賠了330r,如果有關稅他還要再賠100多r,很怕他拒收,他拒絕簽收就變成我要付關稅並且花錢轉運回台灣
喵乎
@vb33azx
Thu, Nov 6, 2025 2:08 AM
一開始在跟官方客服鬼打牆時系統有跳出滿意度調查,我當然是寫不滿意,說商家欺負海外消費者,看準海外退貨困難,明明是商家出錯貨平台介入三次硬是不說退運誰付。
沒多久維權部在電話打不通(打給集運,已經留了+886的手機了但維權部一直打給集運)就直接在留言處回商家支付運費。
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為了釐清退回運費到底誰承擔從昨天下午一直到今早來來回回不斷提出介入,終於走出鬼打牆,淘寶客服維權部終於給了個準話
淘寶退款了,商品和退回運費的款項都退了。雖然倒賠一開始轉運到台灣的300塊運費,但終於不用一直上客服看進度了
目前尚未完全結束,淘寶商家5號沒有簽收,改約時間。
不清楚有沒有關稅,這筆交易淘寶商家賠了330r,如果有關稅他還要再賠100多r,很怕他拒收,他拒絕簽收就變成我要付關稅並且花錢轉運回台灣
沒多久維權部在電話打不通(打給集運,已經留了+886的手機了但維權部一直打給集運)就直接在留言處回商家支付運費。