p/3hk1tzi7fe

@anonymous

偷偷說

Sat, Aug 2, 2025 7:07 PM

Sat, Aug 2, 2025 7:10 PM

70

問
想請問跟賣家購買商品先匯款，賣家出貨少寄其中一樣，買家請賣家補寄，賣家請買家給寄編內退38（開20賣場給自己下單然後給賣家寄件編號）

請問東西寄丟了
是賣家要賠呢？還是買家認賠？

借熱門tag致歉
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mouse2394

Sat, Aug 2, 2025 7:12 PM

賣貨便要賠，但沒有用保值商品的交貨便
頂多只賠20而已

taco208

Sat, Aug 2, 2025 7:14 PM

賣貨便要賠
不過買家自給寄編可以自行調整賣場金額吧
不一定要設20

ಠ_ಠ

Sat, Aug 2, 2025 7:14 PM

mouse2394: taco208: 是的，所以這樣的情況買家應該認賠，當初是否買家不應該開20賣場

soda1413

Sat, Aug 2, 2025 7:15 PM

買家認賠啊～又沒規定他只能開20！開20就是風險自負

sundae786

Sat, Aug 2, 2025 7:15 PM

賣家。一件事歸一件事，寄丟是賣貨便的責任，賣貨便會賠20元；賣家則要退你該商品匯款的金額，因為你當初匯款是匯包含缺少的商品金額。

mouse2394

Sat, Aug 2, 2025 7:15 PM

這就是買家自己要想清楚的事

dove3030

Sat, Aug 2, 2025 7:16 PM

提出提供掛編內退的比較有問題吧
說實話賣家漏寄本來就是要自己承擔運費補寄啊
逃避這個運費結果東西遺失沒有比較好

salt3960

Sat, Aug 2, 2025 7:18 PM

買家認賠，都自給寄編了還開20後果自負

knight2234

Sat, Aug 2, 2025 7:20 PM

賣家。賣家漏寄在先，補寄方案也是他提的

sundae786

Sat, Aug 2, 2025 7:21 PM

如果是賣家且正在打官司的話，可以用「買家同意，且開了20賣場」，但我保證賣家輸的機率高

　因為提出這件事情的人是「賣家」，漏季商品仍然是原交易的責任

pepper9094

Sat, Aug 2, 2025 7:22 PM

sundae786: 推推旅人的建議

ox5558

Sat, Aug 2, 2025 7:25 PM

比較好奇都自備寄編了為什麼要只開20

omelet8660

Sat, Aug 2, 2025 7:25 PM

賣家錯了第一步買家錯了第二步物流錯了第三步

garlic5402

Sat, Aug 2, 2025 7:27 PM

寄編賣場金額本來就要自行評估商品價值再決定，所以覺得是買家要認賠。

雖然最開始賣家少寄是他的問題，但後續買家開寄編決定金額的那刻，就是買家自己的問題了。

但如果真的後續要告上法院，sundae786旅人講的賣家責任比較大、買家就比較站得住腳了。

pepper4791

Sat, Aug 2, 2025 7:28 PM

Sat, Aug 2, 2025 7:30 PM

賣家內退38算有負擔運費吧（回dove旅人）
賣家提出方案又說要開20的話責任比較大，如果是買家自己設定成20那就尷尬ㄌ

taco489

Sat, Aug 2, 2025 7:29 PM

如果是賣家自己開20元賣場的話，之前的討論結果好像是賣家要對買家負責、物流公司對賣家負責（也就是賣家自己要吞），但現在是買家在自己開的話就不知道了.......卡個答案

dove3030

Sat, Aug 2, 2025 7:30 PM

還有個問題
內退這種事情是不可以發生在賣貨便的不可以寄現金

dove3030

Sat, Aug 2, 2025 7:31 PM

所以他提出讓買家自己開賣場，他內退現金就是有問題的一個行為

ಠ_ಠ

Sat, Aug 2, 2025 7:31 PM

是的，先謝謝旅人們的討論！
噗主現在問題就在於，是買家自己開20元的賣場，那賣家還要負責嗎？

egg1823

Sat, Aug 2, 2025 7:32 PM

如果我是賣家頂多賠個一半的商品錢+運費，畢竟漏寄在先，至於開20賣場那是買家的問題，賣貨便在設定賣場的時候就會提醒只會賠償賣場設定的金額了，買家自己沒確認那是他的問題，~~除非賣家強迫他開20賣場~~

garlic5402

Sat, Aug 2, 2025 7:33 PM

賣家漏寄（賣家問題）
買家自己決定開20賣場（買家問題）
兩邊都有問題無法爭論的話就各認賠一半吧

dove3030

Sat, Aug 2, 2025 7:33 PM

個人還是覺得賣家需要認賠負責
畢竟也有可能是你錢放在裡面被別人發現了，所以包裹遺失了

carrot846

Sat, Aug 2, 2025 7:35 PM

賣家呀，是賣家提出的

garlic5402

Sat, Aug 2, 2025 7:36 PM

Sat, Aug 2, 2025 7:40 PM

但說真的如果擔心寄丟想保值為什麼不直接走711店到店啊
越想越覺得賣家是不是因為不想多付$22改走店到店純取的方式(保值$1000的話運費$60)寄，所以才叫買家給寄編

而且dove3030講的賣貨便本身就不能寄錢也是一點，內退賣貨便運費$38也算踩線了

sundae786

Sat, Aug 2, 2025 7:36 PM

~~我更大的疑問是60元運費有這麼貴嗎~~

salt3960

Sat, Aug 2, 2025 7:37 PM

我自己是覺得買家也同意這樣的處理方式他就要付一定的責任了，又沒有人強迫他

bean3629

Sat, Aug 2, 2025 7:37 PM

兩個都有問題==
賣家少寄提出方案（這個比較惡劣少寄還不想負擔保值運費還違反規定寄現金）
買家傻傻同意（是人太好不想添麻煩還是傻）
賣貨便就是處理大量貨物可能遺失這部分賣貨便本來就會賠所以沒問題

knight2234

Sat, Aug 2, 2025 7:37 PM

Sat, Aug 2, 2025 7:47 PM

想省補寄運費的是賣家，要給寄編明明也可以給店到店60元的寄編，為什麼預設買家一定有在用賣貨便賣東西而且還有中信帳號免手續費？可能買家怕賣家麻煩或是沒想太多就答應開賣場了，或許有站不住腳的部分（不過真要上法院應該還是會贏），買家給你方便，賣家卻這種心態就很難看

bean3629

Sat, Aug 2, 2025 7:38 PM

說真的賣家這樣不賠真的很惡劣噁心

carrot846

Sat, Aug 2, 2025 7:40 PM

還有先匯款耶，買家那邊有帳號，不怕買家反手報警告詐欺嗎

garlic5402

Sat, Aug 2, 2025 7:40 PM

Sat, Aug 2, 2025 7:41 PM

想想果然還是賣家問題比較大
但買家設定金額上的確也有疏忽
這樣乾脆賣家:買家7:3或8:2之類的比例下去處理？

sundae786

Sat, Aug 2, 2025 7:43 PM

想到另一個問題，如果買家不同意的話，這賣家會願意60元寄出，還是乾脆退款？

bison7524

Sat, Aug 2, 2025 7:50 PM

賣家的問題，不管中間怎麼溝通，買家付錢了賣家就是要把對價的商品生出來交付給人家
如果擔心寄丟風險一開始就要提醒買家賣場價錢開高或乾脆直接寄店到店

真的打官司的話賣家會站不住腳

crane1865

Sat, Aug 2, 2025 7:53 PM

記得以前看過有人留言說就算是買家自己說要留20用賣貨便，東西如果真的寄丟也還是賣家要負責，所以最好是只提供純取付或純取貨；如果上述說法成立的話，那應該是賣家要拒絕買家用其他奇怪的方法寄，賣家真的就這樣寄了感覺好像還是他要負責

lynx6197

Sat, Aug 2, 2025 8:06 PM

賣家吧我覺得至少賠一半
畢竟是他少寄造成的

如果沒想那麼多的買家遇到對方說自帶寄編可能覺得對方圖個方便不用再開賣場之類的吧也不用內退很多
所以就設最低金額自己下單，沒有考慮到寄丟賠償的問題

sundae786

Sat, Aug 2, 2025 8:09 PM

因為根據《民法》第373條：買賣標的物之利益及危險，自交付時起，均由買受人承受負擔，但契約另有訂定者，不在此限。
這裡的交付時間點是：到買家手上，所以賣家還是要負責。至於契約另訂的部分，很難舉證，除非對話裡有提到寄丟風險由買家負責。

carrot846

Sat, Aug 2, 2025 8:12 PM

也就是說，私下和解才能按比例分擔責任

sundae786

Sat, Aug 2, 2025 8:21 PM

私下和解可以分擔責任，上法院基本是賣家穩輸了。而且像前面有旅人說的詐欺，的確有可能被惡意報警遭到凍結帳戶，不過構成詐欺是不太可能，但凍結的時間也夠賣家受的了

troll2518

Sat, Aug 2, 2025 8:45 PM

看賣家有沒有指定賣貨便的寄邊，如果只是單純要寄邊，買家也可以自行於交貨便app填單完畢，再將交貨便的寄邊給賣家，這樣減少填錯資料的機率也避免遺失的問題

troll2518

Sat, Aug 2, 2025 8:52 PM

如果賣家沒有指定，因為是買家選擇的物流，風險屬於買家➜ 買家認賠

sushi7720

Sat, Aug 2, 2025 10:51 PM

我揪團也開放讓買家尾款20賣貨便取附都有事先告知我本人不承擔寄丟風險，沒事先喬風險誰負責好不好說

goji5541

Sat, Aug 2, 2025 11:10 PM

都自己提供寄編為何價格不保值只開20？賣家少寄固然不對但買家也要知道要自保，我自己都會開比保值更高的價格
~~寄丟還賺錢可以買更多谷~~

jay3009

Sat, Aug 2, 2025 11:33 PM

賣家提出買家可以不同意或協商，而且賣家也不是沒有負擔運費，請買家自己開就是讓他可以自己決定賣場金額吧，結果又設20
覺得就只能讓賣貨便賠20不然還能怎樣，金額買家設的，東西物流運送的，賣家寄出那刻風險就移轉了吧

troll5486

Sat, Aug 2, 2025 11:51 PM

法條上也寫了契約另訂者不再此限，如果雙方講好由買家提供自編寄出，後續賠償也是買家才能去申請，那賣家到超商交寄就等於貨物已送到買家指定地點了吧？覺得沒有穩輸，主要還是看當初怎麼協商
不過正常這種情況就是物流陪全額就結案了，買家自己不開等值賣場，我是賣家頂多願意陪一半
~~不然乾脆就上上法庭看誰輸誰贏，剛好以後給大家當案例參考~~

crane8743

Sun, Aug 3, 2025 12:00 AM

就覺得自己沒那麼衰，寄100次都沒寄丟，這次也不會
如果滑坡一下，把交付商品的風險拉到最高，買家請賣家把商品放在某處的花圃裡，他自己去拿，結果不幸不見了，買家要自己負責，同理我覺得把賣貨便風險拉到最高的買家要自己承擔

cream6818

Sun, Aug 3, 2025 1:01 AM

買家自己認賠，賣家有出第二次的運費錢了，買家自給寄編可以決定保值金額但還是決定設$20，出事了還要怪賣家真的難以理解

butter9840

Sun, Aug 3, 2025 1:26 AM

買家認賠都自備寄編了
還沒有自己做好風險控管
責任在誰很明顯

lamb151

Sun, Aug 3, 2025 1:43 AM

感覺都有錯，各承擔部分吧
看噗主描述應該是沒有說賣場金額開多少？
交易方式是賣家提出，但賣場金額是買家絕對
但賣家責任比較大，因為交易方式是由賣家提出

sun7733

Sun, Aug 3, 2025 3:48 AM

補寄跟負擔運費本來就賣家該做的，為了運費便宜一點而不直接店到店，而提議用開賣場的方式，買家就算開等值金額，取貨還要先多墊款再等款項之後入帳，當初就不應該給賣家這個方便，堅持要求店到店算了

shake1234

Sun, Aug 3, 2025 4:21 AM

店到店要給本名和手機，萍水交易我選擇提供實價上下的寄編

knight2234

Sun, Aug 3, 2025 4:31 AM

Sun, Aug 3, 2025 4:42 AM

shake1234: 店到店也可以給寄編啊....賣家還可以寄件時付清運費，不用麻煩買家在那邊開賣場搞內退，本來就應該給買家選擇權

troll2518

Sun, Aug 3, 2025 5:18 AM

shake1234: 店到店一樣可以給寄邊，openpoint裡面有個交貨便寄件，填完就有會有寄邊，運費會在寄出時收取，也不用提供個資很方便

https://images.plurk.com/7MpVyx9D4AMwEjsV9keCmP.jpg

spider3863

Sun, Aug 3, 2025 5:49 AM

買家同意賣家的做法並執行就該自己認賠吧
如果真的怕弄丟就應該跟賣家談好用保值店到店
除非賣家不提供店到店的方式才是賣家有問題

shake1234

Sun, Aug 3, 2025 5:58 AM

太久沒寄店到店，賣家寄貨時可以直接付運費的話就比較省事了

tea9988

Sun, Aug 3, 2025 6:01 AM

兩邊都有錯+1，覺得雙方都要負擔一部分

pigeon1936

Sun, Aug 3, 2025 6:33 AM

實務上會是「買家」需要自行負責喔
因為賣家只有提出自行提供寄編
商品金額是買家自行設定和決定的

除非賣家當初有提到叫買家設$20等任何與金額有關的言論，不然原則上賣家無責

cock4566

Sun, Aug 3, 2025 6:35 AM

認為賣家，賣家應該要直接店到店，只想出38補寄省錢，是賣家問題大

camel6491

Sun, Aug 3, 2025 6:37 AM

賣家要求買家提供寄編就是為了讓他設定保值金額又不用有繁瑣的匯款程序不是嗎？買家自己沒想清楚要設最低金額就要自己負責啊？不懂為什麼那麼多人覺得賣家有責任，我只覺得賣家很慘
買家自己沒想清楚的事要賣家幫忙扛

knight2234

Sun, Aug 3, 2025 6:37 AM

Sun, Aug 3, 2025 6:40 AM

要看（括號內的部分）是不是賣家指示的，以及有沒有給買家選擇其他寄送方式的自由吧，噗首的文字敘述會讓我覺得括號內也是賣家提出的，畢竟括號應該代表前句的補充說明

chick177

Sun, Aug 3, 2025 6:39 AM

告告看不就知道了，正好提供個案例

knight2234

Sun, Aug 3, 2025 6:44 AM

Sun, Aug 3, 2025 6:53 AM

camel6491: 什麼匯款程序？買家早就匯款了，現在是賣家漏寄東西要負責補寄，但想走省運費的方式，反而增加買家不必要的程序跟風險（自開賣場＋不符合賣貨便使用規範的現金內退）

baboon7093

Sun, Aug 3, 2025 6:47 AM

一開始賣家不要漏寄就沒後面的事情了

sundae786

Sun, Aug 3, 2025 6:50 AM

但在買家自開賣場給寄編前的前提是賣家少寄+賣家提出要買家開耶。可以視為賣家只願意提供此補寄方式

滑坡一下，風險轉嫁不是你先說就能轉的

carrot846

Sun, Aug 3, 2025 6:52 AM

~~好險我不在噗浪收物~~

bean3629

Sun, Aug 3, 2025 7:02 AM

補寄責任：
商品本應由賣家補寄 → 是賣家的責任

賣家讓買家代操作寄件編號
只是簡化流程，不等於轉移風險。

商品未交付完成：
→ 責任仍在賣家（依《民法》第373條）

買家已盡協助義務：
通報錯誤、提供證據、建立寄編、提醒對方期限

結果還是沒收到商品也沒退款

即使是買家提供寄編
「實際寄件人仍是賣家」而賣家選擇用這樣方式出貨，最終寄丟，風險仍由賣家承擔。

yogurt3088

Sun, Aug 3, 2025 7:17 AM

Sun, Aug 3, 2025 7:18 AM

之前看到一個實例，先匯款後賣家少寄部分商品，開20補寄後遺失，上法院是賣家賠買家

almond6803

Sun, Aug 3, 2025 8:47 AM

買家自己認賠啊，都讓你給寄編自己開金額了，要開20是你自己的問題，怪別人？

almond6803

Sun, Aug 3, 2025 9:11 AM

這跟其他例子都不一樣，是買家自己給寄編，建立寄編但金額設定也是自己選擇的吧？自己填20不是賣家填的，上法院還不一定賣家輸咧，要吵誰的責任就去法院吵

sundae786

Sun, Aug 3, 2025 9:13 AM

好啦那支持所有買家遇到後都去報警詐欺

pamelo2441

Sun, Aug 3, 2025 9:16 AM

遇過很多賣家匯款都會給物流選項，如果是自己選20元賣貨便，60元店到店不想付那物流風險就自己承擔吧

ಠ_ಠ

Sun, Aug 3, 2025 9:31 AM

先謝謝所有旅人的討論

噗主不是事主是發生在朋友身上

他是買方但對方僅說開賣貨便給寄編內退38（沒有給選擇也沒給風險提醒）

他也有想到保值寄的方式，但想說不要給賣家添麻煩，讓對方方便，然後就沒想那麼多開了20賣場下單。

總之現在東西丟了他原本打算認賠

但噗主怎麼想都覺得不太合理

對方不但少寄，少寄的東西也沒有道歉，而且賣編也拖到最後一刻才去寄，還是朋友提醒了才去，朋友不想把事情鬧大，所以噗主才來上詢問其他旅人的看法

（噗主也有譴責朋友怎麼自己開20，沒有考慮後果……總之東西已經不見了，朋友很難過，就沒有在跟他討論）

tea9988

Sun, Aug 3, 2025 9:32 AM

pamelo2441: 旅人有點搞錯了吧，這噗是賣家漏寄要補寄，所以運費是看賣家有沒有想多付那22元走店到店吧

~~雖然我也不懂買家為什麼就乖乖設20元~~

ಠ_ಠ

Sun, Aug 3, 2025 9:34 AM

確實也是朋友沒有考慮清楚後果，他自己也清楚 ~~就是太蠢ㄌ~~

但還是覺得他真的蠻可憐的遇到這種事

pamelo2441

Sun, Aug 3, 2025 9:34 AM

tea9988: 我不是說噗主這個啦，是說很多賣家會開不同選項，但大部分人還是會賭38

pamelo2441

Sun, Aug 3, 2025 9:36 AM

ಠ_ಠ: 第一次賣家沒給選項如果寄丟，那還可以說是賣家責任
但第二次補寄是買家自己給，有想到保值，沒有想到自己開賣場也是保值的一種，那我覺得怪不了別人

bean3629

Sun, Aug 3, 2025 9:41 AM

另外一部分的問題不是賣貨便會收手續費嗎？後續被扣手續費也是扣在買家的帳號？所以少寄東西還要買家自己承擔風險承擔手續費？太酷帳號丟去來讓我封鎖

tea9988

Sun, Aug 3, 2025 9:45 AM

pamelo2441: ㄜ...好喔，只是下意識覺得留言就是想要討論這噗的情況
所以才回說噗主情況的運費是賣家要負責的
這邊就搞錯旅人的意思道個歉

dove3030

Sun, Aug 3, 2025 10:09 AM

pamelo2441: 但如噗主說的，補寄的方式是賣家提出的，賣家需要賠償吧
是他要求這個方式，買家只是配合

dove3030

Sun, Aug 3, 2025 10:10 AM

而且賣家還直接說會內退錢
根本就是違反的賣貨便的規定啊

dove3030

Sun, Aug 3, 2025 10:11 AM

甚至連賠償都不需要賠償，因為對方寄出了不應該在包裹內他們禁止運送的範圍的東西

sundae786

Sun, Aug 3, 2025 10:13 AM

不用管什麼他人的觀感責任，噗主的朋友先打1950或是找地方消保官申訴。一件事歸一件事，東西少寄就是原交易責任，表示賣家只提出此補寄方式。

omelet8660

Sun, Aug 3, 2025 10:23 AM

好奇是什麼東西＆價格多少

baboon7093

Sun, Aug 3, 2025 10:38 AM

一開始賣家不要漏寄就沒後面的事情了

corn3410

Sun, Aug 3, 2025 10:39 AM

看起來應該是不便宜的東西才會上來問

ಠ_ಠ

Sun, Aug 3, 2025 11:31 AM

sundae786: 非常謝謝sundae旅人給了許多建議跟想法！我會跟朋友說說看的

也謝謝其他旅人們給予不同角度的觀點與想法，雖然說發生在朋友身上剛好遇到，也希望旅人們買東西都不要遇到這種情況，替自己多著想，賣家也不要走比較有爭議性的做法會或是一開始就說清楚風險，也是另一種保護自己的方法。謝謝大家

pirate9335

Sun, Aug 3, 2025 11:49 AM

自給寄編為什麼要開20？？
噗主朋友有想到保值寄的方式為什麼不自己賣場金額開高就好

這邊逆風覺得噗主朋友問題大

carrot846

Sun, Aug 3, 2025 11:52 AM

~~沒逆風呀覺得買家問題比較大的人更多~~

dove3030

Sun, Aug 3, 2025 11:54 AM

pirate9335: 那為什麼要漏寄？漏寄還只能自開掛編？歸根究底就是不漏寄就沒事

sundae786

Sun, Aug 3, 2025 12:04 PM