前情提要
我在東京某地負責關於外國旅客的業務
其中最多的就是免稅業務
根據日本法律規定
退稅物品一定要是自用的
所以在退稅的時候我們必須要確認物品
以防物品被轉賣
（留言繼續）

正戲
前幾天有一對來自上海的大媽來退稅
分別提了一袋商品和一個行李箱
因為總共有三張收據所以照理來說會有三袋商品
在跟大媽確認商品的時候
大媽就只是一直指著行那一袋商品
然後什麼都不說
就這樣一直說明要確認所有的商品之後
大媽還是沒有其他的動作
在問了大媽剩下兩袋商品在哪裡之後
大媽才說商品在行李箱內 為了能夠確認商品 跟大媽告知說要打開行李箱來確認商品 然後大媽就爆炸了 大媽：你這是什麼態度，你是在嫌我不知道要打開行李箱讓你檢查很笨嗎！我告訴你，我來這麼多次還是第一次遇到像你這種沒禮貌的員工 我直接就傻了 （1/）

然後上海大媽還是沒有放棄發瘋
一直跳針說：
你現在是怎樣 要我跟你們經理投訴嗎！
還把過來看熱鬧的同事當成經理訴苦
我他媽心裡直接跑出一堆OS.:
啊不是來很多次，怎麼還不知道商品要讓人檢查
去跟經理講啊 反正我又不會有事
真當這裡是中國 大聲嚷嚷就有糖吃啊
腦袋不好用還跑出來丟人現眼

最後那個大媽還是有跟上司講
上司問完我狀況的時候
我跟上司只能對視一眼
然後嘆了一口氣