如遇天候變化或維修等不可抗力因素，導致纜車停駛，將改至參觀別府海地獄，並退費成人1000日圓、兒童不佔床600日圓 (不含嬰兒)，敬請瞭解。由布院之森列車如遇定期維修、預約席滿或天候等不可抗力因素，則改搭專車前往並退團體料金：成人3000日圓、兒童不佔床1500日圓(不含嬰兒)。