身為曾經面對客人的第一線 雖然很同情對半夜11點多還要加班寫長封Email 解釋為何會延遲處理二月盜刷及匯差處理問題 及為何五月會收到不應該收到的催繳電話跟紙面通知 (AKA 擦屁股） 的客服經理

信中說明會被盜刷很有可能是1用手機或電腦點了釣魚連結 2 信用卡被複製

但我從來不點來路不明的連結 然後這張卡只用來網購 而且從來不存信用卡資料在網站裡啊

這個老牌的英資銀行 感覺很多地方都出現漏洞了

我忍耐到申訴爭議款近三個月後才發客訴Email 而且自己也想辦法跟FB 連絡試著解決問題 已經算很天使的客人了

本來不想狐假虎威 拿金主的貴賓戶出來壓人 但好悲哀 結果還是用貴賓戶的身分才加速解決的時程