［賣貨便］ 物品損壞 賠償 物流問題
今天順利收到賠償金額，所以想說來寫一下，讓日後有需要的人也可以找到賠償方式。
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事由：
上個月初寄送立牌給朋友時，不幸於運送過程中因物流因素造成其中商品嚴重損壞。
包裝方式：
氣泡紙信封袋＋雙層厚紙板＋外層捆雙層氣泡紙＋破壞袋

損壞立牌如下：

由於破壞袋（外觀上）沒有嚴重的問題，目測推斷應該有很重的包裹直接壓在我的包裹上，導致壓克力立牌直接斷裂。
(氣泡紙算上去有三層，還有用厚紙板夾住，但顯然沒有任何作用)

[ 時間表 ]
▲以下皆使用賣貨便的LINE客服
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5/4：向賣貨便詢問物品因運送過程損毀是否能夠要求賠償。
5/6：收到賣貨便客服回應，說需於取貨完7日內提供損壞照片，當日我馬上請朋友提供照片，並回傳照片給賣貨便客服。
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期間沒有收到回應，5/9又敲了一次。
期間還是沒有收到回應，5/13又敲了一次。
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5/14：收到賣貨便回應會做圖檔判別，並請我保留手上的毀損商品。
5/16：賣貨便同意是物流問題，願意賠償700元禮券（我的包裹含運金額是698元），並請我在7日內把損壞商品寄回去。

5/23：朋友協助將損壞商品使用黑貓到付寄回去。
5/27：賣貨便回覆已收到商品，並請我提供寄送禮券地址；而我當天提供地址後，他們也答應會在一週內將禮券用郵局掛號寄出。

6/3：今日收到掛號寄來的7張100元的禮券。

提供判賠照片有（賣貨便要求）：
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(1)外包裝-收到完整外包裝(2~3張)含標籤照、外包裝有壓損、凹損面部分(3~5張)
(2)緩衝包材(例：氣泡袋、泡棉)-須還原裝入箱內使用氣泡袋包覆寄送物品狀態(3~4張)
(3)內容物-物品名稱、毀損商品有破損或壓損、沾汙面(2~3張)
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總之我就全部貼給他們了。

比較麻煩的部分是，過程中需要一直去點那些罐頭回應，所以需要在（請直接在這則訊息底下輸入即可）
這句話底下留言才算數，他們也才看的到。

一些可能會遇到的問題：

1.不用將整件包裹寄回去，只要將損壞的商品寄回去即可。
2.會不會賠現金我不知道，因為我其實沒想過會賠（畢竟中間一度沒有回應），禮券我認為可以就接受了，而賠償金額700元是依照賣貨便說的而定。
3.損毀物品僅提供照片，沒有提供影片。
4.因為賣貨便沒有要求，亦沒有提供寄出前的包裝照片或影片。
5.我的身分是賣家，買家是朋友，是由我申請。

以上，希望寫出來讓有需要的人看到，但希望大家都不要用到這個賠償機制。