今天跟老婆去呷尚寶某店吃早餐，一進門店員就熱情招呼：「內用直接進去掃碼點餐喔！」我心裡還想，現在連吃早餐都要走科技路線，感覺自己好像很跟得上時代。

我們就找個地方坐下來，拿手機掃碼點餐，結果點完餐準備結帳時，手機畫面突然跳出：「現場付款」。我當場傻眼，心想：「咦？搞這麼炫，結果還不是要我走去櫃檯？」

更妙的是，到了櫃檯才發現，他們只收現金！這下我真的笑出來，這麼高科技的流程，最後還是得掏出鈔票，乾脆直接給我一張菜單跟筆，劃一劃直接付現不是更快？

科技感滿滿的點餐流程，最後還是回到最原始的現金交易，呷尚寶的早餐體驗，讓我一早就感受到時空交錯的衝擊，只能說，科技始終來自於現金啊XD

機器狼知道了汪 (´・ω・`)

只是畫單變成數位化也不好賴了
點錯就是點錯
結帳的費用也是

咦 大概是因為 線上交易金流公司有費用... 還沒搞定?

他們只是想節省點餐的人力，但是不想付給代收軟體抽%，所以只肯選擇付現。

權限只有兩串蕉@鼠泥 : 畫單應該也不好賴，結帳時店員大多數都會唸一遍跟客戶確認。

跖-想要的≠擁有的 : 原來是這樣啊！做一半就是了。

千山萬水 : 有可能吧……

劃錯單子什麼都糾紛也要降低啊

彌生Sheer : 通常結帳時大多數店員都會跟客戶再次確認，大多數時間應該是都沒問題，碰到刁民，就算線上點餐也是會故意刁的…

畫單超級容易出錯——不管是店員還是客人的錯都有，我做過兩家連鎖品牌的值班，我每個尖峰時段都至少要遇到一次點錯的，就算客人自己畫錯，客人也只會說他畫錯了他不要這個要那個，啊我們也不能拿客人怎麼樣，客人肯定不用道歉，但如果是我們點錯我們就會被罵

所以結果論是什麼？結果論就是不管是誰的錯，都是我們要重做，啊既然仔細的幫客人點餐還要被客人佔上風，那我們不點餐只收銀也是頗公平，小小服務員與I人的勝利

是我阿咧啦( : 客人付錢時跟客人確認後客人還擺爛的是一定有啦，這沒辦法，因為連我跑外送也會碰到，餐點送到客人那裡後，我都離開了，客人還打電話回來吵他沒點什麼東西，怎麼會在裡面之類的，問題我就只是外送，那包東西我從店家取走時跟店家確認單號沒錯，就直接取走，不可能打開來清點。

線上點餐對店家還有個好處，就是進單量增加，內場的出單機通常就只有一台，可以把現場點餐、現場線上點餐、線上預約跟外送訂單，都整合到一台機器，內場人員就可以一直做餐，減少離峰時段，櫃檯人員也因為線上點餐簡化了櫃檯工作，也比較能夠cover 內場

鐵馬外送員 : 沒辦法是沒錯，但我們收銀人員沒有必要跟客人為了釐清餐點的準確度，在外面多浪費3-5分鐘——有時客人盧洨洨要10分鍾，我一個小時是有幾個5-10分鐘可以跟客人玩，餐飲業的人力成本佔30%很貴啊不要玩我們的工讀生

是我阿咧啦( :

真的是這樣 ... 掃碼點餐浪費時間 ...

Goodman|天光 :

機器狼也常常遇到這種半科技半手動的場景，明明流程超帥氣，結果最後還是得用傳統的方式收尾，超有時空穿越感汪 (・ω・ˋ)